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Giovanni L. - GELATO DE LUXE | Hamburg-Altona -Mercado- Info
Amenities
Service options
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In-store shopping
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Takeaway
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Dine-in
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
Offerings
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Coffee
Best WLM Reviews
Gute vegane Eiskarte, menschliches Service etwas langsam dafür nett und qualifiziert, Servierroboter im Einsatz, liebe- und stilvoll angerichtete Speisen, die haben auch ihren Preis, Ambiente sehr okay und ein kleines Highlight im Einkaufszentrum Mercado (1. Stock).
Generell: Ich habe selten zuvor so leckere und schöne vegane Eisbecher gegessen wie hier.
Der Mercedes Benz unter den Eiscafé s…!!!
Traumhaftes Eis und super nettes engagiertes Team was will man mehr ????????!!!
Wir waren heute mit meiner Tochter 3 Jahre alt um 17:45 da. Nach 15-20min kam die Mitarbeiterin zu Bestellen, wir hatten 40 min gewartet bis der anderen Mitarbeiter kommt und sagt gibt die Soße nicht. Okay, hat meine Tochter andere Soße ausgewählt. 5min danach kam er wieder und sagte die andere soße gibt auch nicht mehr ???? Haben wir natürlich keine Bock mehr. Der Mitarbeiter hat uns gesagt „sollen Sie auch früher kommen,wir machen auch gleich zu“ ???? Wie? Wie früher? 17:45 ist nicht genug früh oder was? Meine Tochter hat ganze Woche gewartet bis sie einen Eis bekommen. ???? Schön schön
Überteuertes Eis bei schlechtem Service
Samstag im Winter um 17 Uhr: Die Schlange für das Eis-To-Go war beinahe 15 Meter lang. Die Sitzplätze waren nahezu ausgebucht. Die Servicekraft brauchte 10 Minuten, um die Bestellung aufzunehmen. Dabei waren eine Vielzahl der Eissorten nicht verfügbar.
Der Serviceroboter (man will hipp und modern wirken) fuhr das Eis und vor allem das dreckige Geschirr im Kreis spazieren. Die Bestellung kam nach weiteren 30 Minuten (!!!!). Beim nächsten Erscheinen des Kellners mal lieber gleich bezahlt, bevor es noch länger dauert.
Für 3 Kugeln Eis am Ende 9,30 Euro gezahlt - Rekordverdächtig!!
Insgesamt nicht zu empfehlen. Das Ambiente fehlt, der Service ist schlecht und die Preise viel zu hoch für eine durchschnittliche Eisqualität - KEINE Empfehlung.
Die Einschätzung wurde im übrigen auch von den Tischnachbarn geteilt, die ebenso lange gewartet haben und ein völlig geschmackfreies Vanielleeis serviert bekommen haben.
Super Eis, hervorragend auch Service und Beratung. Sehr zeitgemäß auch die Einbindung von Servicerobotern von Pudu Giobotics. In Zeiten des Fachkräftemangels eine absolut sinnvolle Ergänzung zum Qualitätserhalt. Immer wieder gerne.????????????????????
War zweimal dort, beide Male lange gewartet, beim zweiten Mal wurden wir falsch verstanden, dann aber wurde mit uns geredet , als wären wir doof , und uns wurde lang und breit die drei Kuchen Sorten erklärt, da hatte ich schon kein Appetit mehr, Stimmung war dahin, dann wurde noch mehrmals erwähnt, dass es voll ist und wenig Personal arbeitet. Dann weniger Tische anbieten, oder weniger erklären und bisschen Gas geben.
Plätze nicht sauber ,
Lustloses Kellner Personal überfordert
3 mal vorbeigelaufen , war dann gegenüber in der Stadt Eis essen .
Ansonsten eisqualitat gut .
Ich möchte mich über einen Vorfall während unseres gestrigen Besuchs in Ihrem Restaurant beschweren. Wir waren mit unserer Familie vor Ort, und nachdem unsere Kinder (8 und 5 Jahre alt) sich jeweils eine Kugel Eis bestellt hatten, wurden wir unangemessen auf die Mehrwertsteuer hingewiesen.
Nachdem sich die Kinder kurz hingesetzt hatten, um ihr Eis in Ruhe zu genießen, kam ein Kellner, ein Herr mit deutlich fortgeschrittenem Haarausfall auf uns zu. Seine aufgesetzte Erklärung zur 7 und 19% MwSt. für vor Ort verzehrte Eisportionen ab dem nächsten Monat erschien uns als unnötig und unpassend.
Wir möchten betonen, dass solche Informationen nicht während des Genusses von Speisen und Getränken mit Kindern geteilt werden sollten. Dies hat unser Erlebnis beeinträchtigt.
Quick Facts About Giovanni L. - GELATO DE LUXE | Hamburg-Altona -Mercado-
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Opening Hours
| Monday | 10:00 AM - 07:00 PM |
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| Tuesday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Friday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Saturday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Sunday | Closed |
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