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Auto-Center Weber GmbH & Co. KG - Dein Škoda Partner Info
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Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Offerings
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Best WLM Reviews
Der Kontakt erfolgte über eine Leasingplattform. Es kam eine schnelle Rückmeldung. Alle Fragen wurden kurzfristig telefnisch abgestimmt, Verträge etc. kamen sehr schnell und zuverlässig. Termin für die Auslieferung wurde super abgestimmt, nette und kompetente Übergabe vor Ort.
Sehr zuvorkommende Mitarbeiter. Der Radwechsel wurde schnell und zuverlässig ausgeführt. Die freundlichen Damen am Counter haben mir anschließend die Rechnung ausführlich erläutert und mich mit einem Lächeln verabschiedet. Ich komme gerne wieder :)
Auto im Internet gefunden, leider nur 2 Bilder von der Ferne. In der Beschreibung stand 1A Zustand. Besichtigungstermin in 2 std, das war sehr Löblich. Bei Ankunft war der Ursprüngliche Ansprechpartner M. C. leider noch nicht da, kompetente Beratung hatten wir trotzdem von einem jungen Herrn vom Service. Er führte uns zum Fahrzeug. Leider fehlte vom 1A Zustand jede Spur. Es wurde uns ein verdreckter mit deutlich Sichtbaren Gebrauchsspuren an Lack, Leder und Plastikteilen präsentiert für 43.000 Euro. Da war die Vorfreude hinüber. Kann ja nicht zu viel verlangt sein, bei so einer Summe das Fahrzeug mal schnell durch die Waschanlage zu schicken und den Staubsauger für 20 min zu schwingen. Der Verkäufer M. C. wurde damit auch konfrontiert und zeigte sich höchst Arrogant und Unfreundlich, absolut nicht Kritikfähig. Rannte uns beim auf Wiedersehen sogar noch auf dem Parkplatz hinterher und äußerte sich abstoßend. Einmal und nie wieder sieht uns dieses Autohaus!! Ein weiterer Besichtigungstermin ist nicht nötig, obwohl das Auto inzwischen Aufbereitet wurde. Bin beim Stern fündig geworden!
Ich war auf der Suche nach einem neuen Dienstwagen und einem dazugehörigen Autohaus. Meine Überlegungen brachten mich zu Skoda. Die Kollegen am Empfang waren sehr freundlich. Herr Voigt, der Verkaufsberater hingegen sagte mir klar ins Gesicht an mir verdiene er nichts, damit berate er mich nicht, zeige mir nichts und ich möge mir doch eine Vorstellung machen wie sein Job funktioniere. Ich selbst bin im Verkauf tätig und weiss wie wichtig Dienstleistungen sind. Nun habe ich eine andere Skodavertragswerkstatt. Aber so ein unhöfliches, arrogantes und dienstleistungsunwürdiges Gespräch habe ich noch nie erlebt. Kein Ausgängeschild für Skoda. Dorit Bennmann
Sehr gutes und kundenfreundliches Autohaus. Beratung und Umgang mit Kunden ist zuvorkommend und umfassend.
Ein besonderen Dank für Herrn Vogt für seine Bemühungen und der super Beratung.
Großes Danke an Herrn Chilcott! - Bitte weitergeben... es gibt sie noch...Verkäufer, für die Kundenzufriedenheit und Service an erster Stelle stehen. Wir haben diesbezüglich allerdings noch nie andere Erfahrung gemacht beim ACW als langjährige Kunden. Vielen Dank für die Beratung, Kommunikation und Service. Wir sind vollauf zufrieden und senden die besten Wünsche für Sie, bleiben Sie gesund. Es grüßt der rote K.
Herzlichen Dank an Herrn Alexander Müller für die zielgerichtete Beratung. Er hat mir bei der Entscheidungsfindung nochmal sehr geholfen. Habe mir heute den Superb angesehen und eine Probefahrt gemacht.
Meine Niederlassung ist in Leipzig, bestellen MUSS ich aber in Berlin. Das tut mir leid, aber mein neues Wunschauto hat Herr Müller mir näher gebracht. Ich freue mich jetzt schon auf Weihnachten .... 2023 ????
Sehr großes Lob an unserer Verkäufer, Herrn Müller vom ACW in Taucha. Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugabholung lief alles tadellos. Die Kommunikation war immer absolut lobenswert. Kurzfristige Terminänderung /-wünsche unsererseits wurden ohne Diskussionen umgesetzt. Wir mussten uns um sehr wenig selbst kümmern, hier hat fast alles das Autohaus zu unserer vollsten Zufriedenheit organisiert. Vorbildlich !!!Gerne wieder. Vielen Dank an dieser Stelle….
Leider negatives Update 21.11.23:
Am 18.08.23 hatte ich erste Mängel am Fahrzeug angezeigt. Leider scheint ein gewisser Serviceberater Herr O. nicht gewillt, die Anliegen / Garantieansprüche der Kunden bearbeiten zu wollen. Bis heute (!!!!) gibt es keine finalen Lösungsansätze. Teile Rückstand - dann ist das so „werter Kunde“. Man fühlt sich unerwünscht. Teils respektloses Verhalten des Herrn O., welches man als Kunde erlebt (nachvollziehbare jedoch sporadisch auftretende Mängel werden als „stand der Technik“ angetan. Obwohl mehrfach Videos angefertigt wurden)
Auch beim Verkäufer hat man den Eindruck: „Auto verkauft, Rest interessiert mich nicht“ - absolut unprofessionell. Im Nachgang wenig Einsatz: nur „man sei dran“…und da musste ich nach vier (!!!) Wochen auf das Autohaus zugehen und fragen wie der aktuelle Stand sei… Ich Kann den Service hier in Taucha absolut nicht empfehlen. Hier scheint eine eigene , eher Kunden unfreundliche Philosophie zu gelten…Schade….leider ist der erste positive Eindruck im acw durch die absolut mangelhafte Betreuungsqualität verflogen. Deswegen kann ich hier nicht mehr als einen Stern vergeben.
Quick Facts About Auto-Center Weber GmbH & Co. KG - Dein Škoda Partner
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