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Best WLM Reviews
Wir sind eine große Gruppe akademischer Freunde, die sich wöchentlich freitags in diesem schönen Familienrestaurant treffen, das von einer eleganten Gruppe von Mitarbeitern geführt wird, die sich der Erbringung von Dienstleistungen mit aller Freundlichkeit, Liebe und Respekt verschrieben haben. Köstliche Mahlzeiten, verschiedene Getränke, exzellenter Service und zuvorkommende Behandlung begleitet von ein Lächeln auf ihren toleranten Gesichtern. Allen Respekt und Wertschätzung von uns allen an Sie.
Eine Katastrophe. Respektlose und unfreundliche Mitarbeiter. 2 1/2 Stunden auf EINE PIZZA gewartet. Pizza war schon über 1 1/2 Stunden bezahlt. Haben noch gelogen und meinten hätten zwei mal versucht das Essen zuzustellen, aber ich habe zu meiner Arbeit bestellt. Dort ist alles videoüberwacht. Wollten es dann stornieren, haben aber nicht verstanden, dass ich arbeite und schon seit 2 1/2 Stunden auf mein Essen warte. Inkompetent und eigentlich ist sogar EIN STERN VIEL ZU VIEL. Wenn ich könnte würde ich ———5 STERNE geben!!!!! Respektlos! Asozial! Und essen hat 0,00% geschmeckt. Wie Pappe. Auf keinen Fall dort essen oder bestellen!!!!
Das Restaurant hat grundsätzlich Potenzial.
Essen: Man konnte mir die Carbonara leider nur ohne Eier machen, da man offenbar nicht richtig bevorratet hat. Sie hat dennoch wunderbar geschmeckt. Die Portion war auch in Ordnung. Den Preis von 10,90 EUR halte ich allerdings für zu teuer.
Service: Sehr freundlich, unkompliziert und schnell, allerdings ein wenig Schüchtern. Einen kleinen Minuspunkt gebe ich für die Karte. Die vielen Rechtschreibfehler (z.B. Hänschen statt Hähnchen) lassen an der Professionalität zweifeln.
Ambiente: Hier wird's dann ein wenig schlimmer. Draußen war auf zwei Tischen noch dreckiges Geschirr, obwohl ich der einzige Gast war. Außerdem ist der Boden mit Blättern übersät. Dabei haben wir noch kein Herbst. Hier hat vermutlich seit Tagen(/Wochen?) keiner gefegt. Es gibt in der Nähe des Außenbereichs wohl ein Bienennest. Man muss sich also auf Kontakt mit dem Bienenvolk während des Essens einstellen.
Im Innenbereich sieht man ähnliches. Es wurde länger nicht gefegt. Bei den Sofas ist das Leder stark beschädigt und man hat versucht, dies mit ein paar Fußmatten zu überdecken. Diese Lösung hat einen gewissen Beigeschmack in einem Restaurant. Hier sollte man sich eine andere Lösung überlegen. Die Schnipsel der Sofas findet man auf dem Boden wieder. Vereinzeln findet man auf den Tischen Karten für die Außer-Haus-Bestellung, die schon Fettflecken oder Essensreste drauf haben. Die würde ich entsorgen. Der Kühlschrank im Eingangsbereich ist unsortiert. So kommt es vor, dass man auf der oberen Etage und auf der unteren Etage Fanta findet. Cola nur ganz unten, Bier in der Mitte auch irgendwie durcheinander stehend. Und so weiter.
Man fragt sich dann insgeheim, wie die Küche wohl aussehen muss und hat ein komisches Gefühl im Bauch, während man das eigentlich doch sehr leckere Essen isst.
Ich fange mal mit dem Positiven an: der Pizzateig bzw. der fertig gebackene Boden, da ist Potential drin. Auch die Präsentation der Speisen ist gut.
Aber das war es auch schon mit dem Positiven. Der Gastraum wirkt unaufgeräumt, Kommunikation gibt es nur, wenn der Gast auf das etwas hilflose Personal aktiv zugeht. Dennoch klappte die Getränkebestellung nicht. Im Untergeschoss bei den WCs gibt es kein Licht. In der Summe zeigt sich, da ist noch Luft nach oben.
Zu den Getränken/Speisen können wir nichts sagen.
Wir wollten draußen einen Cappuccino trinken und evtl ein Stück Kuchen essen. Da draußen keine Karten lagen (wohl aber benutztes Geschirr, Decken und Kissen), wollten wir drinnen am Tresen nach einer Karte fragen und bestellen. Man wies uns darauf hin, dass es außen keine Bedienung gäbe. Kein Problem - wir warten gern innen und bringen die Tassen auch anschließend wieder rein. Die Karten waren laut Bedienung alle im Umlauf, wir wurden kommentarlos stehen gelassen. Also haben wir die Karte bei Gästen abfotografiert und etwas ausgesucht und wollten bestellen. Auf einmal war Bestellung nur möglich, wenn wir uns innen hinsetzen und dort verzehren. Wir sind wieder gegangen - insgesamt ein leider sehr unfreundlicher Eindruck und wenig Flexibilität.
Für mich seit Jahren ein kleiner Geheimtipp gegenüber dem Meridian in Eppendorf. Ich glaube der Laden hat nur mittags offen und abends nicht so häufig wahrscheinlich mit. Zum Wochenende, aber ich kann da super günstig und sehr sehr gut essen. Mein Tipp wäre die Carbonara.
Klebriger Tisch, unangemessene Wartezeit auf die Getränke (trotz weniger Gäste), Getränke wurden ohne Kohlensäure serviert und meiner Begleitung und mir hat das Essen (zwei unterschiedliche Gerichte) überhaupt nicht geschmeckt… U.a. waren die Nudeln verkocht, die Gorgonzola Pasta schmeckte eher nach Ziegenkäse und der Auflauf bestand zu 90% aus Soße und Käse. Wir konnten beide nicht mal zur Hälfte aufessen und sind hungrig (später auch mit Bauchschmerzen) ins Bett gegangen).
Da wir während unseres Aufenthalts noch mehrere andere unzufriedene Gäste miterlebt haben, werden wir wohl keine Ausnahme sein..
Auf der Speisekarte (übrigens voller massiver Schreibfehler - in diesem Ausmaß erwarte ich das höchstens im Urlaub, aber ehrlich gesagt nicht beim „Italiener“ um die Ecke) sind die unterschiedlichsten Küchen vertreten: italienisch, griechisch, persisch.. vielleicht sollte man sich lieber auf eine Richtung festlegen, denn meistens ist weniger dann eben einfach doch mehr.
Essen kam leider viel zu spät und war auch nicht unbedingt lecker. Besteck sowie Brot zum Auflauf fehlten.
Nicht nochmal.
Quick Facts About Mama Rosa
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Opening Hours
| Monday | 11:30 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Friday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 02:00 AM - 10:00 PM |
| Sunday | Closed |
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