Dipl.-Med. Silvia Ost

+49 30 30026066

Gürtelstraße 33, 10409 Berlin Germany

Open Today: 02:00 AM - 06:00 PM

Dipl.-Med. Silvia Ost Info

Amenities

From the business

Identifies as women-owned

Service options

Language assistance

Accessibility

Wheelchair-accessible car park
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible toilet

Amenities

Gender-neutral toilets
Toilets

Crowd

LGBTQ+ friendly
Transgender safe space

Other

LGBTQ+ friendly
Identifies as women-owned

Best WLM Reviews

Die beste Ärztin die man sich vorstellen kann. Sie ist Ärztin mit Leidenschaft und immer ein offenes Ohr für ihre Patienten. Liebe Frau Doktor weiter so.Ich wünsche Ihnen alles gute vor allem aber viel Gesundheit.

Frau Dr. Ost hat das Herz am richtigen Fleck.

Sie ist seit einigen Jahren meine Hausärztin und noch nie habe ich so ein empathische und liebevolle Ärztin erlebt. Sie nimmt sich Zeit für den Patienten und will über jedes wehwechen Bescheid wissen.

Klar, die Wartezeit ist enorm, aber es lohnt sich! Ich fühle mich bei Frau Dr. Ost sehr gut aufgehoben und weiß, wenn sie in Rente geht, wird keiner der Patienten wieder so eine unfassbar gute Hausärztliche Versorgung erhalten!

Top Ärztin, gut organisierte Praxis, deshalb kurze Wartezeiten. Mit Frau Ost kann man über alles reden, sie hat stets ein offenes Ohr und findet sehr schnell die passende Lösung. Die Fahrzeit von gut 1 Stunde nehmen wir dafür gerne auf uns.

Frau Doktor Ost und Ihr Team , sind großartig. Sie sind mit viel fachlicher Kompetenz, Leidenschaft und sooo viel Menschlichkeit + Humor, für Ihre Patienten da.

Ich war vor kurzem mit meiner Mama ( 80 Jahre ) in Ihrer Praxis, und bin so dankbar für die umfassende Hilfe. Und ich habe höchsten Respekt !!! Ihr Einsatz für die Patienten ist sehr bemerkenswert.

Frau Dr. Ost ist auch Abseits Ihrer Sprechzeiten für Ihre Patienten und deren Angehörigen da. Die überraschende Teilnahme von Frau Ost an der Beerdigung meiner 57 jährigen Schwiegermama vor 6 Wochen rührt mich noch heute. Vielen Dank.

Vorsicht, lullt Frau Dr.Ost die „ Alten“ mit Empathieschauspiel ein? Meine Eltern sind seit 40 Jahren Patienten und haben vollständig vertraut. 2017 musste mein Vater in die Lungenklinik Buch, Hinweis auf ggf. Lungentumor, damals 0,9!mm und Hinweis an die Ärztin, nach 3 Monaten CT Kontrolle. Ist nicht passiert, Januar 2022 Zufallsbefund…heute 3 cm und Metastasen in Nebenniere und Lunge.Auf Nachfrage erklärt Sie meinen Vater immer noch, es hätte keinen Verdachtsbefund gegeben. Die behandelnde Ärztin fragt allerdings nach der nicht erfolgten CT Überweisung. Heilung wird es nicht mehr geben… vor 5 Jahreznich ganz anders . Nachfragen bei der Ärztin blieben unbeantwortet. Also Vorsicht bei der Freundlichkeit!!!! Ich hätte noch andere Fragezeichen die Behandlung von 2 alten Menschen 80 und 82 Jahre betreffend, die ihr Leben mit sehr verantwortungsvoller Arbeit ausgefüllt haben. Ich werde weiter gehen müssen ob den Schweigens der Ärztin trotz Vorsorgevollmacht. Geben Sie acht auf Ihre Angehörigen und lesen sie gründlich jeden Befundbericht der an Dr. Ost geht.

(+) Frau Dr. Ost selber ist eine super kompetente Ärztin und vorallem auch menschlich auf Augenhöhe,da kann man nichts gegenteiliges sagen!

(+) Auch Yvonne war eine super unkomplizierte und äußerst freundliche Arzthelferin, leider ist sie seit einiger Zeit nicht mehr da.

(-) Leider gestaltete sich der Umgang mit der anderen Kollegin(Katja?), bisher immer etwas umständlicher, weil sie eine etwas "eigene" und "spezielle" Art und Persönlichkeit besitzt, mit der man nicht in jedem Fall klarkommt,denn es fehlt nach meiner Wahrnehmung an bestimmten empathischen,logischen und systematischen Fähigkeiten, außerdem wirkt sie immer "etwas" durcheinander und hektisch, dadurch bekommt man zunächst ein etwas unsicheres Gefühl,wenn man sie nicht kennt.Sie verkompliziert einfache Verfahren oder Prozesse,sodass dies folglich zu eigenen Überforderungsgrenzen bei Ihr führt,welche dann nach außen an die Patienten oder ggf auch an das Team übertragen oder kommuniziert werden.Durch die bisher mindere Berührung mit Ihr,konnte ich darüber bisher hinwegsehen,jedoch ereignete sich heute eine sehr negative Situation,welche mich dazu bewegt,diese Rezension zu verfassen.

Ich war heute in der Praxis,es zeichnete sich eine Wartedauer v.2h ab und ich bennötigte eine Blutabnahme.Nach meiner Nachfrage ob man die Blutabnahme schon durchführen kann,vertröstete man mich jedoch sofort,dass ich erst zur Frau Dr muss (kurz fragen geht nicht) Also dann, wie kalkuliert ca 2h warten,3min im Sprechzimmer, Blutabnahme angeordnet und wieder warten auf die Blutabnahme, voraussichtlich 20 - 30 min ,welche von besagter Katja durchgeführt wird.Ok, das ist halt der Prozess,ob effizient oder nicht! in Nachbetrachtung hätte man dies umstandslos und effizient in der Wartezeit durchführen können und es würde dazu führen,dass unnötige Wartezeiten in solchen Fällen und damit auch Plätze nicht zu lange belegt sind. Dies natürlich unter der berücksichtigung der bisherigen Wartepatienten welche z.b nur für eine Impfung oder eine Blutabnahme vorort sind und ebenfalls behandelt werden können. Aber gut, sei es drum!

Nun zum wesentlichen Teil:

Da ich noch einen Anschlusstermin hatte, welcher langsam knapp wurde wahrzunehmen,habe ich zunächst einfach nur freundlich gebeten/gefragt, ob es möglich wäre,bis zur einer bestimmten Zeit ranzukommen,dies wurde von Katja gleich abgewehrt mit der Aussage,hier kommt jeder nach der Reihe dran. Ok, das war ja schon fast vorauszusehen.Nun dann, ich setze mich nach der schroffen Abfuhr auf den Wartestuhl und habe mich zugegebenermaßen etwas intern über den zuvor erwähnten starren Prozess echauffiert. Plötzlich kommt Katja wieder vor die Tür und entgegnet mir, das sie sich angegriffen fühle, obwohl ich sie keines wegs angesprochen oder betitelt habe und dennoch nötigte Sie mich vor den anderen anwesenden Patienten in eine völlig unnötige Diskussion und forderte mich fast schon behaglich dazu auf, zuzugeben,dass ich sie direkt angegangen bin, obwohl ich das nicht gemacht habe. Eine ältere Patienten ging sofort auf Beschützer Position und machte mich zusätzlich und angestachelt von der Seite an, warum ich bzw die Jugend denn so aggressiv sei und keine Geduld habe, obwohl ich initial einfach nur ganz nett und höflich gefragt habe und dann einfach nur völlig bedrückt war, wurde von Katja eine Mücke zum Elefanten gemacht.Ein äußerst unprofessionelles und überhebliches Verhalten, dass so aufzubauschen und mich vor anderen Patienten so negativ hinzustellen. Ich bin dennoch über mein Schatten gesprungen und habe mich sogar dafür Entschuldigt,wenn meine allgemeine Unzufriedenheit sie persönlich angegriffen hat.Im Zimmer ging es dann aber weiter,mir wurde weiter eingeredet,dass ich sie beleidigt hätte und das sie sich nicht mehr traut mir Blut abzunehmen,weil ich doch so aggressiv bin,obwohl ich nur noch empört und verhalten da saß. Ich verstehe bis jetzt nicht was dieser Zirkus und die Aufspielung bzw Übertreibung von Ihr sollte.Es kann doch nicht sein, dass man so eskalierend und teils nötigend auf eine angespannte Situation einwirkt oder diese ausbaut.

Leider, kann ich die positiven Bewertungen nicht teilen. Auf die Anfrage einer verzweifelten Frau ob man ihren Mann, welcher keine lange Strecken mehr laufen kann,als Patient aufzunehmen könne. Wurde einfach gesagt Nein wir sind voll. Drei Arzthelferinen und zwei Patienten saßen zu der Zeit in der Praxis. Von übervoll kam also nicht die Rede sein. Auch wäre es schön wenn solche Informationen auf der Internetseite vermerkt werden, damit man nicht den Weg umumsonst dahin macht.