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La Casina del Caffè Info
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Best WLM Reviews
Esperienza pessima. Sono cliente in questo punto vendita da quando mi sono trasferito qui (2 anni circa). Mai avuto problemi fino a ieri. Chiedo una scatola delle solite cialde ma stavolta decaffeinate. Esco dal punto vendita, guardo bene la scatola che non è delle solite dimensioni, e torno indietro per chiedere conferma che sia il prodotto giusto e vengo rassicurato. La sera le apro per farmi un caffè e noto le cialde sbagliate.
Oggi torno serenamente al punto vendita, in quanto sono dell’idea che a chi lavora possa succedere di sbagliare.
La commessa, molto gentilmente contatta la sua titolare/responsabile in videocall e mostra la scatola chiedendo autorizzazione per il cambio.
La risposta mi lascia senza parole. Non si può cambiare perché aprendo la scatola in cartone, il caffè perde l’aroma.
Avrebbero potuto scegliere scusa migliore, visto che la scatola presenta già di fabbrica delle notevoli aperture (foto allegata).
Ora per 10€ io non mi impoverisco, e loro perdendo un cliente non falliranno.
Quello che mi dispiace è l’essere preso in giro, visto che sono anch’io nel mondo del commercio (anche ad un certo livello ringraziando dio), ne conosco le dinamiche e ne riconosco le “furbate”.
Detto ciò, ribadisco educazione e professionalità delle commesse alle quali può succedere di sbagliare, ma condanno le politiche commerciali aziendali. Un azienda seria avrebbe ritirato la merce, anche se invendibile, pur di rimediare ad un errore da loro commesso. Qui evidentemente non funziona cosi.
Consiglio di acquistare solo consumabili, non macchine del caffè, che sono di bassa qualità. Nel cambio di una macchinetta difettata non mi è stata proposta una con le stesse caratteristiche perché non posseduta in negozio. Quella avuta è un trattore quando si fa il caffè. Le ragazze del negozio sono molto disponibili comunque.
Negozio molto pulito e ordinato, ci sono molte varietà di caffè per tutti i gusti e la commessa che c'è è molto professionale nel saper consigliare ed è molto cordiale.
Poca attenzione al cliente...entro per comprare delle cialde e la commessa in pratica fa di tutto per non farmele acquistare, probabilmente dopo poco avrebbe dovuto staccare. Problema risolto: non comprerò più nulla!
Negozio di cialde dal quale mi rifornisco periodicamente. Oltre alle cialde del caffè hanno una buona selezione di bottiglie di vino, cioccolata e altri prodotti da regalo. I prezzi delle cialde sono onesti, più o meno simili anche a quelli che si trovano on-line. Interessante comunque l'idea della tessera che ti permette a fine anno di avere dei vantaggi in base ai punti che hai accumulato. Il personale che ci lavora è preparato, ti sa consigliare sempre il caffè giusto per i tuoi gusti.
Mi trovavo molto bene la commessa molto carina e sempre disponibile fino a stasera quando ho trovato un altra commessa, stavo entrando alle 19:50 e sono stata cacciata perche’ era tardi … dentro c’erano due clienti e nemmeno dopo averle detto che nn avevo più Caffé se poteva farmi la cortesia visto che sono cliente, e mi ha risposto: e poi io quando vado a casa? Ok grazie nn tornerò più! Ha! Dovevo prendere 4 scatole da 100! Ciao ciao ????????
Qui trovo il mio caffè preferito ma anche personale disponibile e preparato.
Grazieeee, negozio fantastico,la commessa simpaticissima e bravissima????????????. Le consegne a domicilio, perfette e velocissime.bravi bravi????????????????
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| Monday | 09:00 AM - 02:00 AM |
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| Tuesday | 09:00 AM - 02:00 AM |
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