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Yatas Bedding Berlin Info
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Best WLM Reviews
Habe mich für ein Yatas Bett mit Matratze und Bettwäsche entschieden. Vor dem Kauf wollte ich es natürlich zur Probe liegen. Dafür sind wir 400 km in den Shop in Berlin gefahren. Wir haben eine ausführliche, professionelle und überaus freundliche Beratung vom Verkaufsleiter bekommen und direkt unterschrieben (ohne Lieferung). Der Liefertermin von 10-14 Wochen konnte vom Verkäufer nicht eingehalten werden. Nach seinen Aussagen gab es technische Probleme vom Drittleister Yatas. Es klang authentisch und ich hielt am Vertrag dennoch fest und erhielt mit 5 Wochen Verspätung mein Bett. Der Geschäftsführer nahm sich dafür meiner Bestellung und Lieferung persönlich an. Ich bekam die Ware „frei Haus“ zugeliefert von Berlin nach Bremen mit DHL. Das 4-teilige Bett war gut verpackt und beanstandungslos bei mir angekommen. Der Aufbau ging dank der Anleitung problemlos und schnell. Yatas baut sehr wertige Betten. Die Dämpfer im Bettkasten drücken problemlos die 80 kg Matratze nach oben; auch der Stoff (Farbe: Sand) ist sehr schön verarbeitet. An den Ecken des Bettkastens und des Kopfteiles sehr gut umgenäht; wir sind begeistert. Die Matratze Prestige Prime ist eine eher härtere aus dem Sortiment. Sie ist mit 30 cm eine der höheren Matratzen und gegenwärtig die teuerste. Sie schläft sich super, aber wir müssen noch paar Nächte drin schlafen.
Tip: Kauft euch türkische Bettwäsche. Hier hat die Bettdecke eine Länge von 2.15m (typische Deutsche Länge 2.00m) und die Bettwäsche 2.20m. Es ist viel angenehmer, vor allem für größere Menschen ab 1.80. Bettwäsche bekommt man ebenfalls bei Yatas, oder im Netz bei „Jotex“ oder ähnliche Anbieter. Aber sehr zu empfehlen ist die Bettdecke und das Kopfkissen von Yatas. Bezug 100% Baumwolle und Füllung 100% Schafwolle „superwashed“; geruchsneutral, warm und gesunder Schlafcomfort.
Abschließend geht mein Dank an den Geschäftsführer „Mehmet-Bey“. Wir werden Sie und Ihren Store weiterempfehlen…Danke
Normalerweise würde ich nicht einmal 1 Stern geben. Das Bett war seit seiner Einführung schief und knarrte. Kurze Zeit später kam der Service und überzeugte mich, dass man Eisenplatten unter das Bett legen könne, empfahl mir dies jedoch nicht, da das Bett dann die Stabilität verlieren würde. Später wurde das Quietschen jedoch stärker. Ich rief den Service wieder an, der der ans Telefon ranging sagte, dass der Boden möglicherweise schief sei. Die Kofseite des Bettes steht uneben und ich habe das Bett später auf die gegenüberliegende Seite gedreht und es war immer noch die Kopfseite des Bettes uneben. Hat also nichts mit dem Boden zu tun. Obwohl ich das den Angestellten am Telefon erzählt habe, sagt er mir immer noch der Boden sei schief und sucht den Fehler immer noch bei mir zu Hause. Sie sagten, sie würden am Samstag einen Mitarbeiter schicken. Es sind 2 Monate vergangen und niemand ist gekommen.
Ich möchte nicht mal viel über die kaputten Beine des Bettes sprechen, selbst die Monteure die es aufgebaut haben, haben beim Aufbauen zwei Beine gebrochen und ein aus dem Auto dann 2 neue Beine mitgebracht und es angebaut. Die haben mir zwei Ersatzbeine hinterlassen.
Anderswo gibt es viel günstigere und qualitativ bessere Betten. Ich empfehle diese Marke oder Filiale niemandem, sie haben es überhaupt nicht verdient.
Katastrophaler Kundenservice! Schlechte Qualität! Zwei Wochen nach Lieferung des Bettes bemerkten wir, dass der als sehr hochwertig angepriesene Stahlrahmen des Bettes verbogen war. Wie dies passieren konnte und ob dies schon bei Lieferung in diesem Zustand war, konnten wir uns nicht erklären. Reklamiert haben wir dies bereits vor 2 Monaten. Noch immer warten wir auf eine Rückmeldung. Da weder auf Anrufe, noch auf E-Mails reagiert wird, haben wir in der Zwischenzeit auch einen Besuch im Laden abgestattet, aber wurden nur weggeschickt mit den Aussagen man warte auf Rückmeldung aus der Türkei und dies sei vermutlich sowieso uns verschuldet. Der ach so hochwertige Stahlrahmen des über 2000€ kostenden Bettes könne beim Schließen des Bettkastens verbogen werden!
Bei Verkaufsgesprächen sind die Mitarbeiter freundlich und loben ihre Ware in den Himmel, bei Problemen und Reklamationen ist plötzlich keine Hilfsbereitschaft mehr da und man bleibt auf der teuren fehlerhaften Ware sitzen!
Wir haben vor über 3 und halb Monaten unsere Betten bestellt. Am Anfang haben die uns gesagt, dass es ungefähr 10 Wochen dauern wird. Und wenn es länger dauern sollte, wollten sie uns andere Betten schicken, bis wir unsere richtige erhalten sollten. Sie lügen die ganze Zeit und obwohl wir sehr oft anrufen sagen sie jedesmal, dass sie uns am nächtsen Tag anrufen werden. Jedoch passiert das nicht. Die größten Lügner überhaupt
Überhaupt nicht zu empfehlen!! Haben uns ein Bett und dazu eine Matratze gekauft weil unser altes Bett gequietscht hat. Es hieß das die Betten niemals quietschen, das neue Bett quietscht aber seit Tag 1. Die Matratze haben wir auf Empfehlung des Verkäufers gekauft und wachen jeden Morgen mit Rückenschmerzen auf. Trotzdessen zeigt der Händler leider keine Kulanz. Am Telefon habe ich mehrmals erwähnt, das wir sehr unzufrieden sind und auf der Matratze nicht schlafen können. Leider kommt der Verkäufer uns überhaupt nicht entgegen und tauscht die Ware nicht um. Also 2000€ für den Müll :)
Eher unbefriedigend. Ich hatte mal ein Bett von Yatas gesehen, das ganz gut war. Deshalb war ich hier und bestellte eine Matratze. Ich hätte mal die Bewertungen hier vorher lesen sollen. Der Verkäufer versprach eine Lieferung innerhalb eines Monats. Nach zwei Monaten war die Matratze immer noch nicht da. Meine Kontaktanfrage wurde nicht beantwortet. Nach drei Monaten ist die Matratze immer noch nicht da. Sehr ärgerlich, da man ja auch eine Anzahlung leistet. Ich dachte erst, es liegt vielleicht am Personal in dieser Niederlassung. Aber wenn ich mir die Rezensionen von Yatas in Istanbul ansehe, sind die auch sehr schlecht. Insgesamt keine Empfehlung.
Seit langem der schlechteste Kundenservice den ich gesehen habe !!!
wir haben uns für ein vollständiges Bett entschieden ( Bettkasten und Matratze ) nach Abschluss des Kaufs wurde uns gesagt , das die Lieferzeit zwischen 6-8 Wochen dauern kann, bis ALLES da ist.
Nach genau 11 Wochen bekommen wir die Lieferung , aber uns wird mitgeteilt, dass unsere Matratze nicht vorhanden ist und wir daher einen Ersatz bekommen. Dann sollte unsere Matratze nach 4 Wochen kommen. Der Bettkasten mit dem Ersatz kam am 02.02.2023 & heute bekomme ich meine gekaufte Matratze.
Hinzu kommt, dass bei der Übergabe das Personal versucht mich schlecht darstellen zu lassen, weil ich die nicht mehr ernst nehmen kann.
Ihr seit wahrhaft der lächerlichste Laden mit dem widerlichsten Personal !! Eine Schande , dass die Firma Yatas Leute wie euch deren Namen verkaufen lässt.
Wir haben hier bereits 2 komplette Betten gekauft und waren sehr zufrieden. Wir würden hier wieder kaufen, da hier Kundenzufriedenheit hoch geschrieben wird.
Wir möchten uns nochmals für alles bedanken. Bis zum nächsten Mal. Dankeschön…
Quick Facts About Yatas Bedding Berlin
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