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Jan's Radstand Info
Amenities
Service options
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In-store pick-up
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In-store shopping
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Language assistance
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Activities
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Bicycle hire
Crowd
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LGBTQ+ friendly
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Transgender safe space
Recycling
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Electronics
Payments
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Credit cards
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Debit cards
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NFC mobile payments
Other
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LGBTQ+ friendly
Best WLM Reviews
Super Laden ????????
Hatte mein MTB nach einem Sturz zur Durchsicht dort inkl. Kundendienst und bin super zufrieden! Kompetent und freundlich!
Diese Kombination findet man nicht all zu häufig.
Es klappert nichts mehr, die Gangschaltung funktioniert hervorragend. Richtig zufrieden! Kann man weiterempfehlen!
Ihr habt einen neuen Kunden dazu gewonnen!
Ich habe im Mai 2022 2 E-Bikes für meine Frau und mich, bei Jan gekauft. Das war mehrfach kein Einfacher Schritt für mich.
1. mein Körperlicher (Gesundheit)Zustand
2. meine persönlichen (Traum)Vorstellungen :-)
3. die persönlichen (Traum)Vorstellungen meiner Frau :-)
4. Die Kosten
Um das alles unter einen Hut zu bekommen, stellte sich sehr schnell heraus, bedurfte es eines Künstlers, der auch außerhalb der Box denken, und agieren kann. Zu unserem Glück, haben wir das in Jan und seinem Team gefunden. Wir haben erst mal 2 Leihfahrräder bekommen (angeliefert), um festzustellen, ob das E-Biken überhaupt was für uns ist (der Vorschlag kam von Jan, anstatt mir gleich ein Fahrrad aufzuschwatzen).
Am Ende haben wir uns zwei E-Mountain-Bikes gekauft. Aber um sicher zu sein, welche Rahmengröße für mich die richtige ist, konnte ich die Rahmen L und M auf mich einstellen, und dann Back to Back fahren. Was super war, weil ich mich auf den M-Rahmen wohler gefühlt habe wie auf dem L-Rahmen, obwohl nach Standart-Meinung auf jeden Fall den L-Rahmen hätte nehmen sollen.
die Jan dann zum Touren-Bike umgebaut hat. Er hat uns zu jedem Teil (Licht, Klingel, Kotflügel, Reifen, Gepäckträgertaschen etc.) immer seine ehrliche Meinung, zu Vor und Nachteilen gegeben.
Und er hat besonders mit mir eine Engelsgeduld bewiesen, und beweist sie immer noch ;-)
Denn eines ist klar, nach dem Verkauf, kennt er dich immer noch, und behandelt und berät dich weiterhin exzellent, und hat alle meine Probleme gelöst (was wichtig ist wegen Punkt 1) und ich bin inzwischen in der Lage Touren von 60km am Tag zu fahren. Das hört sich bestimmt für viele nach nichts an, aber für mich ist das fast ein Traum.
Leider gibt es nur 5 Sterne, ich hätte ihm auch gerne mehr gegeben
Ich habe mein Bike welches ich nicht dort gekauft habe, zum Service gebracht.
Nach einem kurzem Gespräch hatte ich schon einen sehr positiven Eindruck von den Jungs und Ihrer Kompetenz.
Zwei Tage später das Rad mit einigen Problemen abgegeben, und nach weiteren zwei Tagen wieder abgeholt.
Was soll ich sagen, alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Gerne wieder.
Nachdem ich nun seit über einem Jahr ein absolut zufriedener Kunde bin, kann ich nur sagen: "WOW! Was für ein Hammer-Laden!"
Sowohl ich selbst, als auch meine Frau haben bei Jan ein E-Bike erworben. Das schöne hier ist, man bekommt nichts aufgeschwatzt weil es vielleicht ein paar Euro kostet, sondern man bekommt das was man braucht. Jan fragt mit großem Sachverstand nach was man erwartet und geht auf alle Anliegen ein. Meine Frau und ich sind mit unseren Bikes noch immer total happy!
Das liegt sicher auch an dem grandiosen Service! Nachdem ich ein paar tausend Kilometer geradelt bin, durfte ich schon 2x zum Service und es war beide Male top! Von der Terminfindung hin bis zur Abholung am nächsten Tag!
Nachdem meine Frau und ich unsere Räder über einen Leasinganbieter seitens unseres Arbeitgebers beziehen, gab es wohl bei dem Leasinganbieter intern Unstimmigkeiten, welche leider bei Jan zur Verwirrung führten. Aber auch hier hat er alles geregelt , mich immer auf den neusten Stand gebracht (hätte eigentlich der Leasinganbieter selbst machen müssen) und konnte letztendlich Licht ins Dunkle bringen. DANKE!
Woran man erkennt das ein Händler seriös ist? Laut unserem Leasingvertrag sind alle Verschleißteile mitversichert. Das bedeutet beim Service könnte einfach ausgetauscht und über die Versicherung abgerechnet werden.
Was sagt Jan? "Alles noch in bester Ordnung. Wir müssen noch nichts tauschen." Das zeigt mir, dass hier nicht das Geld, sondern der Service im Vordergrund steht!
Einfach klasse! Weiter so!
Absolut top Laden, hatten zwei Räder zum Service da. Alles schnell und zuverlässig erledigt. Auch die Kommunikation im Laden sowie am Telefon perfekt. Termine bekommt man zeitnah und werden auch eingehalten. Absolut perfekt.
Weiter so. ????
Kennt Ihr diese Skateshops von früher? Da ist man 1x die Woche hin, hat sich mit den Freaks dort unterhalten, gefachsimpelt und ist irgendwie mit einem neuen Paar Schuhe und einem Deck raus, weil man sich einfach gut beraten gefühlt hat?
Das ist Jan's Radstand für Fahrräder. Kein blabla, kein "ich verkauf Dir jetzt irgendwas" sondern ein "ich verkaufe Dir was zu Dir passt". Genauso ging es mir, nachdem ich meine Longboard Karriere aufgrund fortschreitenden Alters an den Nagel hängen musste, trieb mich irgendwann der Gedanke ich solle jetzt Radfahren.
Eine kurze unabhängige Umfrage im Freundeskreis ergab "Geh zu Jan". Mach ich das halt. In den Laden reinmarschiert, freundlicher Empfang und schon ging das Gefachsimpel los, ich war ja nicht unvorbereitet. Nach einer Stunde Fragerunde war klar, es wird ganz trendgemäß, ein Gravelbike. Jan hat sofort erkannt, was mein Design- und Trendorientierter Körper braucht, ein Mondraker Gravelbike. Guess what, da stand auch zufällig eines zum Testen rum. Na klar, einen Tag später das Teil geliehen, gefahren und schockverliebt. Richtige Beratung. Nachdem ich das Leihrad schweren Herzens zurückgegeben hatte kam ein kurzes Telefonat: "Wir hätten da grade ein passendes Modell in Deiner Größe von Mondraker aufgebaut, willst mal checken?". Hingelatscht, getestet, nach Hause gegangen, nachgedacht, hingelatscht, gestestet, gekauft. Immer begleitet vom ganzen Team (Christiiiiaaaaannnnn!), mit perfekter Beratung und eigener Meinung. So wurde es das Mondraker Dusty R. Ein Wahnsinnsbike! (Kauft es!). Leider hatte ich ein Montagsmodell erwischt (ist immer so bei mir). Der Mahle X20 wollte nicht so richtig, Sensorfehler, Tretlager defekt ... All das haben die Jungs rausgefunden und sich buchstäblich den A***** aufgerissen um das Problem zu beheben. Ich will gar nicht wissen wie viele Arbeitsstunden sie da reingesteckt haben, aber sie haben es gemacht ohne mit der Wimper zu zucken. Es war selbstverständlich. Und auch nach dem 20ten Besuch in dem Laden um nach dem Stand zu fragen, wirst Du mit Handschlag begrüsst, führst gute Gepräche mit Allen und hast einfach eine schöne Zeit. Da ist ein defektes Tretlager eigentlich Nebensache. Wenn ich den Jungs jetzt noch eine gute Kaffeemaschine unterjubeln kann, ist es definitv der Place 2 Be in Heroldsberg ;) Küsschen
2,5 Sterne....
Wir brachten unser E-Bike hier her weil die Bewertungen hier auf Google und die Meinungen unsrer Freunde sehr gut waren. Leider sind wir etwas enttäuscht. Das Fahrrad war 2 Wochen in der Werkstatt wegen eines Kundendienstes und einem "Software fehler".Laut dem Reparaturprotokoll das wir mitbekommen haben, stand das Bike die ersten sechs Tage nur rum bis es ausgelesen wurde. Was sich bestätigte, nachdem wir angerufen haben um nach einem Update zu fragen.
Danach stand es bis zum Kundenservice erneut sechs Tage. Ja ich hätte nachfragen können wie lange es dauert, aber ich hab nicht damit gerechnet das ein Kundendienst und eine Updatefehlerbehebung 2 Wochen dauert. Haben das Fahrrad extra kurz vorm Urlaub hergebracht um es für den Urlaub mit neuem Kundendienst nutzen zu können. Aber das war wohl nix. Wir bringen unser Bike vermutlich in Zukunft woanders hin. Oder vielleicht versuchen wir es mit dem 2ten nochmal weil es eine Ausnahme war? Mal sehen....
Der Kundendienst ist mit 130 € hier echt sehr teuer.
Die Beratung ist gut und die Mitarbeiter sind freundlich.
Sehr toller und empfehlenswerter Laden! Von Bike-Enthusiasten für genau solche - die Beratung ist es einfach wert hier vorbeizuschauen. Jan hat mich davon abgehalten, mir das falsche Bike-Modell auszusuchen - letztlich aufgrund meiner Vorlieben die er kannte und für mich in ein mir geeignetes Bike umsetzen konnte (das ist bei mir nicht einfach gewesen, Gravel oder Race - Mountainbike...und mit welcher Austattung..testen war möglich!!).
Habe bereits das zweite Fahrrad von dort - das erste war ein E-Bike. Auch hier war die Betreuung, bis es mir für meine Ansprüche passte, perfekt und ich bin bei Fragen immer gerne dort vorbeigefahren, auch aus Fürth. Für mich DER Laden, wenn das Modell eben nicht sicher ist, man Beratung benötigt und wenn man auch danach gerne einen Ansprechpartner haben möchte!!
Quick Facts About Jan's Radstand
Today
Opening Hours
| Monday | 10:00 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 10:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 02:00 AM - 06:00 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 10:00 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 10:00 AM - 01:00 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
Places
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