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La Suite VIP Info
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Identifies as women-owned
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Identifies as women-owned
Best WLM Reviews
Super !!
Toujours super bien coiffés, aussi bien les enfants, que les hommes que les femmes.
Le seul point qui pourrait être un tout petit peu moins bien, mais c'est vraiment personnel, c est qu'il faut payer en liquide, et parfois ce n'est pas pratique
A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!
Ce vendredi 20 août 2021 au matin, ma compagne avait réservé au salon pour une coiffure de mariage super chic. Sans le savoir, on lui a préparé un créneau de 1h pour pouvoir réaliser cet art. Hors une telle coiffure prend un grand minimum de 2h et un soin tout particuliers lors du traitement. Le but était très clairement d'aller vite ici. Une première erreur est commise lors de cette prise de rendez-vous.
Le jour-même, ma compagne se rend sur place et trouve une coiffeuse très stressée et froide car le sentiment était déjà de penser à la personne suivante (l'argent, toujours l'argent). Lorsque ma compagne rentre, je découvre un chignon réalisé sur sa tête et fait à la va vite avec les cheveux de devant qui tombent.
Absolument mécontent et sachant que c'est un journée extrêmement importante (nous nous rendons à un mariage), je décide de sonner poliment. J'entre en communication avec la coiffeuse qui s'est occupé d'elle. Lors de la discussion, je lui fais part de mon sentiment. Elle propose alors de faire revenir ma compagne, mais nous n'avons plus le temps : le timing est serré. S'ensuit alors une discussion où je lui explique que le sentiment n'y était pas : beaucoup de stress, pas assez de temps pour réaliser la coiffure proposée sur photo.
Voici ici les fautes réalisées :
- elle lui dit qu'il n'est pas possible de réaliser la coiffure de la photo car elle n'a qu'une heure pour travailler.
- Elle lui fait un chignon assez traditionnel à la place (je rappelle que nous nous rendons à un mariage).
- Manque de professionnalisme au téléphone : madame CRIE sur moi car elle ne peut entendre la vérité. Elle me dit ensuite qu'on ne va "qu'à un mariage" et que "vous n'êtes quand même pas la mariée". Donc du coup le client est moins important? Profond manque de solutions et de professionnalisme.
- C'était simplement vite vite et à la prochaine cliente.
- La prise de rendez-vous absolument mal calculée par une autre collaboratrice.
- Personne froide et sans sentiment.
- Me crie dessus au téléphone
Je pense sincèrement, lorsqu'on exerce un métier pareil, que le sentiment que l'on fait passer doit toujours être le bon. Nous n'y retournerons plus jamais puisque cette personne, cheveux foncés à la coupe carrée asymétrique n'a pas su faire ses preuves lors de cette prestation, ni physiquement, ni verbalement.
Lorsqu'on prend un rendez-vous chez la coiffeuse, on souhaite se détendre et ne pas se sentir stressée. Je trouve cela vraiment dommage. Il y a énormément de salons de coiffure sur Hannut. Heureusement que j'ai encore le choix.
FUYEZ ou allez y pour la coupe standard, mais ne vous attendez pas à être reçu chaleureusement comme j'ai pu le lire dans les commentaires.
Agréable personnel et à l'écoute de la cliente, merci pour ma maman
Beaucoup trop cher. 117 euros pour mèches 2 tons et coupe. (avec les 10% soi-disant comptés pour mon anniversaire). À ce prix la, on s'attend à une couleur top (c'est pas exactement ce que j'ai demandé), la coupe parfaite ( mes.cheveux sont pas non plus assez rinces), des produits d'une autre gamme que Revlon... Bref, beaucoup trop cher pour un salon qui n'est pas vraiment d'une qulaite supérieure. Le salon est très beau, mais évidemment ne justifie pas ce prix.
Super salon équipe super chouette avec mon enfants top expérience .
Merci pour cet excellent service, pour votre professionnalisme et pour votre empathie! Excellent moment de coiffure dans un beau salon, personnel charmant et efficace, et sauvetage de chevelure assurée! Merci encore à vous tous! Mélanie
Toujours de bonne humeur, de supers bons conseils ! Je recommande.
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