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Espresso Tecnica E. K. Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Payments
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Debit cards
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NFC mobile payments
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Credit cards
Best WLM Reviews
Ein ansprechender Laden, der jedoch beim Service stark nachlässt. Ich brachte meine Siebträgermaschine zur »Reparatur« dorthin. Nach einem Monat Wartezeit konnte ich sie endlich abholen. Voll Vorfreude zu Hause angekommen, musste ich jedoch feststellen, dass sie überhaupt nicht funktionierte. Bei meinem Anruf im Shop wurde ich an die Werkstatt verwiesen. Dort zeigte man sich zwar genervt, reagierte jedoch kulant und holte die Maschine am selben Tag ab. In der Werkstatt schien alles zu funktionieren, und die Maschine wurde mir zurückgebracht. Diesen Service lobte ich zunächst als sehr korrekt. Doch die Freude währte kurz: Die Maschine funktionierte genau einen Tag und hatte dann genau wieder jene Macken, aufgrund derer ich sie ursprünglich zur Reparatur gebracht hatte. Danach blieben jegliche Versuche, den Shop oder die Werkstatt zu erreichen, erfolglos. Die Rechnung über 168 Euro für die Placebo-Operation habe ich natürlich bezahlt. Das ist wirklich ein schlechter Scherz! Diese Art von Arroganz und scheinbarer Coolness, wie man sie leider oft im Siebträger-Einzelhandel antrifft, wurde auch hier zur Schau gestellt.
Kompetent wurde mir heute detailliert und freundlich erklärt, wie ich eine Dichtung selber wechseln kann. Das hat super funktioniert und ich sage Danke!
Toller Laden mit traumhaften Maschinen und super Service! ☕️????
Telefonisch eine sehr sachlich erste Analyse von Tom bezüglich meiner Lelit Mara erhalten (gefühlt wird sie zu warm). Hat mich dann fairer Weise auf einen anderen Händler verwiesen, der sich etwas besser mit Lelit auskennt.
Ich werde bei meiner nächsten Maschine definitiv in dem Geschäft vorbeischauen. Super sympathisch.
Wir waren im Frühjahr 2023 dort, um die hauseigenen Espressomaschinen anzusehen und mit einer interessanten Quickmill-Maschine zu vergleichen. Unsere Fragen wurden nicht beantwortet, statt dessen zurückgefragt, warum wir uns dafür interessieren, ob unsere Tassen unter den Auslauf passen. Fazit: Die Betreiber sind unfreundlich und unangenehm.
Wir haben woanders eine Ascaso-Maschine gekauft.
Top Händler mit top Beratung und freundlichen Mitarbeitern. Damals schon einen Technik und Kaffee Kurs dort gemacht und meine Mühle gekauft. Heute brauchte ich eine neue Dichtung weil eine kaputt war an meiner Rocket - die wurde mir sogar geschenkt - danke das ist doch nett und da kommt man gern als Kunde wieder
Inzwischen hier schon meine zweite Maschine gekauft und immer sehr zufrieden gewesen. Herr Schulthes liebt was er tut und hat mich auch bei Sonderanfertigungen unterstützt. Nun musste nach 6 Jahren die Maschine zum ersten mal in die Reparatur. Alles hat gut geklappt. Der Techniker war sehr freundlich und engagiert. Generell ist die Kombination aus Laden und Werkstatt sehr hilfreich, da viele Werkstätten sehr lange Wartezeiten haben.
Vor etwa 8 Jahren wollte ich hier eine Mühle für Espresso kaufen. Nach eingehender, freundlicher Beratung, die Dame hatte sich viel Zeit für mich genommen, bin ich mit einer Quickmill 0835, einer Kombi aus Mühle und Siebträger für damals 700€ aus dem Laden raus. Ich hatte noch Zweifel, ob ich mir da nicht was hab andrehen lassen. Seitdem läuft die Maschine perfekt, macht traumhaften Espresso. Heute hab ich angerufen, weil ich dachte, die Mühle müsse mal neue Mahlscheiben bekommen. Auskunft eines sehr freundlichen Mannes: das könne er sich nicht vorstellen, da die Mühle 100kg Kaffee mahlen könne und das sind schon eine Menge Espressi. Und noch ein Bedienungs- und Reinigungstipp oben drauf. Ohne jegliche Gier, ein Geschäft zu machen. Ehrlicher, kundenorientierter Service, mehr geht nicht. Also, wer eine gute Espressomaschine kaufen will, hierher gehen!
Bin seit knapp 20 Jahren Kunde und noch nie enttäuscht worden. Gute kompetente Beratung ohne Verkaufsdruck. Lösungsorientiert bei Problemen oder technischen Sonderwünschen. Klasse Service bis hin zur Lieferung und eine tolle Auswahl an leckeren Bohnen runden es ab. Für mich eine der Top-Adressen in Hamburg wenn es um die Eigenbereitung von gutem Kaffee geht. Was will man mehr. Vielen Dank!
Quick Facts About Espresso Tecnica E. K.
Today
Opening Hours
| Monday | 11:00 AM - 06:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 11:00 AM - 06:00 PM |
| Wednesday | 11:00 AM - 06:00 PM |
| Thursday | 11:00 AM - 06:00 PM |
| Friday | 11:00 AM - 06:00 PM |
| Saturday | 11:00 AM - 03:00 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
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