AutoService Wezel

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Johannes-Bieg-Straße 12, 74391 Erligheim Germany

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Best WLM Reviews

Wir hatten unerwartet am 12.11.2022 Probleme beim Starten des Wohnmobils (Fiat Ducato) in Bönnigheim. Die meisten Autowerkstätten haben samstags geschlossen. So sind wir ohne telefonische Vereinbarung um 11:45h hingefahren. Es stellte sich heraus, dass die Batterie ????entladen & kaputt war. Der Mechaniker hat die Batterie ???? (war zufällig vorrätig ????) ausgewechselt. Um 12:50h konnten wir weiterfahren.

Wir sind sehr zufrieden. Sie sind sehr Kompetenz und die Dienstleistung der Werkstatt ist top! Wir können diese Werkstatt absolut empfehlen.

DANKE FÜR ALLES!!

Bin seit Jahren Kunde in dieser Werkstatt und bin sehr zufrieden.

Immer gut beraten, nett und zuvorkommend.

Eine Werkstatt mit gelernten Fachkräften auf die ich mich verlassen kann.

Hatten Termin zum Auto anschauen, kamen zum Termin, Auto wurde schon verkauft, wurden dann einfach abgespeist und fertig. Wetzl hat nicht Bescheid gegeben dass das Auto schon verkauft wurde. Wir haben uns umsonst frei genommen, Wetzl nimmt das nicht sehr ernst und gibt uns die Schuld "woher sollen wir ihre Telefonnummer haben" kam dann nur. Mir wurde weder ein anderes Auto gezeigt, noch wurde sich entschuldigt. Wetzl sieht auch garnicht ein warum Sie sich entschuldigen sollten dafür dass das Auto jetzt schon verkauft wurde und wir uns umsonst Zeit genommen haben obwohl es eine Terminverrinbarung gab mit der Bitte das Auto nicht zu verkaufen bis dahin. Sorry aber bei so einem Service kann es nur 1 Stern geben.

Wir sind sehr sehr zufrieden.

Ehrlich, hilfsbereit, korrekt.

Und nicht letztlich menschlich.

Solche Werkstatt und solche Handwerke sollten wir mehr haben.

Top Serivce! Ich bin mit dieser Werkstatt mehr als zufrieden. Ich bin froh so eine ehrliche Autowerkstatt gefunden zu haben.

Hier ist schon ein Stern Zuviel... ich kam heute, den17.08.2023 gegen kurz nach 12:00 Uhr bei der Werkstatt an.

Die Dame am Empfang hat mir bereits ohne, dass ich nur einen Ton gesprochen habe das Gefühl gegeben , dass sie keine Lust auf Arbeit hat. Zitat der Dame: " Was wollen Sie"? Ich habe daraufhin mein Problem mit meinem Fahrzeug geschildert. Zitat der Dame: "Ja und jetzt was wollen Sie"? Ja was möchte ich? Meine Antwort daraufhin: Meine Scheibe hinten rechts lässt sich nicht mehr schließen. Ich möchte bitte, dass sie sich dem Problem annehmen und es reparieren. Im Idealfall sofort. Dann kam der Chef hinzu. Ich nehme an, dass es der Chef der Firma war. Zitat Mitarbeiter(Chef)" Wir haben jetzt Mittag ! (unverschämter Ton) außerdem werden wir das heute nicht machen. Termin in einer Woche". Um es kurz zu machen. Der Mitarbeiter bzw. Chef hat mir noch vorgehalten, dass ich wohl betrunken währe. Unfassbar was ich hier erleben durfte.

Hier ist nur Kopfschütteln angesagt.

Immer ein offenes Ohr - auch für vermeintliche Bagatellen. Kompetent, sehr zuverlässig und absolut kundenfreundlich-jederzeit wieder!

Erster Eindruck war gut, dann aber leider doch sehr enttäuschend.

Kein Rückruf wie vereinbart. Bei Autoabgabe war dann Termin nicht eingetragen obwohl telefonisch vereinbart.

Rechnung 50% teurer wie mündlich angekündigt.

Beim Bremslichtwechsel ist anscheinend die kaputte Birne ins Scheinwerferglas reingefallen, so dass diese sich laut klappernd bei jeder Kurve bemerkbar machte. Bei Abholung wurde dies einfach Mal verschwiegen. So durfte ich diese eine Stunde lang "rausfummeln".

Schade, werde wohl weiter nach einer guten Werkstatt suchen müssen.