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Citizen Watch Europe GmbH Info
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Wheelchair-accessible car park
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Best WLM Reviews
Habe heute mit einem Berater gesprochen. Das Gespräch war mehr als frustrierend.
Habe die Uhr kurz vor Weihnachten gekauft. Diese ist ca 10 Tage nach dem Kauf „nach“ gegangen. Die Uhr wurde dann richtig gestellt und nach einer Woche ging diese wieder nach. Heute wurde mir dann gesagt das es ein Anwender Fehler sei. Beim tragen würde die Krone auf gehen oder Magnetfelder würden den Gang beeinträchtigen…. Die Uhr bleibt nachts am Nachttisch liegen und am nlchsten morgen geht sie nach! Nach einer Lösung wurde gar nicht gesucht. Wir sollen es beobachten…. Traurig, denn die Uhr war nicht billig!!!
Die Uhr ist sehr hübsch, ich mag meine Uhr und durch das verbaute Solar ist nie ein Bakterientausch notwendig und Sie ist vollständig wasserdicht.
Das Titan macht sie leicht und komfortabel zum Tragen.
Update aus 2023:
Würde mittlerweile keinen Stern vergeben, wenn es möglich wäre!!
Habe meine Taucheruhr eingeschickt ,da die Batterie aufgegeben hat. Zusätzlich erwähnte ich noch das ich ein neues Kautschuk Armband und ein neues Uhrenglas haben möchte.
Die Uhr kam unrepariert zurück. Begründung,es gebe keine Ersatzteile.Ich hab dort Angerufen, um noch einmal nachzufragen, warum dann wenigstens nicht die Batterie gewechselt wurde, da sagte man mir das sie nicht die Dichtigkeitsprùfung machen könnten und somit auch nicht in der Lage sind die Batterie zu wechseln.
Um es mal auf den Punkt zu bringen ,meine Uhr ist kein Relikt aus vergangenen Jahrzehnten,noch kann der Kunde erwarten das wenn er mehrere hundert Euro für eine Taucheruhr bezahlt, diese dann auch vom Hersteller in Schuss gehalten wird!! Wirklich peinlich das Citizen nicht in der Lage ist ,Batterien zu wechseln ,aus Uhren ,die aus Ihrem Hause stammen!!!
Das wird wohl meine letzte Uhr von Euch gewesen sein.
Update:
Uhr liegt derzeit beim Uhrmacher ,dieser ist natürlich hoch erfreut die Unfähigkeit des Herstellers zu hören, da dieser jetzt seiner bezahlten Arbeit nachkommen kann
Service sieht meiner Meinung nach anders aus. Ältere Uhrenmodele können nicht repariert werden. Keine Ersatzteile vorhanden. Bieten statt einer Reparatur einen Rabatt auf den Kauf einer neuen Citizen an. Dafür einen Stern.
Meine Erfahrung ist gut.Akkuwechsel hat etwas gedauert
aber 30€ Incl.Versand ist doch ok
Uhr jetzt zum dritten Mal defekt in den ersten 12 Monaten. Servicecenter sagt unmöglich und sucht Fehler bei mir.
Versandaufkleber vergebens drauf gewartet.
Mitarbeiter unverschämt und inkompetent.
Kauf der Uhr bereue ich! Müll!
Vilen Dank an Kunden Support der Citizen Europe in Hamburg. Nachdem meine Eco Drive stehengeblieben ist, habe ich mich per Mail an Citizen gewandt. Die Antwort kamm schnell und meine Uhr wurde zur Prüfung eingeschickt. Nach 3 Wochen kam die Uhr per Post repariert. Trotzt abgelaufener Garantiezeit war die Reparatur (neues Uhrwerk) aus Kulanz kostenlos. Top Leistung eines namhaften Herstellers was heutzutage nicht selstverständlich ist.
5-Sterne Service.
Übrigens meine uralte Citizen Blue Angel läuft und läuft und läuft.
Leider absolut unfreundlich und oftmals inkompetent.
Wenn möglich, würde ich mich lieber an Vertretungen in anderen Ländern oder einen Uhrmacher wenden.
Quick Facts About Citizen Watch Europe GmbH
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| Monday | 07:30 AM - 06:00 PM |
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| Tuesday | 07:30 AM - 06:00 PM |
| Wednesday | 07:30 AM - 06:00 PM |
| Thursday | 07:30 AM - 06:00 PM |
| Friday | 07:30 AM - 06:00 PM |
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