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Best WLM Reviews
Seit Jahren bin ich Kunde der Blumeninsel. Egal welcher Anlass: Die Damen (und Herren) vor Ort zaubern tolle Sträuße, gehen auf die Wünsche des Kundens ein, und setzen diese mit viel Kreativität um.
Die Preise sind fair, die Arbeit spricht für sich, die Blumen sind frisch, und halten lange.
Tipp: Sich den Strauß und das Budget vorher überlegen, dann am Telefon vorbestellen. So haben die Damen / Herren genug Zeit, sich um den Wunschstrauß zu kümmern.
Immer wieder gern!
Mein absoluter Lieblingsblumenladen. Sträuße ,Gestecke in allen Farben mit viel Liebe zum Detail. Ein riesengroße Auswahl!! Faire Preise!! Und dazu wird man noch so freundlich beraten und bedient! Absolut top!!
Riesen Auswahl an Schnittblumen, sehr schön und übersichtlich gestaltet.
Qualität ist super!
Vielen Dank für die tolle Arbeit. Verkäuferin sehr freundlich.
Sehr nettes Personal, bin immer sehr zufrieden, kann ich nur empfehlen
Wie immer alles super und sehr schöne Blumenstrauß!!
Mein Aufenthalt dort war eine sehr angenehme Erfahrung, die Stimmung dort ist nett und einladend, sowie auch das Personal dass auf mich sehr hilfsbereit und kompetent gewirkt hat. Im großen und ganzen habe ich alles bekommen was ich gebraucht habe, darunter eine gute Beratung und die richtigen Blumen dazu. Kann ich nur weiterempfehlen.
Ich brauchte für den 01.08.2020 einen Brautstrauß und habe daher am 23.07.2020 verschiedene Blumengeschäfte in Villingen aufgesucht. Die Blumeninsel hat durch die Einrichtung und das Sortiment auf mich insgesamt den besten Eindruck gemacht.
Ich hatte daher an diesem Tag mein Kleid in nachtblau und die Krawatte meines Mannes in gebrochenen rosa/lila-Tönen dabei.
Mir wurde empfohlen, den Strauß lediglich in den Farben weiß und rosa zu wählen. Mein Wunsch nach blauen Blumen wurde mir sozusagen ausgeredet. Ich konnte dies auch nachvollziehen, da mein Kleid nun wirklich sehr dunkel war. Im Geschäft gab es Blumen mit einer glockenförmigen oder rosenförmigen Blüte in einem dunklen melierten gebrochenen Rosa – genau passend zur Farbe der Krawatte. Ich wollte unbedingt auch Rosen im Strauß, diese sollten dann weiß dazu sein. Ich wollte lediglich kleine Rosen, keine großen. Diese beiden Blumensorten habe ich also gemeinsam mit der Verkäuferin (V1) ausdrücklich ausgesucht und festgelegt. Dann wollte ich noch eine dritte Blüte dazu, das sollte dann vom Sortiment der betreffenden Woche abhängig gemacht werden. Da musste ich sozusagen Spielraum geben. Ich beschrieb jedoch genau was ich wollte und was ich nicht wollte. Zudem habe ich mehrfach betont, dass dies gerne telefonisch rückgesprochen werden sollte. Der Strauß sollte, um dem Wunsch nach dunkelblau noch Rechnung zu tragen, mit dunkelblauem Band unten gebunden werden. Die Verkäuferin (V1) im Laden hat (angeblich) alles genau aufgeschrieben.
Sicherheitshalber bin ich am 31.07.2020 nochmal ins Geschäft gegangen, habe erneut die betreffenden Blumen im Geschäft gefunden und ausdrücklich als Wunschblumen benannt und gezeigt. Dieses Gespräch führte ich mit einer anderen Verkäuferin (V2).
Am 01.08.2020 habe ich den Strauß abgeholt. Folgendermaßen sah er aus: Sehr große weiße Rosen, die ins gelbliche spielten und den Strauß dominierten. Dazu ein paar Blüten, die etwa wie Nelken aussahen in Babyrosa! Und eine dritte Blumensorte war nicht zu sehen. Zwischen den Blüten waren kleine blaue Schleifchen eingestreut. Das war nicht abgesprochen gewesen. Dadurch dass nun dunkelblau, babyrosa und gelblich-weiß da war, wirkte der Strauß insgesamt unglaublich bunt. Und die weißen Rosen waren viel zu groß.
Keiner meiner Wünsche war umgesetzt worden. Die falschen Rosen, die gebrochen-rosa gefüllten Kelchblüten nicht im Strauß, dafür scheußliches Babyrosa, die dritte Blumensorte hat gefehlt. Zwischen den großen Rosen wirkten die kleinen Schleifchen albern, und waren meinem Alter mit Mitte 50 auch nicht angemessen. Der Strauß insgesamt nicht Ton-in-Ton, sondern pastell-bunt.
Zuerst dachte ich, dies sei gar nicht mein Strauß, dies sei sozusagen lediglich ein Muster, welches sie mir zunächst zeigen wolle.
Ich war wie gelähmt, als ich realisierte dass dies mein Strauß sein sollte. Ich benannte die Mängel und bat die Verkäufern (V3), den Strauß nochmal aufzubinden und mir die erbetenen und abgesprochenen gebrochen-rosa Blüten noch mit einzubinden. Sie standen im Geschäft!
Die Verkäuferin (V3) hat sich schlicht und ergreifend geweigert. Begründung: diesen Strauß habe die Kollegin gemacht und sie habe dazu weder Lust noch Zeit.
Nach den insgesamten Absprachen habe ich diesen Strauß als Unverschämtheit empfunden. Wozu gehe ich den zweimal hin und versuche alles ins kleinste Detail abzusprechen? Ich musste ihn letztlich mitnehmen, obgleich alles ganz anders besprochen gewesen war und er mir nicht gefiel. Ich hatte ihn mit 40 € anbezahlt und ich hatte keine Zeitreserven, da ich eine halbe Stunde später ja bereits zum Standesamt fahren wollte.
Ich finde diesen gesamten Vorgang unglaublich. Wenn man eine Kundin mit exakten Vorstellungen oder, wenn man so will, eine „schwierige“ Kundin hat, muss man sich eben überlegen, ob man ihren Ansprüchen Rechnung tragen kann oder nicht.
Daher kann ich dieses Geschäft niemals empfehlen. Kein echtes Interesse, die Vorstellungen des Kunden umzusetzen! Patzige Antworten!
Und dabei hatte der Laden anfangs so einen guten Eindruck gemacht!
Ein Stern ist schon zuviel!
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