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Bäckerei & Konditorei Volkmann GmbH Info
Amenities
Service options
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In-store shopping
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Takeaway
-
Dine-in
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible seating
Dining options
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Breakfast
Payments
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Debit cards
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NFC mobile payments
Best WLM Reviews
Diese Filiale verdient von mir keinen Stern, Kundschaft wird blöd angemacht, wenn man drauf aufmerksam macht dass man vorher dran ist. Fr. Berger und Herr Dietrich sind dort wohl fehl am Platz.
Durchgehend extrem lange Wartezeiten! So macht das Brötchen kaufen keinen Spaß.
Direkt wieder umgedreht.
Die Produkte sind gut und auch lecker, aber teilweise auch extrem teuer!
Nachtrag: es werden Croissants vom Vortrag ohne wissen der Kunden verkauft. Zuhause hat man die Überraschung! Total trockenes und harte Ware.
Wenn man das weiß und nur 50% bezahlt ok, aber einfach so ohne Vorwissen der Kunden verkaufen?
Nein danke!!!!
Diese Filiale verdient von mir keinen Stern, Kundschaft wird blöd angemacht, wenn man drauf aufmerksam macht dass man vorher dran ist. Fr. Berger und Herr Dietrich sind dort wohl fehl am Platz.
Durchgehend extrem lange Wartezeiten! So macht das Brötchen kaufen keinen Spaß.
Direkt wieder umgedreht.
Die Produkte sind gut und auch lecker, aber teilweise auch extrem teuer!
Nachtrag: es werden Croissants vom Vortrag ohne wissen der Kunden verkauft. Zuhause hat man die Überraschung! Total trockenes und harte Ware.
Wenn man das weiß und nur 50% bezahlt ok, aber einfach so ohne Vorwissen der Kunden verkaufen?
Nein danke!!!!
Vor einiger Zeit wurde mir von einer Verkäuferin hartes Brot zum vollen Preis angedreht. Als ich mich dagegen verwahrte, warf sie mir vor allen Kunden einen Euro nach. Ich beschwerte mich beim Senior und regte an, diese Verkäuferin fristlos zu entlassen. Die Gebietsleiterin verhinderte dies, weil sie angeblich so "FLEISSIG" war. Es wäre schon interessant zu wissen was diese Gebietsleiterin unter "FLEISSIG" versteht. Man sollte der alten Frau noch mal eine Betrugsanzeige verpassen, damit sie sich bei der Polizei dazu äußern kann.
Der Verkäuferin habe ich unmißverständlich gesagt, wo solche Sitten herrschen. Sie scheint ja eine schöne Erziehung genossen zu haben. Aufgrund dessen wurde mir Hausverbot erteilt: Die Juniorchefin kämpfte eine Ewigkeit mit dem "bösen" Computer bis sie mir mein Geld von der Kundenkarte erstattete. Anscheinend passte ihr das nicht, weil ich mein Geld wieder haben wollte, worauf sie auch noch zynisch und frech wurde und mich verarschen wollte. In den letzten 50 Jahren hat keine Bäckerei sich hier in Linden halten können, alle sind verschwunden. Es bleibt azuwarten wie lange sich VOLKMANN mit diesem Geschäftsgebaren noch halten kann. Im übrigen würde ich der Juniorchefin und der Gebietsleiterin empfehlen sich die Fernsehdokumentation anzusehen mit dem Titel...
"Das Sterben der Bäckereien"
Meine Rezensionen bezieht sich auf 1). die Auslieferung und den Umgang mit Kritik, 2). die Backwaren und 3). die Filiale
Da meine Kritik wohlwollend aufgenommen wurde und erst genommen wurde möchte ich gerne meine Bewertung dahingehend ergänzen.
1). In einer E-Mail und in dieser Bewertung habe ich geschildert, dass wir das Verhalten der Fahrer bemängeln. Die Bewohner des Heimes welches beliefert wird werden geweckt, da die Türen der Lieferfahrzeuge und des Kellers in welchen die Brötchen geliefert werden in der Zeit zwischen 3:45 und 5:00 unverhältnismäßig laut geschlossen werden.
Das Unternehmen schilderte, dass das Schließgeräusch einer Lieferwagentüre nicht zu ändern ist, das klingt nachvollziehbar. Eine Kellertür könne jedoch auch leise geschlossen werden wurde eingeräumt.
Volkamann hat sich weitere Details zu den geschilderten Vorgängen, insbesondere einer verbalen Ausfälltigkeit gegenüber einer Kollegin, erbeten um den Vorfall aufklären zu können. diesem Wunsch möchten wir so gut es geht nachkommen. Das zeigt uns das man sich um unser Anliegen bemüht und es ernst nimmt. Vielen Dank
Wir freuen uns das auf unser Anliegen und die Bitte um Rücksichtnahme geantwortet wurde. Bestimmt findet sich eine Lösung für die Schwierigkeiten.
2). die Qualität der Backwaren ist wirklich gut. Kein Brötchen oder Brot macht den Eindruck von gestern zu sein, wie es schon bei anderen Bäckereien der Fall war. Wir sind wirklich sehr zufrieden, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
3). Die Filiale ist gut geführt. Manchmal dauert es ein bisschen bis man dran kommt, aber das spricht auch für die Qualität der Backwaren. Die Mitarbeiter sind stets freundlich. Dort ist es sauber und ordentlich. Ich gehe dort gern einkaufen.
Ich würde sehr gerne 5 Sterne geben, aber das Verhalten der Fahrer ist unzumutbar. Keiner möchte sich beleidigen lassen bzw. morgens geweckt werden.
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Die Frage nach den Details welche in meiner E-Mail nicht so ausführlich gewesen sein sollten, erschließt sich mir nicht. Nach meiner Einschätzung fällt die positive Kritik in dieser Bewertung besser aus als in der E-Mail. Ich habe diese nun versucht noch einmal mehr hervor zu heben, das Beschwerde-Management eben so einfließen zu lassen und dies positiv anzuerkennen. Auch glaube ich, nachdem ich die Email nocheinmal überprüft habe, in dieser nichts entscheidendes zu den anderen Punkten nicht vergessen zu haben oder ausgelassen zu haben. Sollte mir hier etwas entgangen und dies als unangemessen sein möchte ich mich dafür meiner Seits entschuldigen und ich habe mich bemüht den Fokus weniger auf die Problematik als auf die Lösungsbereitschaft und die Bereitschaft zur Kommunikation zu legen um der Fairness genüge zu tun.
Ich bedanke mich für ihr Ohr und den Willen zur Aufklärung und Bearbeitung des Anliegens.
Volkmann hat die besten (Rosen-) Broetchen in ganz Mittelhessen, auch der Streuselkuchen ist sehr empfehlenswert
Zeiten werden bei der einen bestimmten Mitarbeiterin immer früher aufgeräumt teils 1 Stunde vorher keine Brötchen mehr die Brötchen werden immer kleiner nichts mehr von rosenbrötchen Qualität nichts mehr wie früher bald sind die so klein wie die teelichter
Quick Facts About Bäckerei & Konditorei Volkmann GmbH
Today
Opening Hours
| Monday | 06:00 AM - 07:30 PM |
|---|---|
| Tuesday | 06:00 AM - 07:30 PM |
| Wednesday | 06:00 AM - 07:30 PM |
| Thursday | 06:00 AM - 07:30 PM |
| Friday | 06:00 AM - 07:30 PM |
| Saturday | 06:00 AM - 07:00 PM |
| Sunday | 02:00 AM - 11:00 AM |
How to go there
Location
Places
Other Places
6. McDonald's