Betz creative Coiffeurteam

Auf dem Bild kann man sehen, wie gesund, schön und lang meine Haare aussahen, bevor sie kaputt gemacht wurden. Ich wollte wieder meine natur Haarfarbe haben Und das ist dunkelbraun. Sie musste erstmal die blondierung machen. Während die blondierung hab ich gesehen wie meine haare auf einmal brennen, es kam wie Rauch aus den Haaren, dann hat sie schnell gewaschen und weiter gemacht. Als sie gesehen hat dass die Hälfte meine Haare verbrannt wurde, habe ich sie gehört wie sie eine andere Mitarbeiterin sagte, sie soll ihr ein leichteres Haarbleichmittel vorbereiten. Danach Hat sie ein leichteres benutzt Und das war ein bisschen besser. Nach dem sie fertig gewesen ist auch mit haare färben und waschen, hat sie meine haare föhnen lassen und danach mit meine haare trocken hat sie geschnitten. Natürlich erst nachdem meine Haare trocken waren, sonst hätte ich gesehen das meine komplett kaputt sind und hätte niemals 180€ (das ist im Angebot gewesen) bezahlt. Nach 3 Tage habe ich meine haare zuhause gewaschen und währen ich sie gekämmt habe, habe ich auf einmal gesehen das meine haare die ganze Zeit sich brechen, waren elastisch und komplett kaputt. An dem nächsten Tag bin ich dann zu andere Salon hin gegangen und musste meine ganz lange Haare bis Schultern schneiden weil die komplett verbrannt wurden. Richtig traurig. Ich kann diesen Salon niemandem empfehlen, nur als an Mädchen, die bereits blond sind und nur noch heller blond werden wollen. Oder für Mädchen, die von Blond zu Braun oder Brünett wechseln möchten (das geht aber genauso gut zu Hause) oder dann empfehle ich euch einen besseren Salon zu suchen.

Ich wurde ohne Termin, nach kurzer Wartezeit, freundlich bedient. Werde immer wieder den Coiffeur aufsuchen, den der Service und der Preis sind für mich hervorragend.

Beste Friseurin weit und breit ! Rema hat meine Haare im Griff ... Und weiss immer auf meine Wünsche einzugehen ! Sehr angenehme Atmosphäre ! Klare Weiterempfehlung!!!

Sehr unprofessionell man wird bei Reklamation von Mitarbeiterin Nina persönlich angegriffen beleidigt vor anderen Kunden. einem die Haare ruiniert wurden

Für trockenes Spitzen schneiden (5 Minuten ohne Haare waschen und föhnen) musste ich 38€ zahlen - dazu war Frau Rema sehr unfreundlich! Das ist ganz klar Abzocke! Als ich Frau Rema auf den Preis angesprochen habe, wurde sie noch patziger, sodass ich den Laden verlassen habe. Das war mein erstes und letztes Mal - nicht zu empfehlen!

Auf der Suche nach einem neuen Stammfriseur, wurde mir Betz empfohlen. Also machte ich einen Termin ab.

Da ich aufgrund einer Verkehrssituation, bei meiner einstündigen Anfahrt, 5 Minuten zu spät kam, wurde ich wohl schon vor dem Geschäft "erwartet".

Die Begrüssung bestand aus: Haben sie einen Termin?

Als ich dies bestätigte kam ein: Sie sind zu spät.

Wofür ich mich auch ehrlich entschuldigte. Mir wurde bei fingerzeig ein Platz zugewiesen und knapp gefragt was ich möchte. Ich zeigte ihm ein Foto und er fing daraufhin an in einem sehr hohen Tempo zu schneiden.

Er wirkte zudem sehr gestresst und genervt, was man anhand der Mimik und Gestik erkennen konnte. So fragte ich erst gar nicht ob Augenbrauen zupfen auch möglich wäre.

Zwischendrin stutzte er (ungefragt) meinen Bart was ich zuerst sehr aufmerksam fand. Im Nachhinein fiel mir auf das regelrechte Längenunterschiede (bis hin zu Stoppeln) deutlich zu erkennen waren (siehe Fotos).

Nun darf ich mir den Bart komplett auf die Länge runtertrimmen und neu wachsen lassen.

Der Haarschnitt selber war ok.

Wäre da nicht noch sein Kollege gewesen, der mit seinem Auftreten (gegenüber einem anderen Kunden) einen positiven Eindruck hinterlassen hätte, wäre mein Eindruck von Ihrem Geschäft wirklich sehr schlecht gewesen.

Leider kenne ich nicht mal den Namen von dem Herren der mir die Haare geschnitten hat, da er sich nie vorgestellt hat. Auch frage ich mich, ob es üblich ist, dass wenn man schon extrem genervt / gestresst ist, nicht alles am Kunden rauszulassen und wenigstens so zu tun als wäre man ein gern gesehener Kunde

Sehr schade aber ich denke für meinen nächsten Haarschnitt werde ich sicher zu einer anderen Wahl greifen.

Nach unserem letzten negativen besuch, habe ich erneut für meine Tochter gestern einen Termin, Samstag 15:30 abgemacht. Den Termin, habe ich persönlich vor 2 Wochen, bei Frau Rema telefonisch vereinbart. Schneiden und Haaransatz färben. Als nun meine Tochter pünktlich zu diesem Termin erschienen ist, sagte man ihr das sie noch eine halbe Stunde warten müsste, was auch kein Problem war. Als sie dann nach einer Stunde dran war, wurde sie gebeten, zuerst den Betrag zu bezahlen 95 Euro, was sie auch bezahlt hat. Meine Tochter hat dann die Frau Rema darauf hingewiesen, das sie nur den Haaransatz gefärbt haben möchte, wie abgemacht und nicht die ganzen Haare, was Frau Rema vor hatte. Darauf meinte Sie oh ich habe ihnen dann zuviel berechnet es würde nur 70 Euro kosten, da Haaransatz billiger wäre. Sie würde Ihr ein Gutschein geben, für ihren nächsten besuch, was meine Tochter ablehnte, und sagte das sie die zu viel gezahlte 25 Euro zurück wolle. Die Antwort war, das könne sie nicht machen, da die Kasse schon geschlossen wäre. Da meine Tochter aber darauf bestand, wurde Frau Rema sichtlich böse, und meinte hier dann gebe ich Ihnen das Geld von mir, dann können sie ja für Ihre Kinder Spielzeug kaufen. Was wollten Sie damit sagen Frau Rema ???? Auch haben Sie erwähnt, das Sie den Termin nicht angenommen hätten, was eine klare Lüge ist, da auf Ihre frage wer meine Tochter bedienen kann, ich zu Ihnen meinte Frau Rema, und Sie sagten mir das sie das selber wären. Ich verstehe zwar das bei viel Arbeit man gestresst sein kann, doch sollte man das nicht an bezahlende Kunden auslassen, zumal Sie sich die Termine legen, und wie es ausgesehen hat, haben Sie noch 2 Bekannte dazwischen geschoben, zu denen Sie während der Arbeit an meiner Tochter hin und her gewechselt sind. Das erzeugt natürlich Stress, für den wir aber nichts können. Und Ihre Aussage, das Sie in Zukunft meine Tochter nicht mehr bedienen würden, und Ihr ein Geschäftsverbot erteilt haben, zeigt mir nur wie unprofessionell Sie ihren Job machen. Zumal sich das eh erledigt hat, da wir mit Sicherheit nicht noch einmal bei Ihnen einen Termin vereinbaren werden. Mein Tipp wäre, das Sie einfach mal Ihre Terminplanung besser beachten, dann müssen Sie nicht Ihren Frust und Gereiztheit an dem Kunden auslassen. Wir sind Zahlende Kunden und nicht irgend welche Freund oder Kollegen mit denen Sie umspringen können wie sie wollen.

Also einige Bewertungen hier gehen ja garnicht ! Man kann auch übertreiben . Rema und ihrer Kollegin sind zwei super freundliche Arbeiterinnen. Ich bin immer mehr als zufrieden . Vor allem der Rassismus Vorwurf , ist ja mal sehr weit her gegriffen , kann ich mir nicht vorstellen . Bei Frisör Betz waren schon immer alle MENSCHEN herzlich Wilkommen und bestimmt die hälfte Kundschaft ist selbst nicht 100 Prozent deutsch. Also daher denk ich das schon immer alle herzlichst willkommen waren . Ich wünsche der Rema alles gute und viel Erfolg ???? sie machen meine Haare immer perfekt ???? wie gesagt bin mehr als zufrieden . Super Menschen