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Maison Medicale de Garde

+33 4 72 33 00 33
3 Pl. du Marché, 69009 Lyon France
Open Today: 02:00 AM - 11:30 PM
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Amenities

Accessibility
  • Wheelchair-accessible car park
  • Wheelchair-accessible entrance

Best WLM Reviews

Rdv à 13.30, ce jour de fête des mères, pour une entorse très douloureuse (envoyée par le samu)
Nous arrivons à 13.25, par politesse afin de ne pas faire attendre.
À 14.10, devant notre légère impatience (très polie) la secrétaire frappe à la porte du médecin de garde, qui « ho miracle » reçoit ma fille, et nous nous rendons compte alors qu’il n’y avait PERSONNE avant nous…. Bref aucun respect.
Je suis testée positive à la grippe A, difficultés respiratoires, je crache du sang et vomis.
Mon conjoint appelle la maison de garde préoccupé par mon état. La secrétaire très gentille m'écoute et me passe le docteur. Le docteur demande à me parler pour je cite " voir mon etat' . Je lui explique la situation et il ne trouve rien d'autre à me dire que " vous n'avez clairement pas l'air essoufflé " et me dit quil ne voit pas l'utilité que je prenne rendez-vous. Il faut donc que je m'étouffe en téléphone à deux doigts de la mort pour qu'on m'écoute ?Je lui explique ma détresse mais il me répond de manière très arrogante et condescendante. Je lui demande donc dans quelle cas la situation serait assez ' grave ' pour que je consulte. Question à la quelle il me répond ' l'essoufflement '
Il ne me prend pas au sérieux me dit que j'ai l'air d'aller très bien.
Je ne comprend toujours pas comment encore aujourd'hui on peut avoir des médecin avec si peu de coeur et d'humanité . Je peux comprendre qu'il n'y ait pas de places mais un minimum rassurer la personne en détresse, la comprendre c'est trop demander ?
Résultat ? J'ai une infection pulmonaire
Je veux écrire cet avis car j'en ai marre de ceux qui en laissent des injustes sur cette maison médicale. Pour ma part, j'ai eu la très heureuse surprise de pouvoir être reçu à un créneau pas possible (dimanche soir, week-end du 15 août, période de pandémie...) et par un médecin aimable et compétent (probablement une interne en médecine, vu son âge). Tout ça, déjà si précieux, pour un tarif dérisoire. Le médecin a pris le temps d'examiner les différentes causes (les symptômes n'étaient pas clairs) et de rédiger de quoi faciliter ma prise en charge aux urgences (ce qui était nécessaire). Les gens ne se rendent pas compte, dans un pays où nos dirigeants se foutent de la santé publique, du dévouement des personnels de santé et de la valeur de ce qui existe encore.
J’ai appelé à 21h38 devant la maison médicale pour savoir si il était possible d’avoir un rdv le soir, on m’a dit que oui mais que l’attente était longue on a même pris mes coordonnés et mon motif de rdv, au bout de 2h d’attente au téléphone on me raccroche au nez sans suite ni explication…
J’ai eu une première personne au téléphone, qui m’en a passer une autre 10min apres et puis celle ci m’a dit d’attendre que le medecin décroche au téléphone, j’ai attendu 40min et finis par raccrocher car beaucoup trop long, je comprends pas pourquoi on a pas une seule et unique personne au téléphone qui nous propose une heure de rendez-vous et point final
Pareil que pour beaucoup de gens. Les médecins sont géniaux, mais alors une des secrétaires... Quand on n'est pas capable de faire preuve du minimum syndical d'accueil et de bienveillance, qu'on se montre directement hautaine et dépourvue d'humanité, on évite de faire un métier d'accueil dans la santé. Ou l'on fait une thérapie pour soigner son complexe de supériorité. Madame, changez de métier pour le bien des patients. Allez plutôt vendre des hamburgers, je ne sais pas.
La première étape téléphonique a duré près de 50 minutes car de nombreux appels étaient en analyse au moment de ma prise de contact.
J'ai échangé avec 2 personnes administratives avant de discuter avec le médecin régulateur. Une quatrième personne a rappelé ensuite rapidement afin de fixer le rendez-vous.
Une fois sur place, il est important de noter que les accompagnants ne sont pas admis, ce qui n'est pas précisé lors de l'entretien téléphonique.
Mon rendez-vous a été honoré à l'heure par un médecin qui a pris le temps nécessaire.
La personne à l'accueil a été aimable et le médecin à l'écoute.
Cette première expérience est positive.
La secrétaire est vraiment désagréable, elle me regarde et me dit « vous n’avez pas l’air malade » c’est vraiment irrespectueux et ça sort totalement du cadre de ses fonction en aucun cas elle n’as a juger les personnes qui viennent, nous n’y allons pas pour le plaisir de la voir il me semble. Par contre le docteur très bien rien dire.

Quick Facts About Maison Medicale de Garde



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Saturday 02:00 AM - 11:30 PM
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