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Völkl Sports Gmbh Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Payments
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Debit cards
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NFC mobile payments
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Credit cards
Best WLM Reviews
Top Werksbesichtigung! Hätte nicht gedacht, dass soviele einzelne Schritte für ein paar Ski nötig sind????
Super ski ,keine Verkauf, der Besuch im Werk nach ein Termin möglich
Was ist los mit Firma Völkl. Vor 5 Jahren war noch der beste Arbeitgeber in unserem Region.
Jetzt zahlt Firma für neue Mitarbeiter 12.60 Euro pro Stunde, also ein Mindestens Lohn.
Jetzt ist nur die Leute aus Osteuropa werden berühmte Ski produzieren.
Schnell und kompetent bei der Warenannahme. Sanitär Heinze!
Kein guter Kundenservice.
Antwort auf eine einfache technische Anfrage zu einem (gekauften) Schi: "Unsere Zentrale ist dafür personell nicht ausgelegt und verfügt nicht über die benötigte qualifizierte Sachkenntnis. ..."
Ist schon unfreiwillig komisch, wenn die Völkl-Zentrale dem Kunden schreibt, sie habe offenbar zuwenig Personal und verfüge nicht über die benötigte Sachkenntnis...
Ungefähr das Gegenteil von Kundenzentierung: unterirdische Kommunikation, noch schlechterer Kundenservice.
Ich brauchte Details, um entscheiden zu können, welche Harscheisen ich für welche Bindung benötige bzw. welche passen. Eigentlich eine einfache Frage! Habe drei Emails geschrieben, da die erste wg ungültiger Emailadresse (stand auf der dt. Homepage) zurückkam. Habe bei LinkedIn drei (offiziell bei Völkl) angestellte Mitarbeiter angeschrieben, keinerlei Rückmeldung. Nach 12 Tagen dann eine Emailanwort, in der kein einziger konkreter Tipps stehen, sondern lediglich aus dem FAQ-Bereich Standard-Antworten reinkopiert wurden (welche ich bereits kannte) und auf den Fachhandel verwiesen wird. Die Email hatte keinerlei Verfasser oder Ansprechpartner, sondern anonym, in der Anrede war mein Name falschgeschrieben (kann passieren).
Irgendjemand bei Völkl, am besten die GF, sollte sich mal mit dem Konzept des Customer Journeys befassen - und die Chancen für sich entdecken, die in einer zur Produktqualität passenden Kommunikation liegen....
Ein gute fürung durch Fabrik
Froindliche Mitarbeiter
Top danke
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