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Domino's Pizza Berlin Wilmersdorf Info
Amenities
Service options
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No-contact delivery
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Delivery
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Takeaway
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Dine-in
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
Offerings
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Alcohol
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Beer
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Late-night food
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Small plates
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Vegetarian options
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Wine
Dining options
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Lunch
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Dinner
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Dessert
Atmosphere
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Casual
Crowd
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Family friendly
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LGBTQ+ friendly
Planning
Payments
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Children
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Good for kids
Other
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LGBTQ+ friendly
Best WLM Reviews
Es ist eine Glückssache welcher Pizzabäcker gerade am Ofen steht.
Mal ist die Pizza schlecht belegt und trocken, das andere mal lecker und ein drittes Mal so mit Sauce überladen dass es kaum noch schmeckt.
Bei Feedback gibts auch mal nen Gutschein für eine Reklamation, was positiv zu berücksichtigen ist, aber lieber sollten sie eine gleichbleibende Qualität abliefern.
Bis auf einen Ausreisser (Lieferzeit über eine Stunde) wurde eigentlich immer recht zügig geliefert.
Bestellung ist leider erst nach 2 Stunden angekommen. Trotzdem wurde ich danach super nett angerufen und es wurde sich entschuldigt. Kann mal vorkommen, vor allem bei den Wetterbedingungen.
Habe ne Pizza bestellt. Sollte 45 min dauern. Nach ner Stunde hab ich das erste mal angerufen. Nach einer halben Stunde und 3 Anrufversuchen später ging dann auch jemand ran. Er erklärte mir im schlechtem deutsch, dass es sehr viel zu tun gäbe und es ihm leid tut. Er sicherte mir zu, dass die Pizza innerhalb von 40 min da sein sollte. Nach einer weiteren Stunde rief ich wieder an. Es ging zum Glück jemand ran und betonte direkt dass geschlossen ist. Ich beharrte weiterhin auf die Pizza, welche er mir nun in 15 min zusicherte (es ist mittlerweile 23:40, ich habe die 15 min gewartet und die Bestellung ging um 21:12 raus).
Essen war bis jetzt eig immer ganz gut, der Service war immer schon schwierig, aber sowas hab ich hier auch noch nicht erlebt. Werd in Zukunft auf lieber zu happy slice gehen.????????
Heute das erste mal seit Ewigkeiten wieder zu Hause in Berlin gewesen und mich richtig auf Dominos gefreut. Leider kamen die Pizzen fast kalt an, obwohl die Lieferung schnell ging
Versuche seit mehr als 1 Woche an meine Einkommensbescheinigung zu kommen, wenn man dannach mehrmals fragt werden sie unfreundlich respektlos oder der klassiker man ignoriert einfach.
So lange sich da nichts ändert bleibt diese Bewertung stehen.
Ich habe eine Pizza und ein Getränk bestellt. Nach einer Stunde habe ich angerufen und gefragt, wo das Essen bleibt. Es würde noch weitere 45 Minuten bis zur Lieferung dauern, so die Antwort. Ich bat um Stornierung der Bestellung. Immerhin das hat geklappt. Das vorab bezahlte Geld wurde mir aber bislang nicht erstattet.
Schnellen und freundlichen Service bekommt man hier, auch wenn man nur fix abholt. Und die Pizza ist immer sehr lecker.
Bestellung über UberEats, aber durchgeführt durch Dominos.
Bestellung sollte zwischen 18:40 und 19:00 ankommen. Um 19:30 erster Versuch der Kontaktaufnahme - bei der hinterlegten Telefonnummer niemanden erreicht. 19:40 zweiter Versuch, jetzt hats geklappt, nicht jedoch beim Laden selbst sondern bei der Hotline. Hier wurde mir zugesichert, man würde sich darum kümmern und das Essen komme gleich. 45 Minuten später erneuter Versuch, jemanden dort zu erreichen. Kein Erfolg. Seit diesem Moment versuche ich es, weiterhin ohne Erfolg, alle 5-10 Minuten. Drei Stunden nach der Bestellung habe ich nichts zu Essen, keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme und im wesentlichen nur die Möglichkeit, über UberEats zu stornieren - werde ich nicht tun, denn damit eröffne ich Dominos die Möglichkeit zu behaupten, dass sie gerade auf dem Weg waren und ich so eventuell keine Rückerstattung bekomme. Wenn Dominos wegen Überlastung nicht liefern kann, dann wäre es nicht zu viel verlangt zumindest kommunizieren oder selbst stornieren.
So kann ich nun, nachdem ich bislang alle paar Monate gerne mal bei Dominos bestellt habe, nur von einer Bestellung abraten. Zumindest bei dieser Filiale. Nicht nur weil die Lieferung ausfallen kann, sondern weil es dann offensichtlich nicht mal einfach ist, sein Geld zurück zubekommen (siehe andere Rezensionen).
EDIT -- Ankunft: 20:59
Essen warm, geschmacklich gut, alles wie bestellt. Damit kein Problem. Essen zu spät - kann passieren. Aber dafür, dass man niemanden erreichen kann (insgesamt 10 Anrufe von mir, einmal die Dominos Hotline erreicht, kein einziges Mal die Filiale) muss ich die Bewertung bzgl. des Services leider so lassen. Das ist ätzend und nicht unwahrscheinlich, dass hier einige davon ausgehen, dass das Essen nicht mehr kommt. Wer dann etwas anderes isst, steht dumm da.
EDIT -- Telefonat 18.08
Zwei Tage später hat sich Dominos bei mir gemeldet und sich für die Verzögerung bei der Lieferung sowie die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme entschuldigt. Das muss ich positiv hervorheben. Die Bewertung habe ich dementsprechend angepasst (zuvor 1 Stern insgesamt und 1 Stern für den Service), denn auch sowas gehört zum Service. Ich schrieb ja schon oben: Schiefgehen kann immer was, wichtig ist wie damit umgegangen wird. Hier hat man sich ernsthaft bemüht. Einerseits darum, mich als Kunden zu behalten und andererseits darum, die Situation zu verstehen und dafür zu sorgen, dass es nicht mehr vorkommt. Ich habe die Rezension jetzt so angepasst, dass sie meine insgesamt 10+ Bestellungen über die letzten Jahre bei Dominos besser widerspiegelt, denn das ist nur fair. Den Text lasse ich so drin, sodass andere dennoch sehen können, dass ab und an mal etwas schiefgehen kann aber auch, was dann im Nachgang zu erwarten ist.
Quick Facts About Domino's Pizza Berlin Wilmersdorf
Today
Opening Hours
| Monday | 11:00 AM - 11:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Wednesday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Thursday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Friday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Saturday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Sunday | 11:00 AM - 11:00 PM |
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