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Blue Fon GmbH Info
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Best WLM Reviews
Hallo..
Am 7 Dezember war das Geschenk meiner Frau da..Galaxy S9 Plus.
Da viel zu organisieren war im Monat wurde das am 24 geschenkte Handy erst am 31.12.21 geöffnet.
Das Handy war aufgeblasen..Akku defekt.
Wir schickten es zurück, mit der Bitte um Stornierung.
Das Handy wurde uns repariert zurückgesandt und per Mail uns gesagt das ein Umtausch ausgeschlossen wäre, da die 2 Wochen Frist abgelaufen wäre (Umtausch).
Wir bekamen das defekte Handy repariert zurück.
Wäre es ein komplett neues gewesen, wäre es evtl. Ok, aber jetzt haben wir ein repariertes Handy das wir noch nicht einmal benutzt haben.
Wir sind über diese Bearbeitung enttäuscht und würden nie mehr über diese Firma was bestellen.
Kulanz wäre gewesen uns das Geld wieder zugeben.
Mit freundlichen Grüßen
Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben! Es ist einfach unglaublich wie dreist man sein kann. Habe über den Marktplatz von real.de ein neues iPhone 8 erworben. Es wurde mir ein Telefon geschickt, das nicht original verpackt ist. Es ist schon auf den ersten Blick zu erkennen, dass das Zubehör, wie Ladekabel etc., nicht original von Apple sind. Einfach unfassbar! Geht sofort zurück. Nie wieder bluefon, nie wieder real.de!!!
Gebrauchte Ware mit nicht Kompatiblen China Zubehör als NEU verkauft. Reklamation läuft ins leere. Geld bekommt man auch nicht zurück. Ganz klar eine Masche --> also Vorsicht P.S. Die Verpackungseinheit von Arlo neuware sieht komplett anders aus. Habe Sie dann nochmal bei Amazone bestellt.
Unseriöse Firma
Ich habe beim Händler mobile-trend über idealo.de das Handy gekauft. Mir fiel sehr schnell auf, daß das untere Mikrofon einen Defekt aufweist, da die Sprache für Audio Nachrichten und Telefongespräche in verrauschter Qualität übermittelt wurde. Zudem hat sich nach 3 Monaten Nutzung der Akku aufgebläht. Beide Defekte wurden per Email reklamiert worauf Blue Fon antwortete, daß das Handy zur Reparatur eingeschickt werden muß. Da ich auf das Handy nicht so lange verzichten mochte, habe ich den Akku von einem Fachbetrieb "in Eigenregie" austauschen lassen. Etwa 2 Monate später bläht der Akku erneut auf. Habe daraufhin nochmals beide Defekte (Mikrofon und Akku) bei Blue Fon rekamiert und auch darauf hingewiesen, daß der Akku bereits von einem fremden Fachbetrieb getauscht wurde.
Ich wurde erneut aufgefordert , daß Handy einzuschicken, was ich auch tat. Daraufhin kam das Handy postwendend wieder retour mit dem Hinweis, daß bei Fremdeingriff die Gewährleistung erlischt und daher eine Reparatur nicht mehr möglich ist.
Nur als Zusatzinfo: Das Handy wurde noch innerhalb von 6 Monaten nach dem Kaufdatum an den Händler geschickt. Nach meiner Information liegt dann die Beweislast was die Unversehrtheit angeht beim Händler.
Ich bin entsetzt über das Verhalten dieser Firma.
Über die Google Suche findet man sehr viele negative Bewertungen über mobile-trend/Blue Fon. Mein Fazit ist , daß diese Firma unseriös und betrügerisch arbeitet. Unverständlich, dass das Unternehmen mit seiner Betrugsmasche weiterhin am Markt seine Produkte verkauft.
Mit Misstrauen kurzer Hand aufgrund des Preises für eine Bestellung bei dem Unternehmen entschieden --> "Logitech G933 Artemis Spectrum kabelloses 7.1 Surround Gaming Headset" da unter 80€". Lieferung erfolgte prompt innerhalb nur 2 Tagen. Genauso schnell geht das Teil jedoch auch wieder zurück.
Artikelzustand wird mit "Neu (Refurbished Box)" beschrieben. Überzeugt euch selbst von den Bildern. Mehr muss ich denk ich nicht sagen.
Ich habe erst nach Bestellung gesehen wie negativ die Kommentare sind und wie sehr diese überwiegen, demnach habe ich die Bestellung storniert. Jedoch kann ich guten Gewissens 5 Sterne geben da die Kommunikation simpel und freundlich war , sowie die Stornierung ohne Probleme funktioniert hat . Zu den Smartphone selbst , ob dieses funktionsfähig gewesen währe oder ähnliches kann ich nichts sagen da ich aufgrund der gelesen Kommentare die Bestellung ja Storniert und demnach nicht erhalten habe .
Nach Lektüre einiger Bewertungen hier befürchtete ich das Schlimmste, als unser Sony Handy außerhalb der 6-monatigen Garantie, aber noch innerhalb der zweijährigen Gewährleistung den Geist aufgab.
Auf meine Kontaktaufnahme hin wurde ich gebeten, das Handy zusammen mit der Originalrechnung einzuschicken. Gut, das Porto musste ich selbst bezahlen - geschenkt.
Nach wenigen Tagen erhielt ich eine Mail, die mir Rückerstattung des Kaufpreises ankündigte - abzüglich einer akzeptablen Nutzungspauschale während der Zeit, in der das Handy ja ordnungsgemäß funktioniert hatte.
Für mich völlig in Ordnung. Nicht perfekter, aber guter Kundenservice. Ich bedanke mich bei Bluefon und kann diese Firma aufgrund dieser Erfahrung empfehlen.
Ich habe damals mein Handy IPhone 7 - NEU über REAL von Bluefon bestellt. Ein gebrauchtes Handy habe ich erhalten. Ich hoffe, dass dieses Unternehmen bald in Pleite geht, denn es ist ja betrogen
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