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Dorint Charlottenhof Halle (Saale) Info
Amenities
Other
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Spa
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Ich habe vor kurzem drei Wochen bei Ihnen verbracht, so dass ich mir ein genaues Bild machen konnte. Das Zimmer war sehr sauber und die Betten sehr bequem. Das warme Abendessen, das es fast jeden Abend gab, war sehr lecker und immer schön angerichtet. Auch das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Nun komme ich aber zum eigentlichen Punkt, warum ich diesen Bericht schreibe. An einigen Tagen wurde ich bzw. wir als Gruppe von einer gewissen Dame bedient, deren Namen ich hier nicht nennen möchte. Am Anfang ist mir aufgefallen, dass sie ihre Auszubildenden nicht immer gut behandelt.
Dann hat sie aber auch manchmal ihre schlechte Laune an uns ausgelassen. Teilweise hat sie uns wie Menschen zweiter Klasse behandelt und uns das Gefühl gegeben, dass wir nicht erwünscht sind. Es ist vorgekommen, dass mein Gegenüber aus Versehen das falsche Essen bestellt hat. Als mein Gegenüber dies korrigierte, verdrehte die Dame dermaßen die Augen, dass ich noch nie einen so verärgerten Blick in der Gastronomie gesehen habe.
An den Tagen, an denen es eine Brotzeit gab, habe ich es vermieden, zum Buffet zu gehen, wenn diese Dame in der Nähe war. Ich könnte noch einige Beispiele nennen, aber das würde den Rahmen sprengen.
Am letzten Tag wurden wir gefragt, wie uns der Aufenthalt gefallen hat und die ganze Gruppe hat sich negativ über diese Person geäußert.
Wir haben erfahren, dass es schon sehr lange Beschwerden gibt und wir nicht die Einzigen sind, die diese Rückmeldung geben.
Es soll auch schon Gespräche mit dieser Person gegeben haben. Offensichtlich ohne Erfolg.
Es scheint für diese Dame keine entscheidenden Konsequenzen zu haben, sonst würde sie sich nicht so verhalten.
Da das Problem schon so lange bekannt ist ,kann ich dem Hotel, obwohl alles andere perfekt war, nur 3 Sterne geben.
Für unseren Zweck sehr zentral gelegen, Personal super nett, das Frühstück war sehr lecker mit einer großen Auswahl. Die Zimmer sind sauber. Das Bett war sehr bequem. Punkt Abzug gibt es für die Ausstattung. Es ist doch alles ganz schön in die Jahre gekommen. Die Steckdose am Bett war keine deutsche. Handy laden am Bett ging nur mit dem entfernen des Kabels der Nachttischlampe.
Ich war Mitte Februar Gast im Charlottenhof und war restlos begeistert. Alles strahlt Ruhe und Gediegenheit aus, hervorzuheben ist die ausgesprochene Herzlichkeit, Höflichkeit, Zuvorkommenheit und Professionalität aller Mitarbeiter vom Ankommen bis Verabschieden, über das Empfangen zum Frühstück, den Service während des Frühstückes, ebenso abends an der Bar für einen Absacker. Ich habe den gesamten Aufenthalt sehr genossen, habe mich verwöhnt gefühlt und werde jederzeit wieder kommen. Auch hervorzuheben ist das Frühstück, was keine Wünsche offen lässt, es wird ein Buffet angeboten, das seinesgleichen sucht. Ansprechend ist auch ein kleineres, separates veganes Buffet. Ich bin kein Veganer, finde das aber erwähnenswert.
Ich danke Ihnen für die wunderschöne Zeit bei Ihnen und empfehle Sie aus tiefer Überzeugung weiter.
Bis hoffentlich bald wieder!
Kleines Hotel der Dorint Kette nahe dem HBF. Sehr freundliches Personal. Ausstattung und Einrichtung in die Jahre gekommen, aber schön gepflegt. Von außen war es teilweise abends laut, da es ein beliebter Sammelplatz für Jugendliche ist, das eine Sportsbar direkt unten im Haus und Kino direkt gegenüber.
Nettes Hotel. Wir waren im extra Gebäude ruhig im DG untergebracht. Zum Frühstück ging es über den Hof.
Gute Zimmerausstattung alles frisch und neu. Ausreichend groß. Tolle Badewanne. Wasserkocher für Tee und Kaffee vorhanden. Kein Kühlschrank. Es fehlten lediglich Gardrobenhaken, um feuchte Jacken nicht in den Schrank hängen zu müssen. Frühstück war ausgezeichnet. Parkplätze sind nur wenige vorhanden. Jedoch in der Nähe ist das Parkhaus vom Hbf zu nutzen, was sogar günstiger und neu und frisch ist. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt und kommen gerne wieder.
Das Hotel war sauber und ordentlich. Besonders gut haben uns das Frühstück und die freundlichen Mitarbeiter gefallen.
Zu bemängeln gab es allerdings, dass es sich hierbei um ein 4*-Hotel handelt, welches für den Spa-Bereich 7,5 € pro Person zusätzlich verlangt. Zudem war der Whirlpool trotz dieses Zuschlages sehr kalt.
Wir waren für eine Nacht im Hotel, da wir ein Konzert im Steintor Varietétheater besuchten. Das Hotel liegt zentral, trotzdem ruhig. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Der Service war erstklassig, das Essen im Restaurant ebenso und man den Tag angenehm ausklingen lassen an der Bar. Kurzum, alles bestens.
Das Hotel verfügt über Tagungsräume und bietet somit die Möglichkeit, Geschäftstreffen oder Konferenzen abzuhalten. Das Zimmer ist altmodisch aber sauber. Parken ist sehr teuer, deswegen empfehle ich nebenan den Charlotten Center. Das Hotel ist zentral. Das Frühstück & Mittagessen war in Ordnung.
Quick Facts About Dorint Charlottenhof Halle (Saale)
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