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Best WLM Reviews
Ich kenne das Vapiano seit langer Zeit und bin oft seh gerne hergekommen. Seit der Neueröffnung hat es deutlich an Charme verloren. Technisch nett - Bestellung über Handy oder einen Bestellmonitor. Sehr voll, sehr laut. Gerichte teurer, Portionen kleiner.
Familienfreundlichen Restaurant???? Die Atmosphäre war kinderfreundlich, und die Pizza war ziemlich lecker. Das Personal, besonders an der Bar, war freundlich. Allerdings war der Nachteil die lange Wartezeit auf unsere Bestellungen. Trotz der angenehmen Aspekte war die ausgedehnte Wartezeit ein spürbarer Nachteil.
An dem Essen war nichts auszusetzen!
Nur leider glich die Atmosphäre eher einer Kantine. Es gab überwiegend lange Tische an denen viele verschiedene Gäste saßen, sodass man keine Privatsphäre hatte wie bspw. an einem Einzeltisch. Würde man das Interieur des Restaurants ein wenig ändern wäre es sicher deutlich gemütlicher!
Das letzte Mahl - Eine Tragödie in 8 Akten (26.12.2023)
Siehe UPDATE 22.01. und 24.2.2024
1) Ankunft, die Fahnen vorm Haus flattern zerfetzt im Wind
2) im Eingangsbereich sind Treppenfliesen herausgebrochen, mit Panzerband geflickt, die Kanten rostig.
3) Bestellung am Tisch ausschließlich per Smartphone-App. Die funktioniert wegen eines Softwarefehlers nicht in meinem Webbrowser Brave.
4) Meine Bitte um Bestell-Hilfe an der Rezeption wurde mit: "Dann ist an ihrem Handy was kaputt" und "bei allen anderen Kunden funktioniert es" abgetan. Eine alternative Lösung zur Bestellung gab es nicht.
5) Die über meine Begleitung bestellte Lasagne mit Einsteck-Schildchen "ACHTUNG HEISS", war vom Rand her gut warm. Je mehr ich Richtung Mitte aß, jedoch leider kalt.
6) Einen Tellerabräumer bat ich, den Geschäftsführer sprechen zu wollen. Er notierte sich meine Tischnummer und versprach es zu melden. Niemand tauchte je auf.
7) Ich ging mit meinem angegessenem Teller zur Essensausgabe und fragte, ob es das Essen auch in HEISS gibt. Man stellte dann meinen Teller in den Pizzaofen und übergab ihn mir wieder - leidlich wärmer.
8) Ich bezahlte und verließ völlig enttäuscht das Lokal.
Über viele Jahre bin ich immer wieder bei Vapiano essen gewesen und war immer zufrieden.
Diesmal war es ein Desaster, eine Beleidigung und bodenlose Enttäuschung. In diesem Sinne werde ich sie weiterempfehlen.
P.S.: Späßchen am Rande - Fotografieren Sie das Schild am Tisch mit QR und Tischcode. Damit können sie dann, auch Tage später, von überall erneut auf diesen Tisch ein Essen bestellen!
UPDATE 22.01.2024 // 1. Chance auf Wiedergutmachung
Ich wollte Vapiano eine Chance geben - jeder darf mal Fehler machen. Also bestellte ich erneut zwei mal Lasagne. Nach einer guten halben Stunde des hungrigen Wartens, kommt ein Mitarbeiter an den Tisch um zu melden, dass Lasagne aus ist.
Na Dankeschön Vapiano. Die Gelegenheit habt ihr gründlich verpatzt!
UPDATE 24.02.2024 // So jetzt habe ich endlich mal Zeit mich nochmal mit diesen verleumderischen Vapianisti zu beschäftigen. Ach nein das sind sie ja nicht, denn hier bei Google antwortet ja niemals ein Mitarbeiter der Filiale Ollenhauer-Str, sondern nur ein outgesourctes Beschwerdemanagement aus Hildesheim. Und genau da liegt schon ein gravierendes Problem in der Hauskommunikation vor! Anstatt mich fälschlicherweise zu bezichtigen "ich hätte meine Kontaktdaten nicht mitgeteilt", jaja liebe Frau Naef - wir haben doch geschrieben, hätte man lieber im Vapiano Ollenhauser-Str. den Restaurant-Leiter Herrn Hadi Sanawi Garrousai fragen sollen, mit dem ich nämlich zu meiner ersten Beschwerde ausführlich telefonierte. Neue Fahnen hat er immerhin schon aufgehängt.
Wisst ihr, liebe Vapianisti et al., wenn ein Essen mal nicht so gelungen ist, dann kann man sich in aller Form dafür entschuldigen und dem Gast eine Wiedergutmachung anbieten. Oder, wie ihr, gleich ein weiteres Mal in den Sack hauen, den Gast weiterhin kumpelhaft duzen, obwohl ich mir das schon vorher verbeten habe und dann auch noch obendrein frech werden und unterstellen, der Gast habe ein Versöhnungsangebot nicht wahrgenommen.
Checken sie mal die Etymologie von Service. Da sind sie sehr selbstbewusst ja meilenweit entfernt. Your choice!
Wirklich leckere Pizza.
Der Service war sehr kühl, vielleicht ja wetterbedingt.
War mal mein Lieblings „Restaurant“ , leckere Gerichte und das ganz fix - heute nicht mehr so. Während du damals ein Kärtchen bekamst und dein Essen schnell ordern konntest , bezahlst du heute direkt vorne im Voraus an der Kasse , bekommst einen Pieper und dann darfst du WAAAAAAARTEN . Ich wurde von Freunden schon vorgewarnt da besser nicht hinzugehen wegen der neuen Brutalo Wartezeite… aber wollte mich selbst überzeugen und Bin mit meiner 7 jährigen Tochter hier , haben total Hunger und warten schon seit 50 Minuten … mal sehen wann wir unser Essen bekommen … statt zu optimieren wurde hier ganz klar VERSCHLECHTERT . Schade , aber so macht es keinen Spaß mehr und lohnt sich nicht mehr für uns .
Update : nach 60 Minuten jetzt nachgefragt ob es denn deren ernst wäre für eine kleine Kinder pinsa und eine Bolognese ne Stunde zu brauchen die Antwort: haben keine Nudeln mehr aber die pinsa würden wir jetzt zubereiten. Nein danke Geld zurück . Nie wieder
Update 2 : super liebe Mitarbeiter , als ich sagte ich möchte mein Geld zurück habe ich dies bekommen plus essen (außer Nudeln ) gehen aufs Haus. Super Entschädigung für die Stunde Wartezeit.
Trotzdem sollte der Inhaber wirklich etwas an dem neuen System ändern
Ein spannendes Konzept, wo der Gast alles selber erledigen kann. Am Tisch eben den Barcode mit dem Handy scannen, Bestellung abgegeben und Rückmeldung abwarten. Dann das Essen abholen schon kann man Essen. Danach am Handy noch bezahlen und schon ist man wieder draußen.
In mancher Mensa hat man mehr Kontakt mit den Angestellten. Fehlt eigentlich noch der Roboter, der das Essen an den Tisch bringt.
Das Essen selber war sehr lecker und daher kann ich einen Besuch empfehlen.
Preis-Leistung passt gar nicht.
Essen war gut aber nichts besonderes.
Dreckige und nasse Toiletten. Keine Pizza mehr sondern nur noch Pinsa (und das bei einer Italienischen Küche)
Sind sehr enttäuscht und gehen das nächste mal wieder zur L‘osteria.
Quick Facts About Vapiano
Today
Opening Hours
| Monday | 11:00 AM - 10:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 11:00 AM - 10:00 PM |
| Wednesday | 11:00 AM - 10:00 PM |
| Thursday | 11:00 AM - 10:00 PM |
| Friday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Saturday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Sunday | 11:00 AM - 10:00 PM |
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