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Parking
Best WLM Reviews
Attente conséquente au drive, et pourtant j'étais seul (quasiment personne à l'intérieur non plus)... Au lieu de passer du temps à répondre de façon automatique aux commentaires justifiés concernant les temps d'attente, vous devriez prendre ce temps pour réaliser de vrais entretiens pour les futurs salariés. Car en effet, au-delà de la lenteur monstrueuse, les salariés sont plus payés à discuter entre eux plutôt que de servir la clientèle. Pour le bon accueil, on ira ailleurs également.
Ce soir, nous avons attendus dans le restaurant, avec nos deux enfants, 37 min, malgré le peu de clients et une bonne dizaine d'équipiers ! L'ambiance derrière le comptoir était très détendue ; ce que nous aurions trouvée sympa, nous les 5 ou 6 clients, si nous n'avions pas tous attendus plus d' UNE DEMI-HEURE pour récupérer nos commandes.
Whouaou………quelle facilité à travailler sans se soucier des clients! Ne changez rien ! 35 minutes pour une commande, aucune orga, des clients servis avant les autres… 18h30, la manager rempli le comptoir en vidant des cartons… quelle belle anticipation de son rush du dimanche soir… et surtout d’oser me dire , après lui faire remarquer au bout de 30minutes que j’attends toujours, et que mes enfants sont dans la voiture et attendent aussi, « c’est juste que vos produits sont plus longs à faire »…!!
Après avoir bosser il y à plusieurs années dans un restaurant de l’enseigne non loin de là et bien plus performant cela me fait halluciner!
Le fait de ne plus avoir de clients en ligne au comptoir a définitivement coupé la relation client.
Les salariés sont dans leur bulle à se raconter leur week-end et se féliciter de terminer leur shift à « 21h30 », pendant qu’en fasse, les clients eux aussi dans leur bulle s’agacent de voir une telle scène et une telle non-chalance et non considération.
Enfin, je n’attends pas de vous une réponse, évitez de nous envoyer un retour non personnalisé comme vous le faites à tout ceux qui sont dans votre longue liste d’avis,…………..
1 étoile parce que nous ne pouvons pas mettre 0, mais je crois que c'est le niveau du moment!! Attendu plus de 30 min au drive arrivé a 22h25, 23h toujours pas servi pour 3 glaces!! C'est inadmissible, vraiment incompétent! A part être plus pressé de fermer le restaurant, le Mac do est sensé être servi au bout d'un certain timing! Une honte!! Et votre blabla de votre réponse, vraiment je ne retenterai pas l'expérience!! Un désastre!
30 minutes pour avoir notre commande
Les équipiers ont été obligés de la « refaire » car ils l’ont oubliée, le restaurant était loin d’être plein! + 1 article oublié donc obligés d’y retourner. Ce n’est pas la 1e fois que nous sommes déçus mais là, c’est la dernière. Le manager à part l’entendre dire « on remet le restaurant à flot », pas un mp à la clientèle.
Grosse déception
Plusieurs essais, et toujours la même chose un délai d'attente très long au drive, alors que très peu de monde, il manque toujours un produit si ce n'est deux, j'ai beau leur dire de faire attention mais non.
3 commandes sur 4 mauvaises.
Je n'y viendrais plus
Aucun retour du service client.
J'ai perdu plus de 30 minutes au drive sur mon temps de pause déjeuner ce qui est inadmissible. A la caisse j'ai demandé à ce qu'on m'offre ma commande, ce qui m'a été refusé. L'employé a expliqué cette attente en justifiant que c'était à cause du client d'avant ayant un probleme de CB mais c'est absolument pas mon problème c'est à vous de trouver une solution qui n'impacte pas l'ensemble de la file du drive.
C'est pas la première fois que je viens et c'est tout le temps pareil.
Franchement vous êtes incompétents dans ce McDo.
J'aime bien qd c'est Rita qui prépare ma commande, je sais qu'il n'y aura aucuns oublis, contrairement aux à certains jeunes qui discutent et rigolent entre eux pdt la préparation des commandes et qui ne vérifient pas (donc oubli) un sandwich ou une frite...
Quick Facts About McDonald's
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Opening Hours
| Monday | 11:00 AM - 11:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Wednesday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Thursday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Friday | 11:00 AM - 12:00 AM |
| Saturday | 11:00 AM - 12:00 AM |
| Sunday | 11:00 AM - 11:00 PM |
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