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Kastenbus.de Info
Amenities
Service options
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In-store shopping
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Planning
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Appointment required
Payments
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NFC mobile payments
Best WLM Reviews
Super Service und ehrliche Beratung. Hier kauft man mit gutem Gewissen sehr gerne sein Wohnmobil.
Wir haben unseren Clever Celebration dieses Jahr hier gekauft und sind mit der Beratung und Betreuung sehr zufrieden. Ein Händler der weiß wovon er spricht, das Fahrzeug vor Übergabe kontrolliert (anscheinend heute längst nicht selbstverständlich) und einem nichts Überflüssiges aufschwatzt. Auch nach dem Kauf schnelle Hilfe bei Anfangsproblemen. Hier kümmert sich der Chef selbst! Termine wurden sauber eingehalten, die Zulassung perfekt vorbereitet. Danke an Frau Pauly! Klare Empfehlung!
Wir haben, vermittelt über den ADAC, im Juni 2023 ein Wohnmobil bei der Firma Kastenbus gemietet. Von Abholung bis Rückgabe hat alles tadellos funktioniert. Bei der Einweisung wurde sich viel Zeit genommen um alle Funktionen und Besonderheiten des Busses zu erklären.
Auch bei einem technischen Problem während der Reise waren die Mitarbeitenden telefonisch erreichbar und konnten anleiten das Problem selbst zu beheben.
Sämtliche Personen der Firma Kastenbus, mit denen wir zutun hatten waren kompetent und freundlich. Profis!
Ich kann die Firma Kastenbus uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich würde immer wieder kommen.
Kastenbus.de/Herr Klaiber hat uns auch diesmal wieder schnell bei einem kleinen Defekt geholfen. Die Abwicklung war wie immer unproblematisch und Herr Klaiber steht einem stets mit Rat und Tat zur Seite. Toll, einen solchen Ansprechpartner in der Nähe zu haben! Wir fühlen uns hier gut betreut und würden unseren Kastenwagen jederzeit wieder bei Herrn Klaiber kaufen. 5 Sterne von uns.
Wir haben einen Camper gekauft, sind sehr gut beraten sowie absolut kompetent und sehr umfangreich eingewiesen worden.
Ein kleiner Defekt wurde sofort abgestellt.
Wir würden jederzeit wieder hier kaufen.
Da offensichtlich nur auf diesem Medium mit einer Antwort / Reaktion zu rechnen ist, haben wir uns entschlossen hier über unsere Erfahrungen mit Kastenbus.de zu berichten: Wir haben im Januar einen Kaufvertrag für einen bereits vom Händler vorbestellten Vany unterschrieben, der zunächst für Ende März angekündigt war. Im Juli sind wir von diesem Kaufvertrag wieder zurück getreten. Nicht, weil der Händler etwas für diese Verzögerungen kann. Aber er hat uns absolut nicht informiert. Weder über die erste Verschiebung des Produktionstermins auf 3. Juni (das erfuhren wir, als wir Anfang April wegen des geplanten Osterurlaubs nachfragten), noch über die Verschiebung der Produktion auf ca Mitte Juli mit der nicht garantierten Auslieferung Mitte August. Auf Mails von uns von Mitte Mai und Juni, in denen wir nach dem Stand der Dinge fragten wurde gar nicht reagiert, auf Anrufe hiess es immer, man 'könne uns nichts sagen' . Der Händler sitzt auf einem dermaßen hohen Ross, er hat schon zu Beginn der Odyssee mehrmals erwähnt, dass wir ja zurück treten können, er würde dann das Fahrzeug mit Leichtigkeit für einige Tausend Euro mehr verkaufen. Wir hatten 2.500 € angezahlt. Ist es da zuviel als Service zu erwarten, wenigstens informiert zu werden? Sollte es tatsächlich so sein, dass Challenger auch den Händler nicht informiert hat, so hätte er ja zumindest DAS mit uns kommunizieren können.
So geht Kundenservice nicht Herr Klaiber und es werden auch wieder andere Zeiten kommen!
sehr Schade, das man nach langjähriger treue zur Firma so schlecht behandelt wird.
Es erfolgte keine Bedienung, ein rauher unfreundlicher Ton, dabei hätte ich doch eigentlich gerne einen Termin für den kommenden Winter angefragt.
Es ist traurig, aber ich denke der Kunde ist hier nicht wichtig.
Termine werden nicht eingehalten. Reparatur war sehr schlecht. Hier läuft man durch das Wohnmobil mit dreckigen Arbeitsschuhen. So eine schlechte Werkstatt habe ich noch nicht gesehen.
Ich ärgere mich, dass ich hier hingefahren bin.
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