Hübschmacherei Lübeck

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Aus gegebenem Anlass , kann ich leider nur noch 2 Sterne vergeben.

Ich war lange Zeit sehr zufrieden mit dem Team in diesem Salon.

Nun ist es aber wiederholt vorgekommen, dass Termine nicht eingehalten werden. ( Krank werden kann jeder) wäre schön gewesen, wenn dann Terminabsagen mich erreicht hätten und nicht erst vor Ort dieses erfahre. Wohne nicht grade fußläufig.

Dies fällt mir nun wirklich nicht leicht, aber für mich und mein Kind habe ich jetzt einen anderen Friseur gesucht.

Ich habe nach über 25 Jahren den Friseur gewechselt, ich wollte eine Veränderung und das traute ich meinem „alten“ Salon nicht zu. Da war einfach alles zu eingefahren.

Auf Empfehlung bin ich dann in die Hübschmacherei. Mir war nicht klar, was ich genau wollte, also hab ich mich beraten lassen. Sandra hat mir dann eine kürzere Frisur mit Strähnen verpasst. Genial, was sie aus meinen Haaren gemacht hat. So wohl hab ich mich schon lange nicht mehr auf dem Kopf gefühlt. Ich habe hier meinen neuen Salon gefunden!

Ich kann Sandra bedingungslos empfehlen. Sie liebt was sie tut und das merkt man ganz genau.

Voller Vorfreude ging ich neulich mit einem Termin zu diesem Friseur. Meine lange Haarfrisur sollte einer etwas kürzerem weichen. Nach Vorlage eines Fotos auf dem ein Frauenkopf mit mittel langen glatten Haaren zusehen war, konnte es los gehen.

Um es kurz zu machen, es war ein einfacher Haarschnitt! Er hat geschlagene 4 Stunden gedauert!

Und das Ergebnis ist schlicht eine einzige Katastrophe. Der Pony, eigentlich nicht mehr vorhanden.

Die Haare auf dem Kopf dermaßen kurz, dass eine Korrektur nicht möglich ist. An den Seiten sieht es nicht viel anders aus, nur mit dem Unterschied, dass es den Eindruck macht es seien Löcher reingeschnitten.

Nachdem ich die Frisörin zur Rede gestellt habe, bekam ich als Argument:

„Wieso? Es ist doch handwerklich gut gemacht, ich verstehe Dein Problem nicht, was soll ich jetzt machen?!“.

Um es deutlich auszudrücken, das was ich jetzt auf dem Kopf trage, kann niemand als Frisur bezeichnen und hat mit dem vorgezeigten Foto keinerlei Ähnlichkeit. Eine solche Schlechtleistung habe zumindest ich noch nie gesehen. Laut BGB könnte ich wieder Gutmachung in Form eines neuen Haarschnitts fordern. Nur so viel ist gewiss, den würde ich hier sicherlich in Ermangelung jeglicher handwerklichen Fähigkeit nicht bekommen!

Hier ein Kommentar zur “Antwortung der Inhaberin“

Ihre Antwort auf meine Bewertung verpflichtet mich geradezu noch einen weiteren Kommentar zu schreiben. Ich hake es mal Punkt für Punkt ab.

1. Teilweise Ärger: Was soll das heißen? Mein Unmut ist vollkommen und das zu Recht. Zu kurze Haare kann man sich nun mal nicht länger reden. Zu mal sie vorher für den gewünschten Haarschnitt allemal lang genug waren. Dieser Haarschnitt wurde vorher ausführlich besprochen und mit Bild visualisiert.

2. Ich hätte kein Wort gesagt: Kurz bevor ich nach sage und schreibe 4 Stunden geschockt aus dem Geschäft ging, kam selbstverständlich die Frage wie mir den der Haarschnitt gefällt.

Meine Antwort war „ich bin mir nicht sicher“, denn was ich sah machte mich erstmal sprachlos.

3. Ihre Angestellte wird hoch gelobt: Sie haben nur 95 Google Rezensionen in einem Zeitraum von

7 Jahren (ca. 1400 Arbeitstage) für alle Mitarbeiter. Wie viele tausend Haarfrisuren sind in dem Zeitraum gemacht worden? Diese Bewertungen können also unmöglich aussagekräftig sein. Ich unterstelle mal, diejenigen die nicht zufrieden sind, machen keine Google Bewertung.

Sie kommen einfach nicht wieder.

4. Tochter war mega Happy: Es geht hier nicht um die Haare meiner Tochter. Und was ich Bewerte oder nicht geht Sie beim besten Willen so überhaupt Garnichts an.

5. Der „Auftritt in Ihrem Geschäft danach“: Sie haben vollkommen Recht. Am darauf folgenden bin ich zu Ihnen ins Geschäft gekommen um meinen Unmut zu bekunden. Ihre Mitarbeiterin forderte mich auf mein Anliegen direkt im Geschäft also vor allen anwesenden Kunden mitzuteilen. Ich hätte dieses Gespräch gern in Ruhe unter vier Augen getätigt. Deshalb hatte ich mich so kurz wie möglich gehalten, da mir die Situation sehr unangenehm war. Das Sie unser Erscheinen in Ihrem Salon als „Auftritt“ bezeichnen, empfinde ich als Diskreditierung und fasse ich als Beleidigung auf.

6. Unangenehm für Geschäftsablauf: Das sind selbstgemachte Leiden siehe Punkt 5..

7. Dezenteres Erscheinen: Frechheit!!! Weder bin ich in Ihrem Geschäft laut geworden noch habe ich mir sonst irgend etwas zu Schulden kommen lassen.

8. Lieben Dank: Das klingt in meinen Ohren nach vorangegangenem nach vielem nur nicht ehrlich!

Toller Friseur.Alle sehr nett und sie verstehen ihr Handwerk...Es wird mit sehr viel Liebe zum Beruf gearbeitet

Britta ist schon seit ewigen Zeiten die Friseurin meines Vertrauens.

Das gesamte Team ist super sympathisch, das fachliche Können ist großartig.

Hatte ein wenig Angst bei dem kleinem Salon aber Britta hat mir die schönsten Haare gezaubert. Strähnen am ganzen Kopf in wunderschönem hellem Blond und ein Schnitt, wunderschön, genau wie ich es haben wollte. Hat sich Zeit genommen und mich wundervoll bedient. Und das zu einem Top Preis! Echter Geheimtipp. Danke♡

Sehr freundliche Chefin.

Leider musste ich trotz Termin 20 Min. warten.

Ich war nur zum Kürzen meiner mittellangen Haare da.

Würde zügig erledigt mit ca.

2 Stufen.

Nur leider diesmal nicht so gut gelungen wie das letzte Mal. ????‍♀️

Kann die ,,Hübschmachereiʼʼ wirklich nur empfehlen! Alle super nett, fachlich top, in einer sehr angenehme Atmosphäre.

Kathrin hat mich soo toll beraten, obwohl ich nur ungefähre Vorstellungen hatte wusste sie genau was passen könnte und hat mir eine Frisur gezaubert mit der ich mehr als glücklich bin und die perfekt zu mir passt.

War zum ersten Mal dort und habe direkt einen neuen Termin ausgemacht. Vielen Dank dafür!