1
1
AKZENT Waldhotel Rheingau Info
Amenities
Other
-
Pool
-
Spa
-
Free parking
-
Free Wi-Fi
-
Star rating
-
Check-out time
-
Check-in time
Amenities
-
Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Das Zimmer war gut eingerichtet und es gab eine Minibar. Allerdings erwarte ich bei einem 4 Sternehotel in ruhiger Lage auch ein Kaffee- und Teeangebot auf dem Zimmer. Das Frühstück war gut, es gab auch guten Kaffee, ich hatte allerdings schon eine größere Auswahl beim Frühstück erwartet. Das Abendessen war gut. Wer gerne in ruhiger Lage übernachtet ist hier genau richtig.
Wir waren über Ostern.Wetter sehr schlecht.Aber das Hotel hat uns gut gefallen.Essen sehr gut.Aber leider waren nach Ostern nur noch 7 Gäste im Hotel.Wellnessbeteich hat uns auch super gefallen. Wir würden nochmal wiederkommen.
Leider war unser zweiter Besuch nicht so toll.
Wir mussten zu unseren gebuchten Gänge Menü drauf zahlen , da dies nur in einem bestimmten Zeitraum buchbar war. Was allerdings hätte im Vorfeld schon abgeklärt werden können, da unsere Buchung nach diesem Datum angelegt war. Was man ja sieht.
Essen zwar lecker aber die Bedienung sehr aufdringlich.
Eine Dame an einem anderen Tisch , die alleine dort war, wurde dauerhaft von der Bedienung angemacht. Sehr störend.
Über den Aufpreis des Gänge Menüs, wurden uns von der Bedienung im Restaurant und Rezeption zwei völlig unterschiedliche Preise genannt. Frühstück auch ausreichend.
Zimmer und Bad viel zu klein. Wasser in der Dusche kalt.
Zwei Sterne für den Wellnessbereich , klein aber ausreichend und viel Ruhe.
Ich war in diesem Hotel anlässlich einer Tagung. Der Empfang an der Rezeption war unfreundlich, die Wegbeschreibung zum Zimmer in diesem äußerst verwinkelten Hotel erfolgte nur widerwillig. Im Zimmer fehlten die Handtücher und wurden nur nach zweimaliger Nachfrage kommentarlos geliefert. Übliche Badezimmerutensilien fehlten ganz. Wegen der versehentlich Mitnahme einer einfachen Schlüssel- Karte wurden 20 € berechnet, obwohl die Karte umgehend zurückgeschickt wurde. Das Frühstück entsprach in etwa dem Minimum, dessen, was man an ein vernünftiges Frühstück in einem sich der derart im Internet präsentierenden Hotel erwarten kann. Im Stapel der sauberen Teller vor dem Tagungsraum befanden sich zwei völlig verschmutzte Teller mit angetrocknetem Essen.
Insgesamt war das eine sehr schlechte Erfahrung.
Attraktives, aber irreführendes Angebot:
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Kleiner Wellness Bereich mit viel zu kaltem Poolwasser. Das Essen war sehr lecker - jedoch mussten wir leider feststellen, dass die Konditionen bei der Buchung irreführend sind: wir haben „täglich drei Gänge Menü“ inklusive gebucht (wird nach wie vor auf der Homepage so angeboten…) und haben uns am ersten Abend bereits über die Aussage des Kellners gewundert, dass dies vorab angemeldet werden muss. Am nächsten Tag wollten wir dieser Bitte für den zweiten Abend nachkommen und waren über die unverschämte und unfreundliche Reaktion der Rezeptionistin verblüfft! Sie meinte, dies gäbe es nur mit einem Aufpreis - auf unseren Hinweis hin, dass dies inklusive ist, verfiel sie in eine Diskussion, dass dies nicht zutreffend sei und wir die ersten Besucher seien, die das Angebot so verstanden haben. Dies ist im übrigen nicht zutreffend, wie eine Rezession, welche vor einem Monat von einem anderen Besucher abgegeben wurde, belegt.
Selbst wenn die Auffassung der Rezeptionistin zu den Konditionen zutreffend ist, ist die Buchungsbestätigung irreführend und nicht nachvollziehbar. Wenn man die Buchungsbestätigung so auslegt, wie es die Rezeptionistin gemacht hat, könnte man auch zum Ergebnis gelangen, dass nur EIN Gericht aus der Bistrokarte inklusive ist. Dies kann nicht zutreffend sein, da wir Halbpension gebucht haben. Die Reaktion der Rezeptionistin war jedoch unter keinen Umständen akzeptabel.
Die Angestellten sind unhöflich, herablassend und aufdringlich.
Auch die im Hotel ausgewiesenen Preise sind nicht aktuell - auch dies ist irreführend. Dies kann nicht auf eine mangelnde Kommunikation zurückgeführt werden, vgl. Bilder im Anhang. Eine vorab Kommunikation ist im übrigen auch nicht relevant, denn die Konditionen und Buchungsbestätigungen sollten nachvollziehbar sein, ohne dass man als Gast vorab mitteilen muss, ob man den Beherbergungsvertrag richtig ausgelegt hat.
Der Standort des Hotels ist in einer ruhigen Lage.
Sehr schönes Hotel im Tal. Lage perfekt für das Erkunden des Mittelrheintals und dem Taunus, im wundervollen Weinland. Personal sehr nett, Wellness Bereich super, Zimmer sehr sauber und groß, Essen super lecker, Frühstück sehr üppig. Vielen Dank für die schöne Zeit. Wir kommen wieder.
Alles zur besten Zufriedenheit. Schönes sauberes Zimmer freundliches Personal. Das Essen war sehr lecker, kann ich mit guten Gewissen weiter empfehlen.
Wir haben für dieses Wochenende spontan ein Wellness Angebot gebucht. Das Zimmer war renoviert und auch schön eingerichtet, jedoch für ein 4 Sterne Hotel schlecht tapeziert. Nachts störte das Licht des TV obwohl er aus war, im Bad hätte mal die Klobürste erneuert werden können.
Beim duschen kam ein unerwarteter Wechsel von warm auf kaltes Wasser, was ziemlich gestört hat.
Zum Wellnessbereich : Der Pool war für jeden Gast der ihn nutze zu kalt, der Ruheraum war schön entspannend eingerichtet, leider war sie Entspannung jedes Mal vorbei sobald die laute Tür aufging oder durch Bewegung die Spots an der Decke angingen welche auch ein störendes Geräusch von sich gaben.
Wir hatten im Angebot Massage und ein Partnerrosenbad enthalten, die Massage war super, jedoch ist der Raum so gelegen das man alles drum herum hört und somit nicht richtig entspannen kann.
Beim Rosenölbad hätte man bei dem Preis noch zwei Gläser Sekt dazu stellen können, wäre schöner gewesen.
Im Wellnessbereich fehlt leider eine Möglichkeit andere Getränke zu erhalten bis auf das kostenlose stille Wasser aus dem Trinkbrunnen.
Was uns sehr gefallen hat war das abendliche 3 Gänge Menu, es war super lecker. Lob an den Koch und den netten Kellner der uns so gut mit dem Wein beraten hat.
Leider war das Frühstück nicht so vielversprechend wie das Abendessen.
Das Rührei sah aus als käme es aus dem Tetrapack, Wasser aus Plastikflaschen von einer Billigmarke( obwohl auf der Karte zum Kauf ein anderes steht ).
WLAN war nicht überall im Hotel verfügbar. Ohne das hatte man kein Empfang.
Wir würden leider nicht noch einmal buchen, da es für unsere Erwartungen nicht den 4 Sternen entspricht, mit einigen Veränderungen könnte man dort wirklich entspannen.
Quick Facts About AKZENT Waldhotel Rheingau
Today
Opening Hours
How to go there
Location
Places