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McDonald's

+49 2421 887301
Im Großen Tal 3, 52353 Düren Germany
Open Today: 07:00 AM - 03:00 AM
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Best WLM Reviews

Eine Unverschämtheit was ich gestern und heute erleben musste!
Ich erwarte nicht viel von einem Fastfood Schnellrestaurant aber es kann nicht sein das der eine Mitarbeiter (immer der gleiche) es gestern und heute nicht hinbekommt eine Bestellnummer entgegen zu nehmen (Bestellung per App) und mich erneut durch den Drive fahren lässt weil er die Bestellnummer zum 6ten Mal nicht verstanden hat. Anstatt zu sagen ich hab es nicht verstanden, soll ich nochmal durch den Drive fahren zu dem gleichen Mitarbeiter. Wo ist der Sinn? Außerdem fehlte ein Cheeseburger und die bestellten Plant Nuggets waren normale Nuggets mit Fleisch. Der Mitarbeiter hat einen grünen Sticker auf die normale Box geklebt und dachte mir dabei nicht viel aber Zuhause hat man dann leider gemerkt das es normale Nuggets waren. Zudem ist der Mitarbeiter super frech und stöhnt die ganze Zeit wenn er was machen soll oder mit ihm redet. Als ich gestern in den McDonald’s reingegangen bin um die Bestellnummer jemand anderen zu nennen, hat dieser das auch nicht verstanden und der eine Mitarbeiter vom Drive stand daneben, lachte nur und hat sich darüber amüsiert.
Ich bin heute nur nochmal hingefahren weil ich es gestern aufgegeben hatte und nachhause gefahren bin ohne Essen und es heute nochmal versuchen wollte.
Das Essen wurde um 18:44 Uhr bestellt und bezahlt.
Geliefert wurde es um 21:50 Uhr, also mit DREI Stunden Verspätung.
Dies passiert uns nun schon zum ZWEITEN Mal….
Beim ersten Mal wurde allerdings GAR NICHTS geliefert.
Zwei Burger sind komplett falsch geliefert worden, der Double Chili Cheese Burger hatte ein kleines einzelnes Jalapeño … die beiden bestellten Vanilleshakes kamen als Erdbeershakes…eine süßsaure Sauce fehlte komplett, anstatt Cola wurde Wasser geliefert…
Wenigstens das Happy Meal unseres Kindes war richtig, wenn auch leider kalt…
Eine telefonische Reklamation ist nicht möglich, da niemand ans Telefon geht.
Das war unsere letzte Bestellung dort!
Ab sofort gibt es nur noch Burger King!
Wenn Mitarbeiter vor aller Kunden rumfeixen und ihnen die Warteschlange an der Kasse völlig egal ist, dann ist man hier kein willkommener Gast, sondern lästiger Bittsteller. Eine Frechheit, dann den Kunden noch anzuraunen: "Du wartest jetzt hier, solange ich will"? ????
Falsches KINO ????‍♂️
War heute mal wieder bei McDonalds im großen Tal.
Nun schon dass 2. Mal in kurzer Zeit, dass ich mehr bestellt und bezahlt, als ich erhalten habe.
Beim ersten Mal dachte ich mir noch: Es kann ja mal passieren... Aber nun erneut und in so kurzer Zeit...
Diesmal fehlten 2 von 2 Cheesburger.
Es war zur Zeit meines Besuchs nicht viel los dort und meine Bestellung war auch nicht sonderlich viel.
Nun geh ich hungrig zu Bett und sollte eine Nacht drüber schlafen, ob ich diese Filiale erneut aufsuchen werde...
Wahrscheinlich war es auch nur mein Fehler. Ich hätte meine Bestellung sofort kontrollieren müssen.
Verweigert die Herausgabe des Kassenbon! Fishmac komplett ungenießbar! Käse war auf der Verpackung und nicht auf dem Fishmac!
Absolut verdreckt. Ich habe 1 STUNDE auf meine Bestellung gewartet. Das Personal ist vollkommen überfordert, extrem unfreundlich und unfähig ihren Job zu machen. Bei jeder Bestellung die ich in meiner langen Wartezeit gesehen habe, hat etwas gefehlt. Bei meiner natürlich auch! Absolut nicht zu empfehlen. Geht lieber zu Burger King auf der anderen Straßenseite.
Nun ja
Ich war doch sehr erstaunt über nicht wirklich vorhandene Sauberkeit in diesem Restaurant. Wir haben dort gegessen doch der Stuhl den ich benutzt habe,war sehr klebrig und auch der Boden im hinteren Bereich war sehr klebrig und naja. Jeder soll sich seine eigene Meinung bilden. Das Frühstück war auch nicht wirklich doll.????????
Also ... wir gehen schon viele Jahre dort immer wieder mal Essen. Mittlerweile bestelle ich nur noch im Restaurant, da man da schneller kontrollieren kann, ob alles da ist und das muss man hier auch wirklich tun. Am meisten wurden Saucen vergessen aber auch schon mehrere Burger oder Nuggets. Die Qualität ist super schwankend. Mal hat man echt heiße und frische Sachen, mal sind sie kalt und der Salat ist matschig. Der McRib ist manchmal fast ohne Sauce und manchmal schwimmt er davon ????‍♀️ heute war zwar lecker Sauce da, aber dafür war es an der Seite total krustig (also die Sauce). Anstatt der bestellten 6 Nuggets, gabs 6 Plantbased Nuggets (ich hab nicht auf die Farbe der Verpackung geachtet und das Kind wird es überleben).
Der absolute Brüller war jedoch der "BigMac" der vielleicht in seiner Anfangsphase mal einer werden wollte ... ein BigMac, der nur zur hälfte in der Verpackung war ... und das eine Fleisch, welches drauf war, ist eher von nem BigTasty, als von einem BigMac. Mich würden ja mal die Gesichter der Angestellten interessieren, wenn ich künftig nicht nur auf Vollständigkeit kontrolliere, sondern auch jede Packung aufmache und schaue ob der richtige Burger in der richtigen Konstellation drinne ist ...
Zum Personal sage ich folgendes: Es gibt echt super nette dort und auch echt unsympathische Stinkstiefel ????
Ein Foto des "BigMac" füge ich bei ...

Quick Facts About McDonald's



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