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HUG A PET | Mobiler Tierarzt | Berlin Info
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Liebes Hug a Pet Team, auch ich musste mich nun nach mehr als 19 Jahren von meiner Katze Mausi trennen. Für Eure super Unterstützung am Telefon, die erste Behandlung meiner Katze und jetzt auch den letzten Weg, möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Danke das es Euch gibt.
Die Ärztin kam pünktlich zum verabredeten Termin und hat sich gründlich und (soweit ich das beurteilen kann) kompetent um meinen Kater gekümmert. Krallenschnitt und das verordnete Medikament hat ihm gut getan. Sehr gut, dass ich auf diesem Weg meinem alten Kater den Stress eines Arztbesuchs (vorerst) ersparen konnte. Vielen Dank!
Freundliche Kollegin am Telefon für die Terminvereinbarung.
Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und auch die Tierärztin war freundlich und die Ruhe in Person, obwohl unser Kater sehr aufgeregt war. Er hatte wohl einen Infekt.
Soweit, so gut.
Heute haben wir unseren Haustierarzt aufgesucht, und der stellte ein paar berechtigte Fragen:
- warum wurde direkt eines der stärksten Antibiotika verabreicht, die es gibt, obwohl die Art des Infektes nicht klar war
- der Kater nicht gewogen, bevor er die Medikamente erhielt? Es wurde auch nicht nach seinem Gewicht gefragt
- wurde die Dosis nicht notiert?
- wurde uns nicht gesagt, dass er speziell dieses Antibiotikum noch zwei mal erhalten muss, damit es jemals wieder wirkt?
- wurde die Temperatur nicht gemessen?
Das alles sind Dinge, an die ein aufgeregter Tierbesitzer nicht sofort denkt, aber im Nachhinein hätten wir uns mehr Genauigkeit erhofft.
Ich habe das erste mal Hug a Pet ausprobiert und war total begeistert.
Nach dem ich einen Termin über die App gemacht habe, hat mich jemand in den nächsten 10 min angerufen, um mehr über meinen Termin herauszufinden.
Die Beratung war sehr warm und freundlich und viele Fragen wurden vorab geklärt.
Wir haben einen Welpen und dies war ihre erste Tierarzt Erfahrung, daher war es uns wichtig das es so postive wie möglich für sie ist.
Die Tierärztin war pünktlich bei uns zu Hause und hat sich über eine Stunde für uns neue Welpen Eltern, Zeit genommen. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet zwecks Impfen, Zecken und flohschutz sowie auch Versicherungen, Erziehung usw.
Es war sehr persönlich, meine Hündin hat sich sehr wohl gefühlt und nix von der Impfe gemerkt.
Ich werde auch bei der nächsten Behandlung Hug a Pet buchen, sowie für weitere Friseur Termine.
Wirklich ein guter Service und zu empfehlen.
Wow, eine so liebevolle Betreuung. Ohne Stress für unsere beiden Katzen. Es ist toll, wieviel Herzblut in diesem Projekt liegt! Es trifft genau meinen Geschmack. Von der Terminvereinbarung, die sehr freundlich und offen ist, bis zum Termin.
Danke an das gesamte Team.
Wir gehen nirgendwo anders mehr hin!
Nach 17 Jahren mussten wir uns von unserer geliebten Katze Winnie verabschieden und es war die beste Entscheidung hug a pet anzurufen. Kathleen am Telefon war einfach wunderbar, sie hat mir alles erklärt, sehr mitfühlend und ehrlich. Wir haben für abends einen Termin vereinbart und nach Rücksprache mit der Tierärztin wurde schon nach 10 Minuten der Termin bestätigt. Die Tierärztin Frau Steden kam sehr pünktlich, hat mit uns alles besprochen, sich ein Bild von unserer Maus gemacht und kam zu dem selben Entschluss.
Vielen Dank für die Empathie und Ehrlichkeit. Einen besseren Abschied hätten wir uns nicht wünschen können. Die ruhige Art von Frau Steden hat uns sehr geholfen.
Der Preis war angemessen und ich kann Hug a pet nur empfehlen.
Wenn unser Kater irgendwann auch das Ende erreicht hat, seit ihr meine erste und einzige Wahl.
Macht bitte so weiter.
Vielen Dank für den sehr kompetenten und freundlichen Kontakt sagt Familie Krüger
♥️Winnie, wir vermissen dich ♥️
Der Service ist einfach toll - das Vorgespräch am Telefon war sehr informativ und freundlich. Die Tierärztin kam pünktlich, wie vereinbart und ist sehr liebevoll mit meinen 2 Katzen umgegangen. Ich würde HugAPet jedem empfehlen und werde es auf jeden Fall wieder nutzen.
Sehr nett und engagiert schon am Telefon. Fühlte mich gut beraten und betreut. Hausbesuch (für Kater) im Dez. 2019 war recht schnell möglich und ohne Beanstandung. Im Jan. 2020 noch einmal. Zwar dann keine mobile Untersuchung schnell möglich (Ultraschall nicht so rasch verfügbar, daher dann lieber Besuch beim Haustierarzt), aber telefonisch sehr engagierte Unterstützung. Ich empfehle Hug A Pet sehr gern weiter.
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