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Burgerheart Dresden Info
Amenities
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Outdoor seating
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Kerbside pickup
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No-contact delivery
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Delivery
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Takeaway
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Dine-in
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible seating
Offerings
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Alcohol
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Beer
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Cocktails
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Late-night food
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Organic dishes
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Spirits
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Vegetarian options
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Dining options
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Brunch
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Lunch
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Dinner
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Dessert
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Seating
Amenities
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Atmosphere
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Casual
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Cosy
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Family friendly
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Groups
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LGBTQ+ friendly
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Transgender safe space
Planning
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Accepts reservations
Payments
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Credit cards
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Debit cards
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Children
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Good for kids
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High chairs
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Kids' menu
Parking
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Paid multi-storey car park
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Paid street parking
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Parking
Pets
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Dogs allowed
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Dogs allowed inside
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Dogs allowed outside
Other
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LGBTQ+ friendly
Best WLM Reviews
Haben nach kurzer Wartezeit einen schönen Tisch bekommen.
Die Mitarbeiter waren nett und bemühten sich. Die Karte gab es über QRCode.
Im großen und ganzen ok.
Das Lokal war nicht sehr voll, Ein Freund und ich orderten das Essen, doch serviert wurden allen die nach uns kamen, erst auf mehrmaliger nachfrage wurde uns das mitgeteilt das die Bestellung wohl aufgrund einen Technischen Fehlers nicht in der Küche ankam. Warum die Mitarbeiterin nicht uns das früher sagen konnte bleibt unerklärlich. Das Essen welches wir hatten war teilweise kalt und nicht das Bestellte nach 2 Std. Früher Stand vor dem Lokal ein Großer Baum, dieser wurde gefällt, was sehr schade ist.
Leider kann ich für meinen Besuch in diesem Restaurant nur einen Stern vergeben. Die Wartezeit auf das Essen war mit 1.5 - über 2 Stunden unerwartet lang und bedauerlicherweise erhielt eine Person aus unserer Gruppe am Ende gar kein Essen.
Obwohl ich verstehe, dass im Gastgewerbe manchmal unvorhergesehene Herausforderungen auftreten können, fand ich den Service insgesamt unzureichend. Die Kellner waren eher zurückhaltend, machten beim Servieren kaum Blickkontakt und schienen überfordert, auf leere Getränke oder Nachfragen einzugehen. In 2.5 Std war seitens des Personals leider nur ein Getränk möglich. Als wir letztendlich selbst jemanden für die Bezahlung suchen mussten, wurde uns mitgeteilt, dass viele Mitarbeiter ausgefallen waren. Eine frühere Kommunikation oder gar eine vorübergehende Schließung hätte hier vielleicht für mehr Verständnis gesorgt.
Das Essen, das wir erhielten, hatte auch einige Mängel: falsches Brot und Sauce, fehlende Zutaten und kalte Patties. Ein kleiner Trost war die Qualität der zuckerfreien Limonaden.
Ich hoffe, dass das Restaurant diese Kritikpunkte ernst nimmt und entsprechende Verbesserungen vornimmt. Potenzial für eine bessere Erfahrung ist definitiv vorhanden.
Hier kann man in angenehm entspannter Atmosphäre im Herzen der Neustadt Burger, Fries und vieles mehr essen. Bisher hat mir hier alles super geschmeckt, vor allem auch die zahlreichen vegetarischen Gerichte.
Die Speisekarte gibt es nur digital als Download über einen QR-Code, auf Nachfrage erhält man jedoch auch eine gedruckte Karte.
Insgesamt würde ich das Burgerheart Hans im Glück, Peter Pane und Co. vorziehen.
Waren heute dort und war mehr als enttäuscht. Der Service der ewig braucht um die Bestellung aufzunehmen ,die Hausgemachten Limonaden waren extrem Süß und die Qualität allgemein war nicht so toll. Also mich sehen sie da nicht wieder!
Schade aber vllt kann man dran arbeiten.
Eine Stunde Wartezeit bis man gefragt wurde welche Getränke man gerne hätte.
Das Essen war an sich gut , aber auch manches einfach kalt serviert worden.
Bei wiederholten Bestellung der Pommes ( die kalt gebracht wurde) wurde sie vergessen.
Leider war das heute der letzte Besuch.
Wir waren zu acht zum Abendessen hier, die Reservierung lief problemlos online.
Die Burger und loaded fries haben allen gut gefallen, dieBiere und hausgemachten Limonaden haben ebenfalls die Geschmäcker getroffen. Auf Nachfrage wurde netterweise die Lautstärke der Musik etwas gesenkt und das Personal war generell sehr nett.
Wir kommen gerne wieder.
Nachdem unser Essen nach 45min noch nicht kam, haben wir nachgefragt, ob alles ok sei. Tatsächlich gab es ein technisches Problem sodass unsere Bestellung nicht in der Küche ankam. Nachdem es dann nach 60 Min kam, wurde 1 Burger vergessen, der dann noch gemacht wurde. Nach dem Essen wollten wir zahlen und haben 20-30 Minuten darauf warten müssen, weil es nur 1 EC Gerät gibt, welches woanders im Einsatz war. Die Bedienung wollte uns dann mit einem Erlass von Getränken entgegen kommen. Beim Nachfragen bei ihrer Chefin, kam sie dann mit der Info zurück, dass das doch nicht gehen würde und sie bat uns je 1 Espresso an. Den haben wir dann abgelehnt.
Quick Facts About Burgerheart Dresden
Today
Opening Hours
| Monday | 02:00 AM - 10:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 02:00 AM - 10:00 PM |
| Wednesday | 02:00 AM - 10:00 PM |
| Thursday | 02:00 AM - 10:00 PM |
| Friday | 02:00 AM - 10:30 PM |
| Saturday | 02:00 AM - 10:30 PM |
| Sunday | 02:00 AM - 10:00 PM |
How to go there
Location
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