Göschl Int. Transporte + Logistik GmbH

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Göschl Int. Transporte + Logistik GmbH Info

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Leider kann ich hier keine 0 Sterne vergeben, sonst hätte ich es gemacht.

1. Termin Anruf in der Früh um 08:10 Uhr. Rückruf um 08:20 Uhr. Aussage von der Disponentin "Jetzt ist der LKW schon weg". Jaja, klar!

Also Termin auf den nächsten Tag verschoben. Termin gemacht zwischen 07:30 Uhr und 08:30 Uhr.

Um 09:00 Uhr angerufen warum der Fahrer nicht kommt. Ich muss nämlich auch arbeiten.

Die Disponentin meinte nur "Jaja, ich weiß. LKW steht noch hier. Kommt dann später".

Wenn ich einen Termin vereinbare und diesen nicht einhalten kann, dann ist auch klar dass ich Bescheid gebe und nicht warte bis der Kunde anruft. Auf Nachfrage warum ich nicht Bescheid bekomme wurde mir nur gesagt "Ja, ich weiß, habe ich nix angerufen, aber ich habe 75 LKW auf dem Hof und kann mich nix alle Termine kümmern".

Ich bat sie dann darum dem Fahrer zu sagen dass er das eine Paket doch bitte die 3m in den Hausgang stellen soll, damit es nicht in der Witterung steht, da nur ein Kind zu Haus ist was nicht so schwer tragen kann.

Natürlich kein Entgegenkommen. Nein, wir liefern nur bis zur Bordsteinkante und keinen Meter weiter. Dann kommen wir wann anders. Super Kundenservice!

Ich bat darum den Abteilungsleiter zu sprechen. Nach 5 Minütiger Diskussion warum ich den sprechen will wurde mir dann doch ein Rückruf versprochen. Aufgelegt wurde ohne ein Auf Wiederhören oder so. Natürlich erfolgte dieser Rückruf nicht.

Nach 1,5 Stunden rief ich erneut an und es wurde mir gesagt dass die Lieferung gegen 12:00 Uhr kommt und dass ja dann alles geregelt sei.

Zusammenfassend ist zu sagen dass es sich um eine ortsansässige Spedition handelt, die keine 10km von mir entfernt ist. Die Disponentin schafft es nicht Termine einzuhalten, oder diese zu koordinieren. Rückrufe sind ausgeschlossen. Unfreundlich noch dazu. Die erste Lieferung kam übrigens bereits beschädigt an.

Also wenn Spedition, dann auf keinen Fall Göschl!

Musste mein altes Metallbett verschicken. War sperrig und etwas kompliziert, aber die Abholung und der Versand haben super geklappt. Vielen Dank für die tolle Hilfe und die reibungslose Abwicklung. Günstig war es auch noch :)

Fahrer durchgehend genervt und unfreundlich. Ware kommt zwar an aber so gut wie immer ist etwas eingedrückt oder beschädigt. Nach Feiertagen ist man komplett überfordert, da kann man es komplett vergessen. Der Telefonkontakt ist zwar recht zuvorkommend, das reißt aber den Rest leider nicht raus.

Ok organisation mit guten Lastwagen und normalen Bedingungen, um sehr nette Verwaltung zu arbeiten ..

Fahrer blockiert Kreisverkehr komplett, weil er anscheinend mit dem Navi überfordert ist und erst mal minutenlang nachdenken muss, wo er hin möchte.

Guter Service und püncktlich

Zufrieden

TOP-Italien-Spezialist !!!