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Dudek Elektro GmbH Info
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Wheelchair-accessible car park
Recycling
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Electronics
Best WLM Reviews
Garantiefall Spülmaschine, der Monteur wusste sofort was zu machen ist. Hat alles super geklappt und der telefonische Kontakt war auch völlig in Ordnung.
Kundenfreundlich ist diese Firma auf keinen Fall. Habe ein defekte Kühlkopie, seit 2 Wochen defekt, und muss lebenswichtige Medikamente die eigentlich gekühlt werden müssen aber das intresiert denn Mensch am Telefon überhaupt nicht. Kann nur sagen auf keinen Fall Empfehlenswert. Da ist ein Stern noch zufiel
Nur die wenigsten verfassen positive Rezensionen, wenn alles gut läuft. Bei uns lief eben alles super. Bei einem Heier Kühlschrank wurde eine Diagnose durchgeführt, Problem entdeckt und anschlißend repariert. Natürlich sollte man die Zeit für die Lieferung von defekten Bestandtteilen mitbedenken. Insgesamt wurde das Problen jedoch operativ gelöst.
Eigentlich kein einziger Stern! Ich warte vergebens seit über einem Monat auf die Reparatur meines Gefrierfaches. Monteur stellte sich namentlich nicht vor. Da er nichts bei sich hatte um den Gefrierschrank reparieren zu können, sagte er, er würde 2 Tage später wieder kommen. Keiner meldete sich. Am Telefon wurde ich als Lügnerin hingestellt. Ich hätte mir alles ausgedacht. Absolut frech, inkompetent und unprofessionell. Der Herr am Telefon wurde sogar beleidigend mir gegenüber. Ich musste noch nie so einen schlechten Service erfahren. Diese unfähigen Leute sollten in diesem Beruf nicht arbeiten dürfen, schon garnicht in Kontakt mit Kunden. Da der Feierabend des Herren am Telefon vor der Tür stand, beendete er das Gespräch prompt und legte auf. Es hatte ihm nicht gefallen, dass ich es nicht gut fand, wie er mit mir sprach. Kein Respekt. Ich mache 3 Kreuze, wenn ich meinen Kühlschrank wieder nutzen kann, welcher seit Anfang Mai leer stehen muss.
Mit freundlichen Grüßen,
„die Tochter der unmöglichen Frau, die vorher schon angerufen hatte“
Garantie Tiefkühler,
Warten jetzt schon 2 Monate auf die Reparatur unseres Gefrierschrank. Erster Kontakt ging Recht schnell aber der Monteur hatte leider nicht das richtige Ersatzteil dabei. Nächster Termin 3 Wochen später, wurde 10 Minuten vorher abgesagt weil angeblich der Transporter defekt ist. Nachdem ich den Mann am Telefon erklärt hab,das ich extra deswegen Urlaub genommen habe.Wurde er richtig unfreundlich,ich solle mich nach ihren Terminen richten. Seitdem kein neuen Termin bekommen. Die Firma Beko sollte sich vielleicht einen anderen Vertragspartner für ihre Garantieleistungen suchen!
Mein Geschirrspüler ist defekt und ich wurde vom Hersteller an diese Firma verwiesen.
Also probierte ich es telefonisch und wurde von der „freundlichen“ Dame am Telefon darauf hingewiesen, dass ich beim Hersteller anrufen müsste (was ich 5 Minuten vorher bereits getan hatte). Auf meine Schilderungen zum Problem ging sie gar nicht ein und verwies abermals darauf, dass ich beim Hersteller anrufen muss. Für mich absolut nicht nachvollziehbar wie man so wenig auf einen potentiellen Kunden eingehen kann.
Unhöflich nur einmal , legt einfach auf , man sagt den Namen richtig und er behauptet wurde nicht gesagt..hört nicht richtig zu ! Selber schuld wenn sie falsche Daten von München zu geschickt bekommen mein Name wurde richtig gesagt! Unprofessionell zu Kunden am Telefon !!! So geht man nicht mit Kunden um ! Schlimmer gehts nicht! Das so ein Mensch überhaupt arbeiten darf wie der mit Kunden umgeht
Kleiner Tipp an den Herren der am Telefon war : Lassen sie sich nochmal richtig erziehen und kaufen sie sich ein Hörgerät
Leider muss man mindestens 1 Stern geben aber der Herr total unfreundlich. Sagt haben ein Termin dann erfährt man das der ein nicht reingeschrieben hat mehrmals angerufen und mehrmals einfach aufgelegt
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