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Truma Servicewerkstatt Info
Amenities
Service options
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In-store shopping
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best WLM Reviews
Wir hatten einen Termin zum Einbau einer neuen Heizung am 22.05.24 im Trumawerk Putzbrunn! Von dem großen Werk waren wir sehr beeindruckt. Noch mehr beeindruckte uns der Servicetechniker Mohamed Haedar mit seinem Team! Innerhalb eines Tages wurde unsere neue Heizung eingebaut, Herr Haedar hat alle Schwierigkeiten, wie enger Zugang zum Einbau, sowie Entfernung und Wiedereinbau unseres Lattenrostes, unsere Heizung ist unter dem Bett eingebaut, mit Können und Fingerspitzengefühl bestens gemeistert und das alles zu einem fairen Preis! Wir bedanken uns ganz herzlich bei diesem kompetenten Team, vor allem bei Herrn Haedar, der unseren bereits gebuchten Urlaub durch sein Engagement noch möglich machte!
Herzliche Grüße von Manuela und Gerhard Birkel
Wir waren bei eisigen Temperaturen mit unserem Wohnmobil unterwegs als die Heizung ausfiel. Zuhause angekommen, bot mir mein Händler einen Termin in 4 Wochen an: Wohnmobil hinbringen, Fehlersuche, Teile bestellen, neuen Termin zur Reparatur machen. Alternativ bemühte ich mich um einen mobilen Truma Servicetechniker. Am nächsten Werktag bekam ich per email meinen Termin in 2 Wochen. Am Vorabend bekam ich einen Anruf, bei dem der Techniker seine voraussichtliche Ankunftszeit mitteilte. Pünktlich erschien am nächsten Tag ein überaus freundlicher und kompetenter Herr, der mithilfe seines Laptops in kürzester Zeit den Fehler gefunden hat und ihn repariert. Danach ließ er die Heizung zur Überprüfung noch laufen und alles funktionierte tadellos. Trotz der obligatorischen Anfahrtskosten wäre die Rechnung beim Händler nicht geringer ausgefallen, eher höher. Und nachdem ich gesehen habe, wie gut der Techniker gearbeitet hat, bin ich nicht so sicher, ob meine Werkstatt das auch so gut so schnell hinbekommen hätte. Ich kann den mobilen Service von Truma nur bestens empfehlen, damit kann man nichts falsch machen! Gibt’s denn nix zu meckern? Doch! 14 Tage Wartezeit sind - verglichen mit der Werkstatt - schon nicht schlecht, trotzdem wünscht man sich, dass es schneller gehen würde. Und dann finde ich, darf es nicht passieren, dass eine Heizung schon nach knapp 3 Jahren uns in der Kälte im Stich lässt. Wobei wir sie selten benutzt haben. Aber das ist ein anderes Thema.
besser geht es einfach nicht! Eine Firma, ein Team mit Vorbildkompetenz. Ich habe so etwas Gutes und Freundliches noch nie erlebt. Meine Wohnmobil-Dieselheizung wurde reibungslos auf Garantie getauscht. Es wurde die verbesserte Version eingebaut.
Defekt an der Heizung aufgrund fehlerhafter Verbauung des Aufbauherstellers wurde bei einem Werkstatttermin behoben. Übernachtung vor dem Gelände war möglich, Mitarbeiter freundlich, Wartezeit wurde angenehm gestaltet. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service!
Ganz herzlichen Dank für den schnellen, freundlichen und sehr kompetenten Service!! An Ihnen könnten sich viele Unternehmen eine Scheibe abschneiden - Organisation klasse, Arbeitsergebnis top - und top Mitarbeiter!!
Angefangen mit der Kontaktaufnahme per E-Mail wegen meiner Diesel Kombi 4und einem anschließenden Telefonat mit einer sehr freundlichen Dame, machte ich einen Termin bei Truma in der Servicewerkstatt aus . Der Servicemitarbeiter hat in kürzester Zeit meine Heizung wieder zum laufen gebracht . Truma hat in allen Bereichen von der telefonischen und persönlichen Beratung sehr kompetente Mitarbeiter. Und mit dem Preis Leistungsverhältnis bin ich mehr als zufrieden! Der Servicemitarbeiter rechnete die Arbeitszeit minutengenau ab , er hätte auch auf die volle Stunde aufrunden können aber bei Truma ist das nicht so. Auch die Preise für die Ersatzteile waren angemessen. Danke an das komplette Truma Team. Grüße aus Straubing
Unangemeldet habe ich wegen einer Störung der Heizung im Wohnmobil heute Früh die Servicewerkstatt aufgesucht.
Herr Mohamed Haedar hat sich um mein Problem gekümmert und mit einer schnellen Fehlerdiagnose
und kostengünstigen Reparatur unseren ersten Wohnmobiltrip in diesem Jahr gerettet.
Ich kann diese Truma Service-Werkstatt nur wärmstens empfehlen.
Ich bedanke mich für die unbürokratische und schnelle Hilfe.
Wir hatten Probleme mit unserer Alde-Heizung und benötigten schnellstmöglich Hilfe. Bereits bei der Hotline bekamen wir Tipps für die Problemlösung, was jedoch das Problem nicht endgültig beseitigt hat. Daraufhin haben wir einen Termin vereinbart, der Techniker Hr. Brunnhuber kam vor Ort um sich die Situation anzuschauen. Die Vorgehensweise der Problemfindung war extrem professionell. Alles in allem waren wir sehr zufrieden.
Quick Facts About Truma Servicewerkstatt
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Opening Hours
| Monday | 08:00 AM - 04:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 08:00 AM - 04:00 PM |
| Wednesday | 08:00 AM - 04:00 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 04:00 PM |
| Friday | 08:00 AM - 01:00 PM |
| Saturday | Closed |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
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