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Best WLM Reviews
Falsche Angaben auf der Website, schlechte Kommunikation und lange Wartezeit auf die Rückerstattung meines Geldes!
Ich habe bei Golfaktiv ein Garmin R10 bestellt das laut Website "sofort verfügbar und innerhalb von 3 - 4 Tagen bei ihnen" sein sollte. Nach 2 Wochen Wartezeit war die Bestellung immer noch nicht versendet worden. Auf mehrere Nachfragen zwischendurch hieß es "das Produkt ist gerade nicht lieferbar - kommt aber demnächst wieder rein". Auf meinen Hinweis, dass es auf der Website immer noch als "sofort verfügbar" gekennzeichnet ist, hieß es nur, man würde nochmal im Lager nachsehen. Trotzdem erfolgte kein Versand.
Nach 2 Wochen habe ich dann die Bestellung widerrufen (wie gesagt wurde immer noch nichts versendet) und die Rückerstattung meines per Vorkasse gezahlten Geldes verlangt.
Seitdem sind nun erneut 2 Wochen vergangen und trotz Fristsetzung meinerseits ist bisher nichts passiert.
Aus meiner Sicht ein absolut unseriöses verhalten - gerade wenn ich hier in den Bewertungen lese, dass das aktuell häufiger vorkommt.
Ich werde definitiv nie wieder bei diesem Laden bestellen und kann auch nur jedem anderen davon abraten.
Betrugshändler - Schlimmste Website zum bestellen. Wir haben Ski Kleidung Im Wert von 1200 € auf dieser Webseite bestellt diese zurückgesendet und bis heute unser Geld nicht zurück erhalten. Ich würde niemanden raten, auf dieser Webseite irgendetwas zu bestellen. Der Support ist absolut unprofessionell, langsam und unfreundlich. Wir werden einen Anwalt einschalten, um das Geld für die Ware zurück zu erhalten.
Ich warte seit November auf die Lieferung von Zubehör (bereits bezahlt) für meinen Trolley. Golfaktiv beantwortet keine Mails und ist auch telf. nicht erreichbar. Ich habe heute in meinem Golfclub gehört, das Golfaktiv wohl Insolvenz angemeldet hat. Dann kann ich mein Zubehör wohl abschreiben und anderweitig noch einmal bestellen. Schade, da ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht habe.
Ich habe Anfang November Ski Ware in Höhe von 1459,20 Euro bestellt. Daraufhin habe ich ich mich rechtzeitig gemeldet um die Ware zurückzusenden. Nach mehreren Nachfragen wurde mir auch der Erhalt der zurückgeschickten Ware bestätigt. Seit diesem Zeitpunkt vertröstet mich Tim immer wieder mit der Rückerstattung meines Geldes.
Da bis zum heutigen Zeitpunkt nichts passiert ist, bin ich gezwungen einen Anwalt einzuschalten. Ich möchte doch einfach nur mein Geld zurück. Ich bin sehr traurig über das Verhalten und einfach nur hilfslos.
Am 05.12. habe ich fünf Artikel bestellt, die teilweise als Weihnachtsgeschenk gedacht sind.
Bis zum 16.12. (!) war kein Versand der Bestellung erfolgt. Hieraufhin habe ich telefonisch nachgehört und die Mitteilung erhalten, am kommenden Montag, 18.12., werde die Bestellung versandt.
Das war ausweislich der Sendungsnummer nicht der Fall. Auf einen erneuten Anruf von mir am 20.12. erhielt ich die Mitteilung, die Bestellung sei am gleichen Tag versandt worden, solle morgen ankommen.
Am 21.12., heute, kam dann tatsächlich eine Sendung an. Zwei der fünf bestellten Artikel waren indes nicht enthalten, da nicht lieferbar. Bis zum 24.12. soll ich jetzt versuchen, anderweitig Ersatz zu beschaffen!?
Eine nachvollziehbare Erklärung für den Ablauf, geschweige denn eine auf Kundenzufriedenheit ausgerichtete Moderation konnte ich von Seiten Golfaktiv leider nicht feststellen.
Insgesamt ein sehr unzufriedenstellendes Einkaufserlebnis.
Nachtrag - zur Antwort von Golfaktiv:
Eine weitere E-Mail nach der Bestellbestätigung hat mich nicht erreicht, ist auch nicht im Spam-Ordner gelandet.
Im Rahmen des Bestellvorgangs wurde nicht angezeigt, dass einzelne Artikel nicht lieferbar wären. Derartiges ist auch der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung nicht zu entnehmen. Angefordert und bezahlt wurden auch sämtliche fünf Artikel. Bleibt abzuwarten, ob eine Erstattung der ausgebliebenen Artikel erfolgt. Auf der Internetseite / auf meiner Bestellübersicht war im Übrigen im Nachgang tatsächlich vermerkt, dass einzelne Artikel nicht lieferbar seien, indes nur für "Folgebestellungen". Dass meine Bestellung davon bereits betroffen war, habe ich erst mit Erhalt des Pakets erfahren.
Sehr schade, dass Golfaktiv sich darauf konzentriert, meine Rezension zu diskreditieren, anstatt sich der faktenorientierten Kritik zuzuwenden. Frohe Weihnachten wünsche ich natürlich trotzdem und lasse auch einen Stern da, der sich ggfs. gut auf einem Weihnachtsbaum macht.
Wie meine Vorschreiber, warte auch ich auf mein Geld. Wochenlang auf die Ware gewartet, immer wieder musste ich nachfragen. Dann langte es mir und ich stonierte diese Bestellung. Bis heute kein Geld zurück! Tolles Geschäftsgebaren.
Nicht zu empfehlen. Ich warte seit Wochen auf mein Geld von der retounierten Ware aber Fehlanzeige.
Kundenservice gibt es hier anscheinend gar nicht. Weder auf Anrufe noch auf Emails wird reagiert einfach nur ne Frechheit .Ständig wird man auf andere email adressen hin gewesen wegen angeblicher Abwesenheit schon komisch und suspekt.
Ich hoffe das Geld kommt im den nächsten Tagen sonst werde ich rechtliche schritte einleiten.
So nicht
Im Oktober, also vor 3 Monaten eine Golfhose bestellt und diese zurückgesandt, weil diese Nicht gepaßt hat. Wiederruf etc. alles rechtzeitig gemacht. Bisher nur leere Worte und keine Rückerstattung. Schade! Leider so noch nicht erlebt!
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