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Best WLM Reviews
Die McDonald's Filiale in Merklingen ist in Service und Ambiente immer bestens.
Essen ist im oberen Drittel, manches könnte besser sein.Aber insgesamt eine gute Empfehlung.
Es ist immer wieder das gleiche Thema. Aber nur in diesem MCDONALDS Restaurant. Es werden an der Kasse die Bestellungen falsch eingegeben oder es werden falsche oder fehlende Sachen geliefert. LASST EUCH DOCH ZEIT und schaut doch die Bestellungen sorgfältig durch, bevor ihr IRGENDWAS auf das Tablet legt!! Letztes mal wurden 2x Getränke, 1x Salat und 2x Beilagen vergessen. Und auf Nachfrage versucht man zu diskutieren, als ob wir was Falsches gemacht haben... Deshalb gibt es nur 3x Sterne!
Alles wie erwartet, guter McDonalds, mit freundlichem Personal, Kinderstühlen, Spielecke, etc. Essen wie bekannt, frisch zubereitet
Essen und Kaffee zur Mitnahme OK. TOILETTEN sauber. Guter Zwischenstopp.
Schlechteste und unfreundlichste Personal dass ich je erlebt hab!!!
Kein Lächeln, keine Begrüßung, keine Verabschiedung, kein Danke oder Bitte!
Absolut Kinderunfreundlich!!
Auf Nachfrage keinen Strohhalm bekommen, "gibt es nur für Milchshakes. Wie Ihr Kind trinkt ist uns egal" !!!!
Und das obwohl 4 Menüs bestellt und n Haufen Geld bezahlt haben, war nicht mal ein einziger Strohhalm möglich!
Eis lange vor dem restlichen Essen fertig, so dass das Eis schon halb geschmolzen ist bevor man es bekommt!
Totale Katastrophe der Laden!
Sehen uns nie wieder!
Ich hatte keine Wartezeit, Essen war heiß und in der gewohnten Qualität. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Gute Umsetzung der Corona Regeln durch Einbahnstraßenregelung. Essen wird auf Wunsch an den Tisch gebracht. Was will man mehr? Spielgelegenheit für Kinder und saubere Toiletten. Parkplätze sind ausreichend. Ich komme gerne mal wieder vorbei.
Wir sind eine Familie (4) und seit 9 Jahren Kunden dieser Filiale und eigentlich zufrieden, trotz abnehmende Qualität über die Jahre. Aber heute war ein absoluter no go und eine Unverschämtheit von einem Herren, anscheinend der Filialleiter, Mitte 50 älterer Mann, 1m70 vielleicht , die Tat heute Freitag gegen 16h45-17h15. Wir haben zu den Menüs der Kinder, einen koffeinfreien Milchkaffee bestellt, leider dafür dekaf Kaffee bekommen. Meine Frau ist dann hingegen und versuchte den Fall zu klären was ja dem sogenannten Manager nicht gefallen hat und sie prompt unfreundlich zurück geschickt hat. Er hat noch nicht mal versucht zuzuhören oder Lösungsorientiert zu arbeiten. Einfach tschüss. Ich bin dann auch hingegangenen, weil ich ja die Bestellung abgegeben habe, und versuchte nochmal dem Mitarbeiter an der Kasse (groß, 1m95 locker, sehr nett und erkenne ich seit Jahren) die Situation zu schildern und sogar gesagt, ich nehme es auf mich und würde jetzt einfach auf meine Kosten einen Milchkaffee decof extra bestellen und das alte zurückgeben (ohne das Geld zurück zu verlangen). Mittendrin sprang der ältere Herren wieder zwischen uns und ohne zu wissen worum es eigentlich wirklich geht, bzw. was ich meine, mich direkt abgewiesen und dass er ja kein Fehler gemacht hat und wir sollten einfach weiter gehen . In so einem unbeschreiblichen Unverschämtheit. Ich habe versucht ruhig zu bleiben und ihm gesagt, dass es hier nicht um wer Recht hat, oder Unrecht hat, sondern einfach die Sachlage zu klären und mir einen MK Extra bestellen wollte. Habe auch erwähnt dass wir seit 9Jahren immer hierher kommen und so behandelt man nicht sein Stammkunden und eigentlich Kunden generell und man solle versuchen Lösungen zu finden. Seine Antwort war, Zitat „ich bin seit 30J hier, und wir brauchen sie als Kunde hier nicht, dann kommen sie halt nicht“ danach hat er vor allen Kunden angefangen zu gestikulierten wie eine beleidigte Wurst und mich hinterher versucht lächerlich zu machen. Ich habe mich auch ordentlich gewährt und ihn auch meine Meinung aufgegeigt. Er wäre fast handgreiflich gewesen, weil er mir sehr nah gekommen ist und weiter mit den Armen gewedelt. Wir glauben, das Problem liegt an den 30Jahren , der Kerl ist jenseits fern der Realität und hat weder Respekt noch Dankbarkeit gezeigt. Die Mitarbeiter hat er in eine Angstsituation versetzt und Stress zugesetzt wie er mit allen umgegangen ist. An den Besitzer, wir und unsere Kinder werden nie wieder den Fuß in den Laden fassen und so einer gehört einfach nicht hin. Die Mitarbeiter dagegen sind freundlich und Vorallem verständlich. Schade aber wenn die McDonald’s Werte sind, dann ohne uns.
Heutige Abend team 02.03.2024 sind recht schlampig bis auf Bestellannahme im mcdrive, die Dame war sehr freundlich, hat die aussage "alles einzeln" gut verstanden und nicht wie andere ständig gefragt als menü.
Von 4 Burger waren 2 lieb und lustlos zusammen geklatscht.
20er Nuggets einfach in tüte geworfen.
Wurden keine Servietten mitgegeben.
Heute war das Team sehr sehr Mangelhaft.
Gab schon besseren Service bei euch.
Schult einige Kollegen in kundenfreundlichkeit und man kommt vllt irgendwann wieder.
Quick Facts About McDonald's
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| Monday | 07:00 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 07:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 07:00 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 07:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 07:00 AM - 03:00 AM |
| Saturday | 07:00 AM - 03:00 AM |
| Sunday | 07:00 AM - 02:00 AM |
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