1
1
Eiscafé Florenz Info
Amenities
Service options
-
In-store shopping
-
Takeaway
-
Dine-in
Accessibility
-
Wheelchair-accessible car park
-
Wheelchair-accessible entrance
Offerings
-
Coffee
Best WLM Reviews
Die Bestellung kam schnell an. Aber es dauerte etwas bis eine Kellnerin zu uns kam. Zudem war die Eisdiele auch sehr gut besetzt von Kunden. Viel Betrieb heißt auch viel Arbeit aber man kann die Zeit managen.. schade das immer wieder die Bedienung hier angesprochen wird. Kritik , die man aber ins Positive umsetzen kann
Das Eis war super lecker die Waffel ebenso. Sehr leckerer Kaffee..
Neulich war ich mit meiner Kollegin im Eiscafe Florenz Eis & Waffeln essen, die Speisen waren schnell zubereitet und auch lecker, aber der Service war leider unterdurchschnittlich: Unsere Bedienung war nicht unfreundlich, dem Gesichtsausdruck zu folgern aber wenig motiviert & gelangweilt. Es wurde auch leider nicht nachgefragt, ob wir noch etwas bestellen möchten, damit unser Essen vertilgt war. Es hat ohnehin etwas gedauert vom "Wir möchten bitte zahlen" zur finalen Abrechnung - Und dass, obwohl nur sehr wenig Betrieb war.... Das geht auf jeden Fall besser!
Zusätzlich war ich sehr enttäuscht, dass in einem Eiscafé dieser Größe keine Kartenzahlung möglich ist.
Ich habe gesehen wie die Chefin eine Frau mit ihrem Baby aus dem Laden vertreibt, nur weil das Baby einen Kaffee mit einer Handbewegung verschüttete. Ich saß einen Tisch weiter und konnte alles mit ansehen, einfach ein krankes verhalten, vor allem Familien gegenüber.
Wir waren heute mit unseren 2 Kindern dort,noch nie bin ich in der Gastronomie derart demütigend und respektlos behandelt worden wie in diesem Eiscafe!
Noch nie zuvor hat mich jemand bewusst aus Rache mit Alkohol bekippt, dort schon!
Wir hatten unter anderem 2 Kugeln in einer Waffel bestellt ,Vanille und Schoko ,bekamen aber mango und Schoko ...kann passieren also haben wir um Tausch gebeten.
Leider lief die Bedienung dann einige Zeit mit der eistüte herum weil er vom Mann an der Theke ignoriert wurde .
Man brachte uns dann die selbe tüte mit dem Hinweis das die obere Kugel ausgetauscht wurde (die untere war natürlich inzwischen geschmolzen ,was wir aber kommentarlos hin nahmen und auch an der Hygiene nach mehreren händen durch die diese Eistüte gewandert war nichts bemängelten).
Dann kam mein Eiskaffee Cognac... Kaffee wie Wasser ,Sahne schmeckte seltsam und von Cognac keine Spur .
Es war ein normaler Eiskaffee in reichlich fragwürdigen zustand...
Ich hab dann an der theke gefragt ob mir versehentlich der falsche gebracht wurde,man wollte mir weiss machen der Cognac wäre drinn,die Bedienung fragte den Mann hinter der Theke dann danach ...
Dieser kam wutentbrannt und kommentarlos mit einer Flasche Cognac an die Theke gestampft, öffnete die Flasche und schüttete den Cognac rückartig aus gut 20 cm höhe in mein Glas und über meine Hand und ging einfach wieder!
Ich fragte ob das ihr Ernst sei und wollte den Eiskaffee zurück geben doch man nahm ihn mir nicht mal ab.
Ich wurde einfach an den händen vollgeschüttet stehen gelassen mit einem Eiskaffee der über der sahne bis zum Rand mit Cognac vollgekippt war.
Das gespräch mit dem Chef diente für den Laden lediglich zur klärung was wir zahlen müssen und was nicht ,eine Entschuldigung der respektlosen Bedienung gab es nicht.
Der ganze laden und meine Kinder bekamen das Theater mit.
Bei all dem was schief lief traute sich mein Sohn nicht mehr mir zu sagen das etwas verkrustetes an seinem löffel klebte ,kein Wunder das auch er seinen Eisbecher nicht essen wollte und total eingeschüchtert war.
Der kräftige unfreundliche Mann an der Theke sollte dringend überdenken wie er mit Gästen umgeht ,so etwas rabiates hab ich noch nie erlebt !
ich kann nur jedem raten diesen Laden zu meiden wenn er sich den Tag nicht versauen lassen möchte,die Hygiene sowie die zustände der verwendeten Lebensmittel sind absolut fragwürdig!
Man hatte echt Angst dass das Personal überfordert wird. Diese trüben unfreundlichen Gesichtsausdrücke raten eigentlich schon, bitte geh woanders hin. An Personal mangelt es ganz und gar nicht, aber man fühlt sich schlecht, das man die Angestellten belästigt, nur weil man was bestellen will. Kurz um, zum Glück war es nur eine Durchreise. Macht weiter so und hoffentlich spürt ihr das.
Eiscaffee hat nach Wasser geschmeckt und eine kleine dicke Mitarbeiterin hat vor allen Kunden eine Dame angeschrien und beleidigt. Habe sowas zum ersten mal erlebt, dass eine Kellnerin einen Kunden so anschreit und beleidigt. Anstatt, dass die anderen Mitarbeiter
sich für Sie entschuldigen, haben die auch noch mitgemacht. Was ist das für eine Gesindeltruppe bitte?????
Frage mich wie so ein Saftladen noch weiter in Betrieb sein kann.
Wir kamen 20 Minuten vor Schließung des Cafés mit unseren Eltern dort an. Der Kellner kam forsch an den Tisch mit der Aussage „15 Minute“ wir sagten wir verstehen. 2 Minuten später selbe Kellner selbe Aussage und das sehr patzig. Wir erklärten das wir einen kleinen Moment länger benötigen da unsere Eltern gehörlos seien. Gestresster Kellner entfernte sich und dann begannen die großen Diskussionen mit der kleineren Dame. Es wurde lautstark unfreundlich und zum Ende die zuvor bestellten Getränke auf den Tisch geknallt.
Ein wundervolles Familienabenteuer und unschönem Ende.
Vielen Dank dafür.
Ich hab heute als Gast miterleben müssen, wie eine Dame mit Kopftuch vom Personal (anscheinend die Führungskraft) rassistisch und aggressiv angegriffen wurde. Meine Begleitperson und ich haben uns sehr unwohl gefühlt und können nicht verstehen wie heutzutage so etwas noch passieren kann. Wir kommen definitiv nicht mehr! Unmenschlich und charakterlos dieser Laden!!!
Quick Facts About Eiscafé Florenz
Today
Opening Hours
| Monday | 10:00 AM - 08:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Friday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Saturday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
Places