Verkehrsbetriebe Kreis Plön GmbH

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14.11.2023! Nach einer 16,5km langen Wanderung von Schönberg nach Laboe haben wir uns als Touristen entschlossen ab Laboe mit einem Bus der VKP nach Schönberg zurück zu fahren! Der Bus laut Fahrplan Abfahrt um 15.25 Uhr kam mit gut 12 Minuten Verspätung um 15.37 Uhr in Laboe an. Die vorgesehene Haltestelle wurde nicht angefahren sondern einfach auf der anderen Straßenseite gehalten. Für Touristen die nicht regelmäßig mit der Linie 120 fahren ist dies sehr schwierig da man sich doch nach der im Fahrplan ausgeschrieben Haltestelle richtet! Die Busfahrerin hat es weder eilig noch schien Sie die deutliche Verspätung zu stören! In Schönberg mussten wir dann umsteigen um mit der Linie 200 an den Strand zu kommen. Diese hatte ebenfalls eine ordentliche Verspätung von 8 Minuten! Alles in allem waren wir fast 1,5 Stunden unterwegs für eine eigentlich recht kurze Strecke! Das geht deutlich besser! Daher nur 2 Sterne!

Ich fahre seit 13 Jahren mit der VKP. Kurze Frage bzw Vorschlag. Hat dort im Bezirk Schönberg jemand einen Plan?

Vielleicht sollte mal eine Bedarfsanalyse gemacht werden. Idee: Samstags fahren zw 10 und 18 Uhr die Busse im Halbstundentakt. Warum: 10.2.24. Bahnhof Kiel. Abfahrt offiziell 17.50 Uhr. Abfahrt reell 18.01 Uhr. Megavoll. Nur eine Tür auf, Kunden mit Koffern...... Ein Schweinetransporter mit toten Tieren hat vermutlich mehr Platz. Es wird Zeit, dass die Bahn das ganze zusätzlich bedient. Aber AKN und erixx kommen ja auch nicht aus'm Ar.....Knick.

Dafür mal was positives...... Total ernst gemeint. Schön, dass ihr nicht so oft streikt wie andere Unternehmen in Kiel

Ich weiß nicht ob man bei so eine Beruf richtig ist, wenn man nicht mit Menschen kann.Teilweise ganz ganz unfreundlich einige „Herren“. Kein „Guten Tag“ oder wenigstens nur Blickkontakt. Sollte man sich eigentlich als Betrieb mal zu Herzen nehmen. Ist nun auch nicht der erste Kommentar darüber.

Resümee aus 1 Jahr fahren mit der VKP

Details zur Bewertung:

Freundlichkeit der Busfahrer: 1 von 5 Sternen

Pünktlichkeit der Busse: 0 von 5 Sternen

Fahrweise: 2 von 5 Sternen

Zuverlässigkeit der Linien: 2 von 5 Sternen

Organisation und Verbesserungen der Geschäftsstelle 0 von 5

Preis - Leistungsniveau: 1 von 5 Sternen

Nun zu den Begründungen:

Freundlichkeit: nur die wenigsten Fahrer, meist diejenigen die ich persönlich kenne sind freundlich und hilfsbereit. Die meisten von ihnen wirken gestresst, wirken arrogant und unzufrieden was an uns Kunden ausgelassen wird. Ein NOGO!

Pünktlichkeit: ganz ehrlich - das ist ein Planungsproblem der Geschäftsstelle! Schlimmer als die Bahn ist die VKP allemal in Sachen der Pünktlichkeit. In der Regel kommen die Busse verspätet.

Fahrweise: die Fahrer wirken ungeschult und nehmen viel zu oft Kannsteine mit der Hinterachse mit. Die Fahrstrecke wird oft missachtet, kommen wir zum nächsten Punkt.

Zuverlässigkeit der Linien nach ihrem verbindlichen (VERBINDLICH) Fahrplan.

In einem Jahr ist es über ein halbes Dutzend mal vorgekommen das der Busfahrer sich verfährt. Ein weiteres NO-GO!

Beispiel:

Bus Linie 120 (ein extra eingesetzter Schulbus) kommt aus Schönberg um Nur zwei Haltestellen anzufahren um Kinder und mich nach Schönberg zu bringen, die Rute: Schönberg - Wisch - Krokau - Schönberg. Der Busfahrer verzettelt sich nach 8 min Verspätung und vergisst Krokau mitzunehmen, die Schulkinder weisen ihn daraufhin. Die Reaktion vom Busfahrer war nur ein: „OH“ ich habe den Busfahrer aufgefordert und befohlen mich umgehend an der Straße herauszulassen damit ich die restlichen 1200 Meter zu meinem Anschluss sprinten kann. Er ist Anschluss einen anderen Weg gefahren um die Kinder abzuholen.

50% seiner Strecke zu vergessen - ohne Worte

Weiteres Beispiel:

Bus 120 Kiel-Laboe-Schönberg in der Ferienzeit

Bus fährt Haltestelle Wisch (Ort) und Krokau nicht an und fährt direkt nach Schönberg - ein Taxi war nötig.

Eine Woche Später: selbe Strecke, Fahrerin fährt Haltestellen in Wisch in falscher Reihenfolge an, kommt somit falsch herum an der B502 mit 5 min Verspätung an. Ich habe bereits mitgedacht und stelle mich auf die andere Seite und winke ihr freundlich zu: unfreundlich werde ich drauf hingewiesen das ich gefälligst an der Bushaltestelle warten muss, ich erkläre es ihr im freundlichen Ton das sie falsch gefahren sei. Sie war ihrem Fehler weder bewusst noch kam eine Entschuldigung, sondern wird unfreundlich und fängt an zu diskutieren als ich auch lauter und unfreundlich werde sagt sie sie wäre neu.

Ohne Worte ! Das Personal muss geschult sein und ihre Strecke kennen!

Haltestellen im allgemeinen werden gerne mal ausgelassen um Zeit zu sparen, hierunter fallen Sphienhof- neusophienhof mit der 220 aus preetz kommend. In der selben Linie fallen auch oft innerorts Haltestellen in Schönberg unter dem Tisch, biepielsweise Eichkamp und auch manchmal der Bahnhof im selben Ort.

Orga und Verbesserungen:

Es ist ein Dilemma das Busse auf der selben Strecke 310 Kiel - Oldenburg sich nicht verständigen können und das Fahrer meist über 5 Minuten - in seltenen Fällen auch 10+ Minuten am rastorfer Kreuz warten müssen und sich nicht via Funk verständigen können, darüber hinaus ist der Busfahrer in einer Zwickmühle. Falls er nicht wartet und ein Umsteiger dabei wäre müsse er die Ersatz Taxi Fahrt aus seiner Tasche zahlen - so erklären es die Fahrer- ein angemessenes Warten ist angedacht, wie lange das ist ist nicht vorgeschrieben. Im Fahrplan wird das nicht berücksichtigt. Zeitweise kommt es vor, das der Fahrer Überstunden deswegen macht und die Fahrgäste (ich) den Anschluss nicht schaffen weil die Geschäftsstelle unfähig ist das zu ändern, nicht tragbar in der heutigen Zeit. Holen Sie sich Mobiltelefone oder ändern Sie anderweitig! Schlimm ist eine solche Planungsarbeit und die Maßregelung ist auch unter alles Sau aus Sicht des Busfahrers!

Fazit aus einem Jahr mit der VKP:

4x U

Unzuverlässig

Unpünktlich

Unfreundlich

Unorganisiert

19 07.2023 (11.04uhr Abzweigung Kalifornien)6 Kinder und

3 Erwachsene kein Zutritt Mit der Begründung es st schon ein Kinderwagen im Bus,hatten ein kleinen buggy dabei ,den man hätte zusammen klappen können. Schweinerei ,aber bei der Hinfahrt von Kiel nach schönberg,mindestens 100 Leute im Bus kaum Luft zum atmen .echt ne Schweinerei bei den Fahrkarten Preisen.grösster Müll. Aber danke warten gerne eine Std auf den nächsten Bus.

Bus fährt einfach durch und ignoriert die Haltestelle in Schönberg.

Der Bus kam am Samstag vormittag nicht. Eine telefonische Nachfrage blieb unbeantwortet da das Telefon am Samstag nicht besetzt war.

Sehr geehrte(r) Leser(in),

Ich bin enttäuscht. Die Qualität lässt zu wünschen übrig und wer einen Termin wahrnehmen möchte, kann diesen gewiss schon absagen, wenn er auf diese Busgesellschaft angewiesen ist.

Auch die Freundlichkeit ist sehr gering, da die Busfahrer meistens die falsche Wortwahl wählen.

Der Fahrstil ist interessant, wenn man einen gewissen Adrenalin-Kick erleben will. Also nix für schwache Nerven.

Müsst Ihr wissen.