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Dr. med. Melisande Alpagut Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
Best WLM Reviews
Bin heute zum vereinbarten Termin in der Praxis gewesen, den ich vor zwei Monaten vereinbart hatte. Ich war im Kalender nicht eingetragen und man hat mich hingestellt, als würde ich lügen und sehr unfreundlich abgefertigt. Es würde erst nächstes Jahr im Jan. wieder Termine geben. Das wäre auch im Februar schon so gewesen.
Daß bei der Terminvergabe ein Fehler ihrerseits passiert sei, hat man gar nicht in Betracht gezogen und sich auch nicht entschuldigt. Ich werde da nicht mehr hingehen.
Als langjähriger Patient bei Dr. Ayhan Alpagut habe ich nur gute Erfahrungen gemacht und bin sehr zufrieden. Der Arzt ist fachkundig und freundlich. Die Behandlung findet in hellen, sauberen Zimmern statt. Termine sind zeitnah zu bekommen. Die Wartezeit in der Praxis ist relativ kurz.
Herr Dr. Alpagut ist ein sehr kompetenter und zuvorkommender Arzt mit viel Erfahrung. Sogar kurzfristig kann man reingeschoben werden ohne Wartezeit. Die Damen am Empfang waren sehr nett und haben auch Termine für neue Patienten zeitnah möglich gemacht. Super Team, vielen Dank!
Herr Alpagut, spricht sehr schlecht deutsch,
verfügt über kein deutsches Abitur, geschweige denn über einen deutschen Dr. med. Titel. Dies wird auch in seinen Behandlungsversuchen sehr deutlich. Ich musste mich nach dem Behandlungstermin sofort in das Nordklinikum zu Herrn Prof. Dr. Erwin S. Schultz begeben, der die erforderlichen Behandlungen kompetent durchführte. Im Übrigen handelt es sich in den Räumlichkeiten von Alpagut um kleine, schmuddelige Zimmer. Der Arzt wirkte ungepflegt, roch leicht nach Schweiß und Knoblauch. In seinem Verhalten war er unverschämt, frech und zugleich vom geistig niedrigem Niveau. Für Privatpatienten auf keinen Fall geeignet.
Ich habe letzte Woche angerufen und wurde heute als Notfallpatient um 08:00 eingeschoben und darauf hingewiesen, lange Wartezeiten einzuplanen. Dennoch habe ich 20 Minuten später wieder die Praxis verlassen und hatte das erste Mal seit langer Zeit nach einem Hautarzttermin ein gutes Gefühl. Fr. Dr. Wenglein hat mir zugehört, mich untersucht, Medikamente verschrieben, mich aufgeklärt und direkt einen Folgetermin vereinbart. Ich habe endlich das Gefühl, dass man sich für mich als Patienten interessiert und meine Beschwerden richtig behandelt werden.
Ich gehe schon länger dort zu den üblichen Untersuchungen. Die Ärzte dort sind gut, problematisch ist nur der häufige Wechsel, da dies wohl eine Praxis ist, in der die jungen Ärzte lernen können. Dies ist aber nur eine Vermutung. Mit den Ärzten bin ich soweit zufrieden. Das Personal an der Anmeldung ist allerdings nicht für den Umgang mit Menschen geschult. Leider muss ich mich da vielen Rezensionen anschließen. Die Mädels dort haben bestimmt mit einigen unangenehmen Fällen zu tun, allerdings muss man dann nicht notorisch unverschämt sein.
Ich bin erstmal eine halbe Stunde später dran gekommen...das ist soweit Ok, allerdings kann ich dann auch nichts dafür, dass ich noch zwei Nachtermine (Auftrag vom Arzt) ausmachen soll. Es war ein paar Minuten nach Schließung und erst nach meinem verständnislosen Blick, konnte ich dann einen der beiden Termine ausmachen, denn "Verbände könne ich ja selber wechseln". Anscheinend ist es auch unverständlich, dass arbeitende Menschen, wegen einem Wechsel von Verbänden nicht einfach von der Arbeit wegbleiben können, dafür gibt es auch keinen Ausweichtermin.
Ich hoffe sehr, dass mit dem Verbandswechsel alles gut läuft...
Die beiden Ärzte, Frau und Herr Alpagut, sollten sich dringend in der heutigen Zeit mit dem Thema Google-Bewertungen auseinandersetzen, weil die Ärzte dort wirklich gut sind und die schlechten Rezensionen nur auf ihr unfreundliches Personal zurückzuführen sind, denn seit mindestens 2 Jahren, hat sich an diesem Punkt nichts geändert.
Ich war die Erste die morgens gleich um 8 Uhr zur Notfall-Sprechstunde da war. Habe dann gleich noch gefragt, ob man denn sehr lange warten muss, da ich anschließend noch in die Arbeit muss. Als Auskunft habe ich erhalten: „vormittags geht es immer recht schnell“
Ich habe 2 Stunden und 45 Minuten gewartet und wurde immer wieder hingehalten. Hätte man mir gleich gesagt, dass es länger dauert, wäre ich gleich wieder gegangen. Alle Patienten, die einen Termin haben, kommen vor den Notfall-Patienten dran, man wird dort nicht wie üblich reingeschoben. Meine Behandlung hat 5 Minuten gedauert. Dies habe auch am Empfang gleich mitgeteilt. Ich werde die Gemeinschaftspraxis nicht mehr aufsuchen.
Auf keinen Fall zu empfehlen. So eine unfähige Praxis habe ich noch nie erlebt.
Zu den Ärzten konkret kann ich leider nichts sagen, da ich seit März ständig hingehalten werde. Organisatorisch also schonmal ein absoluter Reinfall!
Der Kontakt mit der Dame an der Anmeldung hat mir auch schon gereicht, da diese ja quasi das Aushängeschild der Praxis sind.
Ich hatte meinen ersten Termin im März, dieser wurde mir kurzfristig abgesagt, weil die Ärztin im Urlaub sei. Ich bekam also einen Termin für Ende Juli. Einen Tag(!!!) vor dem Termin wurde auch dieser wieder abgesagt. Grund hierfür war erneut der Urlaub der Ärzte. Hier stellt sich mir die Frage, ob man seinen Urlaub denn nicht vorher weiß? Erfährt man einen Tag vorher davon? Und wieso legt man überhaupt Patiententermine in die Zeit, in der man in den Urlaub gehen möchte ? Ein neuer Termin wurde mir erst für September vorgeschlagen. Ich finde das sehr unorganisiert und inkompetent.
Sehr freches Team am Telefon, die einem trotz akuter Probleme nicht entgegenkommen möchten.
Ich frage mich ernsthaft wie man so chaotisch eine Praxis leiten kann? Von einem Ärzteteam erwarte ich eigentlich Kompetenz. Auch an einen Arzt wird man nicht weiterverbunden, die bitte um einen Rückruf des Arztes wurde auch verweigert. Patientenorientiert handeln ist was anderes. Insgesamt sehr unfreundlich und unorganisiert.
Quick Facts About Dr. med. Melisande Alpagut
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Opening Hours
| Monday | 08:00 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 08:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 09:00 AM - 12:30 PM |
| Thursday | 09:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 09:00 AM - 01:00 PM |
| Saturday | Closed |
| Sunday | Closed |
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