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Dr.med. Barbara Himmel Info
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Wollte einen Termin zur Kontrolle,weil ich vor 20 Jahren das letzte mal dort war bekomme ich leider keinen Termin,da zähle ich als Neupatient
aus meiner Sicht vorhandener NOTFALL - Nach unglaublich langer Zeit ( habe es 2 Tage lang mit fast 40(!) Anrufen versucht) habe ich endlich jemanden ans Telefon bekommen. Aber nur um dann zu erfahren, dass ich als Patient zu lange nicht mehr in der Praxis war. Daher bin ich aus dem EDV-System geflogen und werde als Patient nicht mehr behandelt. Wie oft muss man ohne Beschwerden zu seinem Augenarzt gehen, um nicht aus seinem System herauszufallen und nicht mehr behandelt zu werden ?
Wie kann es sein das wir anrufen und ist immer besetzt, durchgehend nur besetzt.
Ich habe ein entzündetes Auge und hatte starke Schmerzen am Vortag und in der Nacht rund um das Auge gehabt. Die Tränenflüssigkeit läuft seit einigen Tagen nicht ab. Am Morgen direkt zur Praxis von Frau Himmel gefahren und der Arzthelferin am Empfang das Problem geschildert. Ich konnte im Wartezimmer Platz nehmen.
Im Behandlungszimmer der Ärztin wurde ein Sehtest und später nur eine kurze Untersuchung des Auges gemacht. Keinerlei weitere Nachfragen, welche Probleme ich genau mit dem Auge habe und Standart Augentropfen verschrieben bekommen.
Ich habe die Ärztin darauf hingewiesen das ich ähnliche Probleme bereits vor einiger Zeit am anderen Auge hatte und sich ein großer Eiter „Pfropfen“ aus dem Tränenkanal gelöst hat. Diese hat aber nur abgewiegelt, es hätte sich beim letzen Mal nur um ein Gerstenkorn gehandelt. Ich habe der Ärztin ein Foto vom Eiter „Pfropfen“ gezeigt doch diese blieb stur und wiegelte ab. „Das hätte nichts mit dem Auge zu tun und hat sich sicherlich aus meinem Hals gelöst“.
Ich weiß mit absoluter Bestimmtheit, dass ich damals einen starken Druck auf dem Tränenkanal verspürt hatte und nachdem sich der „Pfropfen“ gelöst hat meine Beschwerden und der Druck am Auge direkt verschwunden waren.
Nach erneuter Nachfrage ob sie mir jetzt ernsthaft nichts dazu sagen kann, bekam ich eine freche und genervte Antwort:
Dann müsse ich demnächst einen Termin machen und nicht immer spontan vorbeikommen.
Na schönen Dank auch Frau Himmel! Dann warte ich demnächst mit akuten Beschwerden, bis ich einen Termin bekomme…?
Nein Danke!
Freundlicher Empfang, das Personal ist sehr nett und bemüht, dafür vielen Dank. Da hörts dann aber auch schon auf. Ich kann die Fähigkeiten der Ärztin nicht beurteilen, aber selbst bei einfachen Eingriffen wirkt sie gestresst und überlastet. Sie lässt einen nicht ausreden und geht auf Fragen bzw. Äßerungen nicht ein. Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Behandlung, keinerlei Einfühlungsvermögen. Die Behandlung wurde meinerseits abgebrochen und ich werde mir eine andere Ärztin suchen, die sich meine Probleme anhört, mich ausreden lässt und hoffentlich weiß, wie man mit Patienten umgeht. Gerade an so einem wichtigen Organ finde ich es wichtig, sich die Informationen des Patienten anzuhören und darauf Rücksicht zu nehmen.
Dies war jedenfalls mein erster und letzter Besuch.
Man bekommt zwar schnell einen Termin, aber die Wartezeit ist recht lang. Nach 2 Stunden warten, hat man trotz Beschwerden nichts und muss mit leben. Der Ton macht die Musik und die Ärztin geht auf nichts ein.
Kleines Kind vor Weihnachten abgewürgt!
Meine Tochter hatte einen Katzenkratzer im Auge. Da wir nicht aus dem Ort kommen, sondern 30km weiter weg, wurden wir abgewürgt. Wir müssen zu unserer Vertretung hier gehen. Die gibt es aber tatsächlich hier NICHT! Nur eine in 65 km entfernt in einer großen Klinik mit hohem Covid 19 aufkommen.! "Ja dann ist das so, da müssen sie hin" war die Antwort! Das ist ein schlechter Witz! Ich würde Minus Sterne vergeben. Nichtmal einem kleinen Kind wird geholfen!
Was ich wünsche. Lasse ich unausgesprochen!
Konnte kurzfristig trotz aufnahme stopp neuer Patienten kommen, da ich umgezogen bin und noch keinen Augenarzt hatte. Habe auch nicht lange warten müssen und bekam eine kompetente Behandlung.
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