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Höreder Beck Info
Amenities
Service options
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In-store shopping
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Takeaway
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Dine-in
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
Dining options
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Breakfast
Payments
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Debit cards
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NFC mobile payments
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Credit cards
Best WLM Reviews
Alles ist sehr sauber. Die Verkäuferinnen sind sehr freundlich und kundenorientiert. Das Angebot ist groß. Besonders der heiße Leberkäse und Pizza-Leberkäse sind die Besten in Bamberg! Glaubt ihr nicht? Ausprobieren!
Super gelegen direkt gegenüber vom Bhf. Auf unseren Zug wartend, wurden wir von sehr freundlichem Personal bedient und man konnte das Treiben vom tegut beobachten. Belegte Brötchen, Gebäck und Kaffee waren allesamt lecker. Preislich sehr gut. Jedesmal wieder.
Keine Preisschilder an den belegten Brötchen, die Preise werden dann von der Kassiererin selbst fiktiv zusammengesetzt. In meinem Fall 3,33€. Meine Frage wie sich nun der Preis zusammensetzt wurde nicht beantwortet. Stattdessen wurde ich beleidigt. "Kannst wohl nicht rechnen!" ! Wie auch ohne Liste?!Und ohne zu wissen was genau auf dem Brötchen alles drauf ist und um welches Brötchen es sich genau handelt.
Ich besuchte den Laden gestern Morgen(14.4), um zwei Leberkäs-Semmeln zu bestellen. Bereits ein Kunde war vor mir, und nach mir trat eine weitere Person ein. Währenddessen telefonierte ich, wurde jedoch von der Verkäuferin ignoriert, welche die nachfolgenden Kunden bevorzugte, weil sie sich offensichtlich kannten. Selbst als diese Kundin darauf hinwies, dass ich zuerst da war, ignorierte die Verkäuferin dies und tat so, als wäre es nicht von Belang. Sie schüttelte sogar den Kopf.
Als die Verkäuferin schließlich zu mir kam, knurrte sie mich aggressiv an und belehrte mich über den richtigen „Guten Morgen Gruß“, obwohl ich beim Betreten und beim Bedienen bereits freundlich gegrüßt hatte. Ich fühlte mich leicht hinters Licht geführt und wurde deshalb etwas bestimmter, als ich meine Bestellung aufgab. Die Kassiererin weigerte sich jedoch, mich zu bedienen und ließ mich spüren, dass sie auf „so einen Scheiß“ keine Lust hatte. Als ich nachfragte, ob sie das Ernst meinte, bestätigte sie ihre Aussage und wandte sich der nächsten Kundin zu, ohne mich weiter zu beachten.
Eine derart negative Erfahrung ist mir noch nie passiert und ich war entsprechend enttäuscht von dem Kundenservice im Höreder Beck. Ich habe beschlossen, diesen Laden nicht mehr zu besuchen und stattdessen auf die Mittagspause zu warten, um zur Metzgerei Kalb zu gehen, die sich in unmittelbarer Nähe befindet. Dort habe ich bereits gute Erfahrungen gemacht und werde mich zukünftig auf diesen Laden verlassen.
Heute gegen 15.45
Ca. 45 Minuten Aufenthalt im Café.
Krümelige, verklebte Tische - niemand erschien um zu kontrollieren oder zu reinigen.
Die Mitarbeiterin war mit essen und Privatgesprächen ausgelastet.
Kundschaft wurde noch kauend bedient.
Hände waschen und nicht in Auslage husten wäre auch gut.
Der Nicht-Fränkische Mitarbeiter war sehr freundlich.
Die korpulente Dame mit Brille (unmotiviert, lustlos, frech) in der Tegut Filiale mault die Kundschaft an. Nach wö. 2x Besuch in d. letzten Jahren werde ich ab sofort den Mitbewerber besuchen
Die Verkäuferin hat vor meinen Augen auf die belegten Brötchen gehustet! Richtig ekelhaft! Eventuell sollten sie ihre Mitarbeiter/innen aufklären dass man auch MIT Mundschutz Hygieneregeln einhalten muss.
Meine Erfahrung passt in etwa zu der von Jürgen:
Heute, 07.10.2019 kurz vor 12:30 zur besten Mittagszeit komme ich in die Filiale am Bahnhofsplatz.
Ein Kunde wird gerade bedient, 3 weitere warten bereits und eine Dame kommt mit mir gleichzeitig an.
Die einzige Angestellte gibt sich sichtlich Mühe, dass der Kuchen für den Kunden auf dem 08/15-Teller auch hübsch angerichtet ist. Mit einer Seelenruhe drapiert sie das Gebäck auf dem Porzellan und schiebt auch die letzten Brösel noch zusammen. Die Zeit vergeht...
Nach etwa 5 Minuten erscheint eine zweite Angestellte mit Telefon am Ohr aus dem Hinterzimmer und wuchtet ihren elfengleichen Körper in Richtung Theke. Von vornherein ist deutlich, dass es nicht um eine Bestellung oder ähnlichen Kundenkontakt geht und sie sichtlich schlechte Laune hat: sie schimpft für alle Kunden deutlich hörbar ins Telefon und man konnte heraushören, dass es um Arbeitszeiten geht.
Nach weiteren 3-5 Minuten in der sie sich hinter der Theke lieber mit dem Gegenüber am Telefon, als mit den inzwischen 10 wartenden Kunden unterhält, meinte die Frau neben mir etwas lauter und leicht genervt zu ihr "Geben Sie mir bitte einfach ein Baguette - ich hab es passend".
Die Angestellte fängt an das Brot einzupacken und legt währenddessen doch endlich auf.
Anschließend meinte sie äußerst pampig zur Kundin "SIND SIE ÜBERHAUPT DRAN??!!" - diese darauf "Ich warte schon lange genug!"
Bei der Antwort der Vollschlanken wusste ich nicht, ob ich jetzt lachen soll: "DAS HAT JA DAMIT NICHTS ZU TUN - WIR SIND HIER JA AUCH KEIN FAST-FOOD RESTAURANT!!"
Die Kundin legt das Geld hin, nimmt das Baguette und geht.
Noch bevor der nächste Kunde auch nur angesehen wurde, klingelt das Telefon wieder! Es ist offensichtlich die nächste Kollegin, die den gleichen Schichtwechsel diskutieren will - um 12.35 Mittags!!!
Wie sollte es auch anders sein: die Mitarbeiterin verlässt ohne ein "Entschuldigung" oder ähnliches den Thekenbereich, geht wieder nach hinten und lässt ihre Kollegin mit den 10 wartenden Kunden allein!
Diese hatte es inzwischen geschafft einen Kunden weiter zu kommen und hat sich die letzten Minuten, soweit ich es erkennen konnte, mit gebratenen Zucchinistreifen beschäftigt...
Ich habe mein Mittagessen dann bei der Bäckerei FUCHS geholt und wurde dort sehr freundlich und zügig bedient.
Quick Facts About Höreder Beck
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| Monday | 07:00 AM - 08:00 PM |
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| Tuesday | 07:00 AM - 08:00 PM |
| Wednesday | 07:00 AM - 08:00 PM |
| Thursday | 07:00 AM - 08:00 PM |
| Friday | 07:00 AM - 08:00 PM |
| Saturday | 07:00 AM - 08:00 PM |
| Sunday | Closed |
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