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Dr. med. Katharine Keil Specialist ENT - Medicine Info
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Als Notfall zum 3 mal zeitnah, sehr empathisch, gründlich und fachlich kompetent untersucht und Behandlung eingeleitet. Fühle mich gut aufgehoben und vertraue Frau Dr, Keil. Krankheitsbild würde mir freundlich und in Ruhe erklärt, mit einem Lächeln und Kontrolltermin verabschiedet. Besonders die lieben, MTA zu erwähnen
Eine richtig schlechte Ärztin samt Belegschaft. Ich wollte telefonisch einen Termin vereinbaren, weil ich mich nach zwei Woche, immer noch mit den Beschwerden einer Mittelohrentzündung rumplagte. Die Arzthelferin hat mir, nach abfragen der üblichen Daten, einen Termin für den 26.03 um 17 Uhr angeboten. Als ich allerdings erwähnte, dass ich wegen der Mittelohrentzündung schon bei einem anderen HNO in Behandlung gewesen bin, und ich zu diesen HNO, nächste Woche nicht hin kann, da dieser im Urlaub ist. Plötzlich wurde ich abgewimmelt mit den Worten: „Nee sowas machen wir nicht,“. Auf nach fragen warum die, dass nicht machen, da es ja eigentlich egal ist, weil der besagte HNO nicht mein Hausarzt ist, fragte die Kollegin nochmal bei der Ärztin nach. Als Antwort bekam ich zuhören, dass die nicht die Vertretung für den anderen HNO machen. Ich wiederholte, dass es doch egal ist, da der besagte HNO nicht mein Hausarzt ist. Ich wurde aber trotzdem weiterhin abgewimmelt, bis ich nur noch genervt aufgelegt habe. Ist das etwa der richtige Umgang, mit Patienten die dringend Hilfe benötigen?
Die Vertretung, die keine Vertretung ist. Leider wurde ich mit meinem Anliegen ein Medikament bei dieser Vertretungsärztin zu bekommen wieder weggeschickt. Die Begründung war, dass die Allergologie nicht ihr Fachgebiet sei und sie das Medikament nicht aufschreiben könne. Und überhaupt wäre sie nur für Notfälle da. Sie wurde jedoch von Dr. Lotte als Vertretung benannt. Die Art und Weise hierbei war nicht patientenorientiert. Ich solle mich an einen Allergologe wenden, damit war sie dann fertig mit dem Thema. Den einzigen Allergologen, den ich nach stundenlangen Versuchen erreichen konnte, war dann ebenfalls nicht dazu bereit, das Medikament zu verschreiben und hatte mich erneut an Frau Dr. Keil verwiesen. Als ich dort erneut anrief, wurde erneut das Rezept verweigert und lediglich der Tipp gegeben, mich an einen anderen HNO- Arzt zu wenden. Ohne konkreten Tipp, wo ich mit meinem Anliegen Erfolg haben könnte.
Nach langem Suchen habe ich dann am nächsten Tag tatsächlich Erfolg gehabt.
Ich verstehe nicht, wie man eine Vertretung übernehmen kann, aber für ein komplettes Fachgebiet die Verantwortung ablehnt. Letztendlich ging es lediglich um das Ausstellen eines Rezeptes. Alle Informationen bezüglich Krankheit und Therapie lagen vor und wurden von mir ausführlich geschildert.
Wartezeit: Man bekommt sehr schnell das Gefühl das 5 Patienten für die gleiche Uhrzeit bestellt werden , unter einer Stunde kommt man nicht dran.
Nach dem Motto , Abfertigung und Karte durch ziehen
Ärztin: Durch die Gefühlten 30 mann il Wartezimmer , merkt man bei ihr das sie auch sich in der Behandlung keine Zeit nimmt , und alles schnell durchziehen möchte , Hauptsache Geld gemacht. Sobald man anfängt zu reden wird man unterbrochen und die Behandlung ist zu ende.
Zudem Falsches Antibiotika gegeben , danach musste man ins kh....
Ich habe sehr zufrieden. Frau Keil sehr nett und freundlich. Praxis immer hilfsbereit. Ich wünsche Ihnen langfristig behandelt.
Der erste Besuch MIT TERMIN wegen ständigem Piepen im Ohr: Es wurden keine Fragen gestellt, nichts erklärt Hörtest angeblich einwandfrei(MA guckte aber anders)Pflanzliches Medikament für 30 Euro bekommen, hat nicht geholfen, daher: Der zweite Besuch MIT TERMIN hat mich enttäuscht. ZWEI Stunden gewartet um innerhalb von zwei Minuten ohne weitere Erklärung und Blickkontakt ein anderes Medikament verordnet zu bekommen. Das hätte wohl auch telefonisch funktioniert!
Patienten mit späterem Termin kamen vor mir dran.
Erst nach Anfrage, da ich noch arbeiten musste, wurde ich aufgerufen. Nach meiner Aussage, dass es immer noch DAUERHAFT piept hieß es:"Und das stört Sie?" JA!
Frau Dr.Keil hat nebenbei ein neues Medikament aufgeschrieben und unhöflicherweise keinen Blickkontakt gepflegt, während sie mir das Kortisonschema erklärte(was ich nach Aussage von anderen HNO sofort hätte bekommen müssen).
Ich soll in 1/4 Jahr nochmal kommen "Solange kann man das ja wohl aushalten" war die Aussage. "Gerade in meinem Alter ist es noch möglich einfach nicht hin zu hören"
Sprachlos, so abbgefertigt zu werden. Ich wüsste nicht, was ein Tinnitus (?) mit dem Alter zu tun hat. Diese genervten Aussagen finde ich schon grenzwertig. Man muss natürlich abwarten aber der Ton macht die Musik. Als Fachärztin ist Frau Keil für die gute und schnelle Genesung der Patienten "verantwortlich". Ich fühle mich nicht ernst genommen! Massenabfertigung. Heute sind bereits zwei Patienten trotz Termin vor ihrer Untersuchung gegangen.
Ohne jegliche Erklärung wieso es piepen könnte, ohne jegliche Fragestellung und ohne Diagnose, bin ich zu einem anderen HNO. Schriftlicher
Patientenbericht, Befund (...) zur Weiterbehandlung konnten mir nicht ausgehändigt werden, weil es einfach keine gab. Aussage der freundlichen MA:"Wird wohl ein Tinnitus sein" Lediglich die Medikation stand in der Kartei und dass ich bei Google eine schlechte Bewertung abgegeben habe ????
Danke für die Info.
Top Ärztin, sehr kompetent, kümmert sich sehr gut und mit viel Engagement um ihre Patienten. Ich kann Dr. Keil nur wärmstens empfehlen! Endlich meinen Arzt des Vertrauens gefunden
Ich bin zutiefst enttäuscht und verärgert über die Behandlung, die ich bei Doktor Keil erfahren habe. Nachdem ich aus einem Urlaub in Spanien zurückgekehrt war, bei dem ich schwer erkrankt war und zweimal ins Krankenhaus musste, wurde bei mir eine Autoimmun- oder Pilzerkrankung im Hals diagnostiziert. Ich kämpfe täglich mit 10 bis 20 Tabletten gegen diese Krankheit.
Auf Anraten meines Hausarztes suchte ich Dr. Keil ohne Termin auf, da es dringend war. Ich verstehe den Andrang und die vielen Patienten und war bereit, zwei Stunden zu warten, während ich Parkgebühren zahlte. Doch als ich endlich an der Reihe war, wurde ich von einer sichtlich genervten Ärztin empfangen. Trotz meiner Versuche, die Komplexität meiner Situation zu erklären, wurde ich ständig unterbrochen und auf die Tatsache hingewiesen, dass ich keinen Termin hatte. Während meiner Erklärung führte sie eine Endoskopie durch und schickte mich letztlich mit der Bemerkung weg, sie könne nichts sehen und ich solle zu einem Spezialisten ins Krankenhaus nach Hagen gehen.
Ich finde es zutiefst bedauerlich, dass in dieser Praxis die Zeit der Ärzte als wertvoller angesehen wird als die Gesundheit der Patienten. Es handelte sich nicht um leichte Halsschmerzen, sondern um eine ernsthafte Erkrankung, die langfristige Schäden verursachen könnte. Ich kann Dr. Keil absolut nicht empfehlen und fühlte mich in keiner Weise so, als ob sich jemand um meine Gesundheit kümmern würde.
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