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Best WLM Reviews
Per la nostra esperienza in altre piadinerie, in questa c'è da rivedere l organizzazione del personale e ricordare quali sono i principi dell azienda, se tra questi c'è quello di un buon servizio, altrimenti sarebbe sufficiente mettere un distributore di piadine e non delle persone. Se ci sono tre display attivi + la cassa e un sacco di gente, è ovvio che di sabato gli ordini che arrivano simultaneamente in cucina saranno tantissimi da gestire. Benissimo che si incassano soldi, pazienza che si aspetterà un po' di più, ma non è possibile che nessuno gestisca l' assenza di Viber ai display, l'assenza di carta per gli scontrini( e la mancata erogazione crea confusione nel cliente che non sa cosa fare) e, soprattutto,che nessuno gestisca i tavoli stracolmi di gente nell' area assegnata! Quell' area andrebbe pulita e gestita (anche solo con un cartello) che ricordi che ci si può sedere una volta ritirato il cibo e non prima! La gente ( ancora prima di ritirare il cibo), si siede a suon di sgomitate con la conseguenza che chi ritira non ha il posto per mangiare! Il personale non ha mostrato alcuna sensibilità a queste problematiche esposte. Altrove ho trovato tt un'altra gestione. Quindi ad Arese non andrò più
Pessima esperienza.
Ci avviciniamo al totem e iniziamo ad ordinare, ad un certo punto notiamo che non ci sono disponibili le patatine fritte, così andiamo a chiedere allo staff spiegazioni e si scusano dicendo che il giorno prima avevano avuto disguidi e che le avrebbero riattivate subito così da farcele ordinare. Bene, ordinamo e paghiamo il tutto 22€ senza bibite, 2 piadine e 2 patatine. Attendiamo il nostro ordine e ci danno solo le 2 piadine dicendo che le patatine sarebbero arrivate a breve, passati più di 20 minuti ci dicono che non possono farci le patatine e quindi ci hanno dovuto rimborsare. Per quanto riguarda le 2 piadine invece sempre problemi, il mio fidanzato ne aveva ordinata una col salame (5 fettine contate) e mozzarella, pochi ingredienti e sono riusciti a non mettere la mozzarella così é dovuto tornare indietro e far notare la mancanza, al ché provvedono inserendo all'interno 1 fetta di mozzarella, nella mia piadina invece masticando ho sentito qualcosa di duro (non commestibile) e ho dovuto sputarlo e con sopresa scopro che c'era un pezzo di plastica nella piada.
Personale poco preparato e organizzato. Ordino, aspetto più di mezz’ora, chiedo se fosse normale 1 attesa così lunga….mi chiedono lo scontrino e si accorgono che l’ordine non era mai partito! Come se niente fosse mi dicono che l’avrebbero fatto in quel momento….senza neanche scusarsi. Un po’ stufa, dopo qualche minuto chiedo il rimborso ma mi dicono che è impossibile perché l’ordine è già partito ( con mezz’ora di ritardo!)…. Ecco che poi arrivano la piadina e le scuse. Saranno anche brave ragazze ma con la clientela non ci sanno fare e un po’ di organizzazione in cucina servirebbe….
Esperienza surreale. Mai stato trattato così in vita mia, siamo andati in orario di punta, quindi capisco l'attesa, proviamo ad ordinare dai totem, mancavano i beeper quindi non potevamo finalizzare l'ordine e le tanto pubblicizzate patatine fritte aggiunte al menù non erano presenti. Ci rimettiamo in fila per ordinare alla cassa e dopo crash vari del sistema e svariate persone che ci passavano davanti per lamentarsi che il loro ordine o non fosse arrivato, o fosse sbagliato, alla fine riusciamo ad ordinare. Ci viene detto che le patatine fritte siano finite, altro tempo perso. La ragazza alla cassa sbaglia a prenderci l'ordine, rifaccio la fila, pago la differenza e sono altri minuti buttati, nel mentre la ragazza alla cassa cambia ragione dell'assenza delle patatine fritte, tutto ad un tratto la friggitrice si è rotta (almeno l'onestà di ammettere che essendoci troppi clienti non riuscivano più a starci dietro sarebbe stata apprezzata di più). Aspettiamo altri 20 minuti dove chiunque veniva servito, anche gente appena arrivata, nel mentre l'ora di punta finisce e non c'è più fila, ma il nostro ordine non arriva. Vado a chiedere se ci siano problemi e se stessero preparando le piadine e senza neanche controllare il numero sul mio beeper mi viene detto che sono in preparazione. Passano altri 5 minuti e chiedendo ancora mi viene detto che le piadine erano già pronte e nessuno le aveva ritirate. Partendo dal fatto che io sia dotato di udito nella media e così anche riguardo alla mia vista, il beeper non ha mai vibrato ne lampeggiato ne suonato, dopo averlo fatto presente mi viene detto che magari era scarico. Allora perché non mi era stato detto 5 minuti prima che erano già pronte?
Risultato, piadine fredde, completamente bruciate ed esperienze ridicola sotto tutti i punti di vista.
Chiedo gentilmente che mi venga data una risposta sotto questa recensione con un'email o numero di telefono per porre un reclamo formale in quanto quello che è successo non è assolutamente accettabile.
Era la prima volta che provavo a mangiare in questa catena ed è stata un'esperienza interessante. Il bancone nel centro di Arese è molto piccolo ma c'è una bella area con tanti tavoli. Si può tranquillamrnte ordinare tramite degli schermi, è possibile personalizzare le proprie piadine per poi pagare con carta e registrare il proprio ordine su un disco. Purtroppo spesso questi dischi rimangono al bancone delle consegne e nessuno li riporta agli schermi per ordinare. Le piadine sono poi preparate fresche sul luogo, dalla stesura e cottura della piadina al taglio degli affettati. Il risultato è una piadina di buona qualità, calda e con prodotti freschi. Purtroppo il personale è molto stressato, soprattutto negli orari di punta e può commettere errori. Sono comunque sorpresa positivamentr da questa esperienza.
La piadina sarà anche buona, peccato il disgusto provato nel vedere un’operatrice in cucina maneggiare gli ingredienti e poi toccare cassa/pager maneggiati da tutti i clienti e l’altra toccare spugne, affettare e maneggiare alimenti a mani nude.
Trovo questa scarsa attenzione all’igiene molto grave, a maggior ragione con una cucina a vista.
Lascio 2 stelle per la cordialità.
È la terza volta che vado ed è la terza volta che aspettiamo quasi un'ora senza esserci molta gente.
Disorganizzati al massimo e cosa ancora più grave, nessuno del personale addetto alla preparazione delle piadine indossava i guanti, toccando con le mani tutti gli ingredienti richiesti e spostandosi nella postazione cassa maneggiando i soldi ????.
Di certo non mi fermerò più lì a mangiare!!!
Ordine da Deliveroo.
Cambiano ingredienti senza avvisare, o non te li mettono del tutto (comunque pagati). Chiamare è troppo difficile?
Inoltre le quantità a volte sono esigue (un pezzo singolo di pomodoro).
Questo succede ormai sempre (prima solo sovente).
Piccola nota aggiuntiva: alcuni ingredienti come cotto e speck sono di qualità pessima ultimamente
Quick Facts About La Piadineria
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| Monday | 11:00 AM - 10:00 PM |
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| Tuesday | 11:00 AM - 10:00 PM |
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