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Dr.med. Natalia Eroshina Info
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Bei meinem ersten Termin war ich sehr enttäuscht und wollte eigentlich nicht mehr hin gehen. Inzwischen war ich mehrmals mit meiner Mutter dort, die sehr freundlich und kompetent behandelt worden ist. Also habe ich mir auch noch mal einen Termin geben lassen... und was soll ich sagen... alles super! Nicht nur das Personal ist freundlich, auch die Ärztin ist sehr nett, nimmt sich Zeit, erklärt ausführlich und beantwortet bereitwillig alle Fragen.
Einziger Kritikpunkt: Für ältere und behinderte Menschen schwer zugänglich. Kein Parkplatz, einige Treppenstufen aber kein Aufzug.
Kann nur sagen super, Kompetenz,hat ihren Dr.100%verdient Möchte keine anderen Ärzte schlecht machen,aber, Dortmund nie mehr
Mfg A.H.
Leider sehr, sehr schlecht zu erreichen. Meine Tochter war letztes Jahr zur Kontrolle und bräuchte DRINGEND neue Brillengläser. Nun versuche ich seit Wochen!!!! die Praxis zu kontaktieren, aber es ist entweder ständig besetzt oder es hebt niemand ab. Ein Anrufbeantworter wäre vielleicht mal angebracht, damit man in dringenden Fällen vielleicht mal zurückgerufen wird.
Über 100-mal versucht zu erreichen. Morgen, nachmittags keine Chance weil einfach niemand abhebt...
Ausserdem die Bandansage, dass bis 14Uhr Pause ist läuft um 14:20 immernoch.
Zur Ärztin und den Arzthelferinnen kann ich nichts sagen, da ich ja noch nichtmals einen Termin machen kann.
Die Erreichbarkeit in der Praxis ist eine Katastrophe. Man kann 40x morgens anrufen. Entweder es ist besetzt oder es geht keiner ans Telefon. Pünktlich um 12 Uhr kommt dann eine Bandansage, dass aktuell Pause ist.
Sehr nettes und kompetentes Personal, welches freundlich die Voruntersuchungen durchführten.
Frau Eroshina führte dann die eigentliche Untersuchung nett, zugewandt und zügig durch. Ihre Erklärungen waren klar und nachvollziehbar. Danke!
Termin um 15.15 Uhr... man kommt rein, sieht einen megavollen Eingangsbereich und dahinter ein noch volleres Wartezimmer, dazu noch sehr schlechte Luft. Es wird von einer (sehr freundlichen!) Arzthelferin gesagt, man solle doch bitte um 15.45 Uhr wiederkommen, dann wäre der Wartebereich leerer.
Situation um 15.45 Uhr: Noch voller und die Luft noch schlechter!
Und das in Coronazeiten!
Zur Ärztin kann ich nichts sagen (da ich wieder gegangen bin), allerdings scheint das Zeitmanagement eine Katastrophe zu sein!
Lange Wartezeit trotz Termin, viel zu voll, Zeitmanagement schlecht. Auf Nachfrage die lapidare Antwort: dann müssen Sie woanders hingehen. Frechheit. Die telefonische Erreichbarkeit noch schlechter
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