HANS NATURE E. K.

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Best WLM Reviews

Toller Kundenservice!!

Ich habe im letzten Jahr die Holzkrippe geschenkt bekommen, aber leider verspätet, sodass ich sie nicht mehr aufgebaut habe. In diesem Jahr habe ich sie aufbauen wollen, aber leider war die Platte gerissen. Mir wurde netterweise eine andere Platte geschickt, obwohl ich nicht beweisen konnte, oder weiß, dass die Platte schon vorher kaputt war. Sehr netter Kontakt und sehr kulant!! Ich bestelle gerne bei Hans Natur, tolle Qualität und immer freundlich! :)

Kleidung bestellt, 2 Tage später sehe ich eine Email von PayPal, dass mein Geld zurückgeschickt wurde. Ich muss daraus deuten, dass die Bestellung storniert wurde, vermutlich haben sie ihre Bestanszahlen nicht im Griff oder was auch immer. Jedenfalls habe ich von Hans Natur nicht einmal eine Email über den Storno erhalten, geschweige denn eine Entschuldigung. Was sind das für Geschäftspraktiken??

Nachtrag:

Jetzt, 2 Tage nach der PayPal Rückzahlung, ist die Mail angekommen. Ziemlich spät, aber da scheint sich was zu tun. Sie müssten bitte den Bestand so managen, dass keine "Überbestellung" möglich ist. Das wäre super. Bewertung geändert, schönen Gruß.

Kundenservice nicht zu empfehlen. Ich habe wohl bei der Überweisung einen Zahlendreher gehabt. Als ich das per Mail klären wollte, hieß es schließlich, sie hätten das Geld zurück überwiesen. Angeblich auf das Konto, von dem das Geld kam. Die kontodaten waren mir aber absolut unbekannt, also mein Konto war das nicht. Waren Gott sei Dank nur knappe 15 Euro, die kann ich jetzt unter "Erfahrung " verbuchen. Werde dort jedenfalls nicht mehr bestellen und kann nur jedem dringend davon abraten.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir bestellen seit fast 5 Jahren regelmäßig Bekleidung und Zubehör (Bettdecken, Kissen usw.) für unser Kind. Die Lieferung erfolgt immer schnell, und mit der Ware sind wir immer überaus zufrieden.

Ich bestelle gerne, die Ware kommt flott und es sind einfach hochwertige Waren. Die Sachen aus Wolle sind einfach toll für Babys. Immer wieder gerne. Kann ich nur empfehlen.

Ich mag eigentlich das Angebot von Hans Natur sehr gerne, aber es ist mir jetzt schon einige male passiert, dass Artikel als "verfügbar " angezeigt wurden, ich sie bestellt habe und sie dann im Nachhinein doch nicht verfügbar waren oder erst viel später. Das finde ich sehr ärgerlich. Mir wurde das dann auch nicht mitgeteilt, sondern es wurde ohne Anmerkung einfach nur ein Teil der Bestellung versendet. Das finde ich sehr ärgerlich und da es kein Einzelfall war, werde ich eher nicht mehr hier bestellen. Schade!

Bestellt wurde eine Regenjacke für meine Tochter, weil es zur Zeit sehr viel regnet. Der Artikel war angeblich "Verfügbar", jetzt - nach 10 Tagen und telefonischer Nachfrage - stellt sich raus das der Artikel gar nicht vorrätig war und erst in weiteren 10 Tagen verfügbar sein wird...mit Versand bin ich dann bei ca. 22 Tagen für die Zustellung. Hätte ich das vorher gewusst hätte ich woanders bestellt, eine richtig schlechte Leistung von Hans Natur und sehr ärgerlich für mich und meine Tochter, die das Regenwetter gern in adäquater Kleidung genossen hätte.

Den zweiten Stern gibt es, weil eine vorherige Bestellung zeitnah geklappt hat.

Gesehen, bestellt, geliefert, wohl gefühlt!

Wir haben einiges an Baby-Zubehör gekauft als auch geschenkt bekommen. Alle Sachen sind auch noch nach fast 6 Monaten intensiver Nutzung, wie ein Baby eben etwas intensiv nutzen kann, noch wie neu.

Qualitativ sehr hochwertige Spiel- und Anziehsachen. Ja, manchmal ein wenig teurer aber die Hochwertigkeit überwiegt um Längen.

Doch nicht nur für Babys und Kinder gibt es hier tolle Sachen, auch für Erwachsene haben wir eine z.b eine tolle Decke entdeckt, welche in den Wintermonaten als Geschenk gut ankommt.

Wenn man auf dem Schlauch steht und kein direktes Geschenk weiss, sind die Gutscheine ebenfalls eine tolle Idee.

Der Kundenservice war bei einer Nachfrage nach 2 mal Klingeln am Telefon und hat die Frage nach Rücksprache mit dem Lieferanten präzise klären können und in der Produktinfo erweitert.

Demnächst stehen weitere Anschaffungen an, welche wir gerne "Lokal" bestellen werden.

Liebe Grüße, ein fast Angestellter sowie ein begeisterter Käufer.