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Burger King Info
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Es ist eben Fastfood, welches sicherlich nicht als gesundheitsfördernd eingestuft wird. Nichts desto trotz kann man Burger ???? King nicht vorwerfen, Produkte anzubieten, welche nicht total lecker ???? wären. Als Schnell-Imbiss zählt dieses Unternehmen für mich zu den Favoriten. Zudem liegt die Filiale in Castrop relativ zentral und ist in der Regel auch nicht überfüllt. Ich werde sicherlich wieder hingehen.
Ich war heute mit kleinen Gruppe von insgesamt vier Leuten dort.
Nachdem ich am Terminal mein Essen bestellt habe, ist mir aufgefallen, dass ich mich vertan habe.
Ich habe die freundliche Mitarbeiterin an der Kasse gefragt, ob wir an der Bestellung was verändern können. ( ich wollte mein King sundae caramel Eis gegen ein King Fusion Kitkat tauschen und verzichtete auf mein Recht des Rückgeldes: King sundae kostet 2,19 Euro, King Fusion 1,99 Euro im Angebot).
Die liebe Dame bejahte dies und bereitete den King Fusion vor.
Ihre von hinten antretende Mitarbeiterin fauchte sie vor der gesamten Gruppe an, dass sowas nicht gehen würde, dass sie einfach nicht Bestellungen abändern kann und schon gar nicht, ohne das mit ihr abzuklären.
Unglaublich unangenehme Situation, nicht nur für mich als Kundin, sondern für alle anderen Kunden im Kassenbereich des Restaurants.
Auf die Nachfrage, wo das Problem ist und ob ich was dazuzahlen soll, wenn ja, dass ich sehr gerne dazu bereit bin, hauptsache sie unterlässt weiteres erniedrigendes Verhalten ihrer Kollegin gegenüber, die den Fehler begangen hat, sagte sie mir, dass es nichts mit mir zutun hat, wandte sich erneut zu ihrer Kollegin und sagte ihr, dass sie nachfragen soll, und nicht alleine entscheiden darf.
Ich brauche nicht zu erwähnen, dass mir nach derartig unangenehmer Situation mein Essen nicht geschmeckt hat oder dass ich mich auch nicht annähernd wohl in diesem Restaurant gefühlt habe. Das ist auch der Grund, wieso wir da so schnell wie möglich raus sind.
Beim Verlassen des Lokals konnte ichs mir nicht nehmen lassen, mich erneut bei der lieben Mitarbeiterin zu entschuldigen, für die Unannehmlichkeiten, die ich bereitet habe und dafür, dass sie mit solchem Menschen zusammenarbeiten muss.
Natürlich bin ich mir dessen bewusst, dass es immer wieder Reibereien oder Machtspiele in einem Team gibt, ganz klar aber verdammt nochmal, tragt das nicht vor Kunden aus, wenn ihr unbedingt eure höhere Position ausleben wollt.
Als ich mich entschuldigt habe, standen der lieben Dame Tränen in den Augen und sowas ist ein Zeichen dafür, dass es eindeutig zu weit ging.
Sollte die Filialleitung Fragen zu dieser Situation haben, bitte ich um Kontaktaufnahme mit mir.
Das ganze passierte am 28. Februar um 17.30uhr rum. Ihrer Schichtplanung können Sie sicherlich entnehmen, welche Mitarbeiterinnen Schicht hatten. ( liebe Mitarbeiterin : lange haare, Brillenträgerin - unfreundliche Mitarbeiterin: dunkle Haare )
Liebste grüsse an die liebe Verkäuferin.
Lass dir nichts gefallen, du hast deinen Job toll gemacht heute ♡
Und das nicht, weil du meinen Kundenwunsch so lieb entgegen genommen hast, sondern weil du diese unheimlich eklige Situation gut gemeistert hast!
Zehra Kahyaoglu
Kurz vor Feierabend,kaum Personal,das was dort war ist zumindest freundlich gewesen obwohl sie im Stress waren.
Essen war ok
Top Burger King ????
Essen war frisch
Personen freundlich
Toiletten sauber
Ausreichend Parkmöglichkeiten
1 Punkt Abzug für die Wartezeit hat etwas länger gedauert
Essen lieblos , saudreckig der Laden, obwohl total leer, die Tageszeit kennen sie auch nicht … mit Abstand der schlechteste Burger King
Heute das erste Mal seit langem in der Filiale bestellt da dort nun ein Lieferservice angeboten wird.
Sonderbestellungen sind zwar Online (Lieferando App) machbar, werden aber scheinbar nur nach lust und laune umgesetzt
Wir haben unter anderem zwei Doppelcheesburger mit jeweil extra Fleisch und extra Käse und ohne gurken Bestellt. Beide waren mit Gurken (obwohl auf dem Verpackungspapier markiert) und nur einer mit extra Fleisch und extra Käse.
Auch die extra Jalapenos beim Chilli Cheeseburger waren nich zu erkennen. Außer bei einfacher Ausfuhrung sind es nur 3.
Ehrlich Leute, so schwer kann das doch nicht sein. Für uns war es das letzte mal trotz des nun angeboten Lieferservices.
Nach unseren bisherigen Erfahrungen mit der Filiale haben wir aber schon fast damit gerechnet.
Ich war heute Vormittag da,und ich muss sagen der Service war super personal vorne sehr nett.
Und die Küchen Dame hat ganze Arbeit geleistet sehr super.
Immer wieder gerne.
Sehr unsauberer Laden. Kaum etwas los aber dreckig wie sau. Chili Cheese Fries bestellt. Die Pommes waren ok nur die Käsesoße war sauer. Artikel zurück gegeben. Lieber nen anderen BK besuchen.
Quick Facts About Burger King
Today
Opening Hours
| Monday | 10:00 AM - 12:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 10:00 AM - 12:00 AM |
| Wednesday | 10:00 AM - 12:00 AM |
| Thursday | 10:00 AM - 12:00 AM |
| Friday | 10:00 AM - 01:00 AM |
| Saturday | 10:00 AM - 01:00 AM |
| Sunday | 10:00 AM - 12:00 AM |
How to go there
Location
Places