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Point relais à bannir absolument. Je reçois un mail du vendredi pour me dire que mon colis est arrivé, on me répond de repasser le lendemain car le transporteur n’aurait pas pu livré ce jour.
Le lendemain fermé. Je repasse donc du dimanche pour récupérer mon colis toujours fermé. Il faudrait peut être prévenir les clients ou mettre à jour les horaires sur Google.
Ce mardi ma compagne y retourne ,heureusement il est ouvert. Elle a été très mal reçu quand elle indique que l’on a essayé de venir du samedi et que c’était fermé. On lui répond sous un air moqueur.
10h/13h 17h/21h30 annoncé sur Google ce mercredi! Suis venue ce mercredi à 17h30, fermé ! Suis repassée à 18h30 fermé !!!!! Mettez à jour vos horaires!!!!!! Autre question pourquoi avez vous le logo « tabac » et vous ne faites pas de tabac hors des Camel!!!! Grrrrrrr
Pour donner suite à votre commentaire sur l'avis de mon mari, je tiens à vous rappeler que vos clients, prèsent ce jour dans votre enseigne, ont bien répondu quand je leur ai adressé le bonjour, contrairement à vous.
Je suis alors prise en charge par votre amie qui me signale qu'elle ne connait pas la procédure pour colis privé. Vous intervenez alors, sans bonjour encore une fois.
En effet, je ne vous présente pas de carte d'identité : ne serait-ce pas votre travail ? Donner le colis à la bonne personne en vérifiant son identité ? Il faudrait à votre tour respecter les consignes.
Pour information, nous n'avons pas commandé sur ce site et vous le savez très bien, nous avons effectué un retour de colis ensemble la semaine dernière ;).
Cependant, je ne pense pas que vous soyez en droit de diffuser des informations relatives aux achats de vos clients.
Il n'y a cas regarder les commentaires précédents sur les colis, vous avez toujours une excuse. Ce n'est jamais de votre faute.
En vous souhaitant une bonne continuation, et espérant compter sur un futur professionnalisme de votre part.
Réponse du propriétaire du Vincennes à mon 1er commentaire :
Déjà.
Votre femme rentre pas de bonjour
Et demande un colis sans aucun document
Ni carte d identité
Ni justificatif du colis
Ni transporteur
Il faudrait déjà respecter les consignes
Après vendredi le transporteur a pas livrer car il a eu un souci
Et J ai informer ma clientèle sur le site que J étais fermer ce week-ends
Dsl d essayer d avoir aussi une vie
Et pour information
Ladan et Ève livrent directement à domicile pourquoi ce faire livrer danse
Un point relais
Lieu propre, le personnel est agréable et attentionné. Les assiettes sont bien présentés. Repas très bon
Je recommande ????????
J ai été très mal reçue car je ne connaissais pas le nom du transporteur je lui lis le sms que j avais reçu il me demande si je suis allée a l école !!!!
Je lui fais la remarque comme quoi il pourrait être plus agreable et la il a décide de ne pas me donner le colis et me fait attendre
Oui Mr je suis allée a l école et j ai surtout plus d éducation que vous
Enfin je m arrangerai pour ne plus devoir aller chercher des colis la
J’ai acheté des bons sur groupon pour un repas, et impossible de me le faire rembourser car ce monsieur n’a pas souhaité nous recevoir avec nos bons !! Comme si la vie n’était pas assez chère.
Pour rappel de votre message :
Bonjour
Je me permets de vous contacter suite à votre réservation sur Groupon
Je suis désolée mais on ne peu pas prendre la Resevation on a stopper complètement cette offre depuis un moment suite à tous les augmentations
Je suis vraiment désolé
Vous pouvez vous faire rembourser merci à vs
Par contre si vous le souhaiter je peu vous le faire au même prix mais pas en passant par Groupon il nous reste vraiment plus rien
Et la conjoncture actuelle on pense même à fermer notre bar merci. Le Vincennes.
Je ne sais pas si c’est votre manque d’honnêteté, ou de gentillesse mais en tout cas vous arnaquer bien les gens ! Nous devons valider notre bon groupon pour prendre un repas et une fois que celui ci est validé vous nous envoyez ce message, et groupon ne veux pas nous rembourser nous pauvres cons car nous avons dû valider et vous, vous en mettre plein les poches sur notre dos ! C’est une honte !!
Nous y avons très bien mangé. Les hamburgers valent le détour et la jeune serveuse était adorable.
Je ne laisse pas un bon avis pour retirer des colis pas d’horaire précis, j’y suis allé un jeudi 16h fermer le lendemain 9h30 fermé au prix du carburant, ce Monsieur qu'il change de métier. La prochaine fois j’irais ailleurs, je voulais tester le restaurant mais si le sérieux du retrait de colis est le même en cuisine bonjour
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