CAF de l'Yonne

12 Rue du Clos, 89000 Auxerre France

Open Today: 08:45 AM - 02:00 AM

CAF de l'Yonne Info

12 Rue du Clos, 89000 Auxerre France
[email protected]

Amenities

Accessibility

Wheelchair-accessible car park
Wheelchair-accessible entrance

Best WLM Reviews

Bonjour

Je trouve inadmissible de ne pas réussir a avoir quelqu'un au téléphone. Sa fait plus d une semaine que j essaye. C'est quand même inadmissible sa. Les mail n en parlons même pas c'est traité 10 ans après.

Ayant déménagé sur Toulouse, mon conjoint a eu un problème dans son dossier, la caf de haute Garonne a donc dit à mon copain de voir avec l’ancienne caf donc celle de l’Yonne. Déjà il a fallu longtemps avant de trouver un rdv téléphonique, et quand le rdv arrive même pas d’appel juste un message dans la messagerie qui explique que maintenant notre dossier est transférer ici. Même pas prendre la peine de nous avoir au téléphone voir ce qu’il y a. Comme si on prenais rdv dans le vent…..

C'était ma première fois et si besoin, j'y retournerai car j'ai obtenue toutes mes réponses plus rapidement qu'au téléphone.

Je n'ai pas eu besoin d'attendre des heures pour voir un conseiller.

Soit j'ai eu un peu de chance pour une fois,

Soit la CAF d'Auxerre est très bien organisé.

En plus, j'ai eu un accueille souriant, aimable, courtois, agréable. Merci

Malgré le monde les deux hôtesses au guichet sont assez rapides

Rien à dire. Ils font leur travail, répondent plutôt bien, jamais été mal reçu ni mal conseillé.

Pas moyen de les avoir au téléphone , de plus ça nous demande le numéro allocataire + le mdp qu’on ne peut évidemment pas mettre sur l’appel ! Pour prendre un rendez vous c’est mort aussi parce que quand on veut prendre un rendez vous ça met « ERREUR » sur la page ! Nos droits pour la prime de naissance ont été suspendus sans aucune raison alors que deux jours auparavant on nous dit qu’on n’y a le droit !

Toujours très bien reçu et rassuree

Incompétents

Dune personne à l'autre ce n'est pas le même discours ils sont probablement payés pour embrouiller les gens. Alors ils peuvent mettre un papier sur le mur a l'entrée pour nous inciter à rester courtois envers le personnel mais faudrait nous permettre de nous ramener avec un badge ou il est écrit " faut pas prendre les gens pour des cons" ce serait le minimum

Voilà voilà bisous