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Augenzentrum Celle, Augenarztpraxis Jörg Behrens und ÜBAG Dr. Goldammer / Boehme Info
Amenities
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Accepts new patients
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Bei der letzten Behandlung hat mein Sohn geschrien bei der Untersuchung und dem Herren Doktor hat es offensichtlich Freunde bereitet. Sie halten sich nicht an mündliche Verträge.
Sie lassen ein Frühchen vorm Geburtstermin zwei Stunden zwischen hustenden Rentnern warten. Arzt hat null Empathie und ist die Damen am Empfang sind schrecklich.
Wir hatten heute ein Termin mit unserem Sohn der Frühchen ist uns uns wurde gesagt die Praxis wäre zu voll.
Update: Und als ich gesagt habe ich möchte den Arzt sprechen haben sie die Polizei gerufen.
Dann kommt diese lächerliche Antwort jemand hätte uns gesagt wir sollen um 8 kommen. Das wurde uns NICHT gesagt. Ich bin schwer krank ich hab den Weg mit meinem Kind auf sich genommen weil meine Frau nicht richtig deutsch spricht. Warum geht ihr nicht darauf ein dass mein Sohn wie am Spieß geschrien hat und dass wir ein Termin davor fast 2 Stunden mit einem Frühchen in einem Raum mit hustenden Rentnern. Obwohl wir fast eine halbe Stunde früher da waren!?!?!
Heute habe ich 65 Minuten lang wärend der Öffnungszeiten in der Hotline wartend versucht, die Praxis telefonisch zu erreichen. Leider ohne Erfolg.
Ich denke, darüber braucht man nichts weiter zu sagen...
Siehe Fotos mit Uhrzeit als Beweis.
Allgemein ist die Praxis o.k. war allerdings zu c Zeiten recht heftig, so wie viele andere auch, doch einen Tick heftiger....
Ich hab sehr schnell einen Termin bekommen. Alle waren sehr nett, trotz Ausfall und viele Patienten.
MFA sowie Arzt sehr nett und kompetent. Eine schöne Praxis.
Leider muss ich hier , bzw. kann ich hier nur einen Stern abgeben , da:
Ich ursprünglich zum Augenarzt gegangen bin weil ich den Eindruck hatte das meine Augen schlechter geworden sind ! Den Eindruck habe ich immer noch als ich die Praxis verlies und war dabei stick sauer!
Weil : beim Ankommen wird man nicht gefragt was haben sie ,sondern möchten sie eine Augenhintergrund Messung haben kostet 25€ ja oder nein ? Antwort nein! Den Arzt Herrn Behrens kann ich nicht empfehlen , weil: Ich ihn überhaupt nicht verstanden habe und glaube er mich auch nicht : weil - er sein Chema runter ratterte ohne einmal auf den Patienten überhaupt ein zu gehen ( sowas von unpersönliches ist mir noch nicht über den Weg gelaufen)und ich habe Tag täglich mit Menschen zu tun , auf deutsch gesagt Fachi....aber keine Menschlichkeit ; Was er mir noch so nebenbei erzählte das Menschen lieber zum Zahnarzt gehen als zum Augenarzt ( mindestens dreimal wiederholte )das kann er für sich behalten und Interessiert auch keine Sau , weil Zähne kann man ersetzen aber Augen nicht! Bezweifele ich ! Und dann einen Zettel ausfüllt mit Vorsorge Grüner Star und Augenhintergrund ankreuzte 55€ drauf schrieb , das wars/ abzocke hoch drei sage ich dazu, weil , ob meine Augen jetzt schlechter geworden sind wie ich vermute , weis ich immer noch nicht und was kann man dagegen machen ,weis ich auch nicht, weil sein Vortrag dann beendet war und ich eigentlich, bevor ich den Raum verlassen habe mein Unmut ausdrücken wollte , aber so schnell wie er alles runter gerattert hat , so schnell war er auch wieder weg !
Also , von mir eine glatte sechs , setzen und den Herren in ein Kurs stecken ,wie gehe ich mit Patienten richtig um!!! Sorry , aber jetzt ist es schon 15 Uhr und um 9 Uhr war ich in der Praxis und ich bin immer noch sauer!!!!!!!
MFG
Unfreundliches Personal, Termin erst nach 6 Monaten, obwohl das Kind jetzt Probleme mit sehen hat und deswegen Schwierigkeiten in der Schule hat. Nicht zum empfehlen.
Nie wieder diese Praxis! Würde ich niemanden empfehlen. Eine Praxis die auch Kinder behandelt, sich aber gestört fühlt, wenn das 1-jährige Kind weint. Arzthelferinnen halten sich die Ohren zu und rollen mit den Augen, sodass man sich als Patient bzw. Eltern des Patienten von oben herab behandelt fühlt. Wenn nicht mit Kindern klargekommen wird dann bietet dies bitte auch nicht an. Unmöglich und ein mehr als unprofessionelles Verhalten. Hier sollte sich Gedanken gemacht werden ob das Personal wirklich zu dieser Praxis, die Kinderpatienten behandelt, passt!
Nachträglich zur Antwort des Inhabers:
Selbst wenn das Kind schreit ist es immer noch ein 1-jähriges Kind, wofür man Verständnis haben müsste. Ihre Antwort sagt aber schon aus wie Sie dazu stehen. Selbstverständlich wird keiner Ihrer Mitarbeiter das eigene unprofessionelle Verhalten zugeben :-).
Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass Ihre Mitarbeiter auch mal "genervt" sind und einen stressigen Tag haben. Dennoch muss man professionell bleiben und dem Kunden/Patienten dies nicht vor die Nase halten.
Ich wünsche dennoch einen schönen Tag.
Sie habe wirklich unfreundliche Verhalten. Es tut mir sehr leid für Celle ,wegen das zentral Augen Celle
Am Telefon wird gesagt, daß ich ein Notfall wäre, aber man mich nicht dran nehmen könne. Später spricht eine andere Kollegin aufs Band, daß ich mich sofort auf den Weg machen solle, aber vorher nochmal anrufen solle, um den Termin zu bestätigen. Also habe ich mich sofort auf den Weg gemacht und vom Auto aus angerufen: nein, das stimme nicht. Die Kollegin habe nur bestätigt, daß man für einen Notfall keine Zeit habe. Warum soll sie dann angerufen haben? Das wußte ich doch schon.
1. Gelogen! Es kann von meiner Mailbox jederzeit nochmals abgehört werden, daß ich mich auf den Weg machen soll
2. Man sagte, daß ich notfallmäßig behandelt werden müsse, aber keine Zeit, da mein "Haus-"Augenarzt keine Vertretung angegeben habe!
3. Freche Angestellte. Ich hoffe, daß Sie in einem Notfall die gleiche Erfahrung machen wie ich heute.
Ich werde mal mit der Ärztekammer telefonieren.
Quick Facts About Augenzentrum Celle, Augenarztpraxis Jörg Behrens und ÜBAG Dr. Goldammer / Boehme
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