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Landhotel Kristall Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free breakfast
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best WLM Reviews
Waren schon öfters hier, und waren jedesmal begeistert. Sehr zuvorkommendes Personal und sehr gut ausgestattete Zimmer. Auch das Essen im Restaurant ist sehr zu empfehlen. Wir waren bestimmt nicht das letzte Mal da.
Kleines Hotel, alles sauber und ordentlich, die Zimmer sind standardmäßig eingerichtet auch hier alles in Ordnung.
Leider sind die Zimmer extrem hellhörig, jedes noch so kleine Geräusch aus einem anderen Zimmer oder dem laufenden Fahrstuhl dringen durch.
Das Frühstück war völlig ausreichend und gut. Am Abend ein Essen im Restaurant kann ich empfehlen.
Immer sehr freundliches Personal.
Ich bewerte so wie ich es erlebt habe.
Die Zimmer kann ich nicht bewerten da wir dort zur einer Trauerfeier eingekehrt sind
Das Hotel hat wirklich 3 Sterne verdient
Die Speisen wie z.B. die Gulaschsuppe waren der absolute Hammer .....
Sehr gemütlich und ruhige Lage
Hat mir persönlich sehr gefallen.
Ein fantastisches Hotel, die Lage super, die Zimmer hervorragend, alles super sauber.
Der Service.....nicht zu übertreffen. Ich erwähnte am 1. Morgen beim Frühstück ob es auch fettarme Wurst gibt. Leider nein. Am nächsten Morgen bekam ich extra einen Teller mit fettarmer Wurst. Das war super, eine große Überraschung. Ich kann nur sagen, wir kommen wieder, haben schon für Mai gebucht. Für uns das beste Hotel.....
5 Sterne mehr als verdient.
Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage mit tollem Ambiente, sauberes Zimmer ... mit moderner Ausstattung, Sonderwünsche kein Problem, reichhaltiges Frühstücksbuffet, das Preis- / Leistungverhältnis ist gut, nettes freundliches Personal, mittelgroßer Parkplatz, kostenfreies WLAN.
Schlemmerwochenende - ein Reinfall
Wir haben zu 6. das Schlemmerwochenende im Hotel gebucht. Das war allerdings ein enttäuschender Reinfall. da wir leider 2mal das normale Buffet des Hauses als Abendessen erhalten haben. . Am 1. Abend wurden wir ans Buffet geschickt, was offensichtlich ursprünglich für eine Familienfeier gebucht war, und wir wurden prompt von den Gästen dort angesprochen, dass wir uns nicht einfach an ihrem privaten Buffet bedienen könnten. Das sei schliesslich für ihre Familienfeier gebucht. Das war uns noch zusätzlich sehr unangenehm. Am 2. Abend wurde uns leider anstatt des gebuchten Schlemmermenüs erneut das Buffet im Raum der Familienfeier präsentiert. Auf unseren Einwand hin, dass wir das Schlemmerwochenende gebucht hätten, und kein Standard Buffet an 2 Abenden hintereinander , hiess es: der Koch habe das so entschieden.
Man war nicht bereit, unsere Einwände ernstzunehmen oder uns in irgendeiner Form entgegenzukommen. Wir haben uns nach unserer Rückkehr mit einer Mail an die HOGANO GmbH sowie an das Landhotel Kristall gewandt, da die von uns gebuchte Leistung nicht erbracht wurde, sondern eine normale Buchung der Halbpension für uns günstiger gewesen wäre. Hierauf haben wir allerdings keine Antwort erhalten.
Claudia S.
Wir waren vom 3. - 5. November 2023 Gäste (insges. 6 Personen) im Landhotel Hotel Kristall. Das Landhotel Kristall wurde speziell wegen des auf der Hotelwebsite angebotenen „Schlemmerwochenendes” gebucht. Als zahlende Gäste erwarten wir, dass die auf der Hotelwebsite aufgeführten Leistungen während unseres Aufenthalts auch erbracht werden.
Folgende, vorab vereinbarte Leistungen wichen von der Websitebeschreibung ab:
Das erste Abendessen im Rahmen der Halbpension erfolgte nur in Buffetform.
Das gebuchte „Westerwälder Schlemmer-Menü” am 2. Abend wurde uns ebenfalls nur als Buffet angeboten. Unter „Westerwälder” stellen wir uns etwas anderes als Schweinefilet, Kroketten und Tiramisu vor.
Desweiteren war es im Restaurant an beiden Tagen extrem laut. Von einem gediegenen, ruhigen Essen Konnte nicht die Rede sein. Nach einem Hinweis an das Personal wurde es am 2. Abend etwas ruhiger.
Beim Checkout wurde die Mitarbeiterin auf unseren Einwand bzgl. des Essens angesprochen. Es wurde auf den Personalmangel hingewiesen und dass der Koch diese Vorgehensweise entschieden hat. Ist der Koch im Landhotel Kristall auch gleichzeitig Hotelmanager?
Auf eine schriftl. Beschwerde vom 6.11. an die Hotelleitung wurde gar nicht reagiert. Daher muss ich dieses Haus leider schlecht bewerten.
Sehr schönes Hotel, sehr sauber, Preis angemessen, im Dezember 23 übernachtet, viel Schnee und kalt. Werde dieses Hotel beim nächsten Besuch wieder buchen. Leider kein WLAN
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