TREUREAL GmbH

Vorsicht!!!!!!!

Wer hier einen Mietvertrag unterschreibt hat sein Testament unterschrieben.

Ich habe eine Wohnung in Goslar gemietet und habe dort 10 Jahre lang gewohnt. Ich möchte mich kurz fassen ich könnte aber auch einen Roman schreiben was ich in diese 10 Jahren dort erlebt habe. Wir hatten ein Badezimmer ohne Fenster gehabt dies hatte sich mit Schimmel ausgebreitet und die haben dagegen nichts unternommen. Wir hatten ein Fenster im Zimmer undicht gehabt es hat immer kalte Luft hineingezogen dagegen wurde auch nichts unternommen. Wasserschaden hatten wir auch gehabt fast ein halbes Jahr lang in zwei Zimmer es war ein akuter Notfall!!! Die Hausmeisterin sowie die Verwaltung haben dagegen nichts getahen!!! Sie haben trotz den allen sachen auf ihre volle miete bestanden!!! Ich hätte ein Anrecht auf einen Hotel oder eine andere Unterkunft haben müssen wenn die wohnung durch Wasserschaden nicht mehr bewohnbar wäre. Ich hätte auch rechtliche schritte einklagen können bzw ist das vorsätzliche Körperverletzung was die gemacht haben gott sei dank gehts uns allen gesundheitlich gut. Ich bin einfach nur überglücklich das ich dort raus die ganze onnasch sowie argona und treureal sind einfach Unprofessionelle Liegenschaften die wünsche ich nicht mal meinen schlimmsten feind ich hoffe die sehen kein Cent verdienst in diese 10 jahre wo ich dort gewohnt habe !!! Ach jaaa noch eins habe ich vergessen ich hatte gekündigt und wollte die Kündigung zurücknehmen da die Wohnung die ich gemietet hatte an einen bestandsmieter weitergegeben worden ist aufgrund WASSERSCHADEN!!!! Ich habe hier angefragt zwecks widerruf der Kündigung dies hat alles spätestens nach 24 stunden erfolgt!!! Ich habe nochmal mit dem Vermieter gesprochen und habe ihn erklärt das ich vielleicht obdachlos wäre er hat kurz und knackig die Aufhebung der Kündigung verneint. Ich brauche mich eigentlich auch nicht wundern bei der Bewertung sagt ja eigentlich schon alles über sie aus

Wir sind vor einigen Jahren als Eigentümergemeinschaft mit der Hausverwaltung unserer Immobilie zur Treureal gewechselt. Wir haben den Schritt nie bereut und sind sehr zufrieden. Die vorige Verwaltung war eine Katastrophe, die Treureal hat die Verwaltung gut im Griff, die jährlich übermittelten Unterlagen sind sauber und ohne nennenswerte Fehler. Entsprechend haben wir der Verwaltung für die nächsten Jahre das weitere Mandat zur Verwaltung der Immobilie übertragen.

Schlimmste Verwaltung die ich je hatte man wird am Telefon nur vertröstet auf Mails wird nie geantwortet, es wird nichts getan zwecks Weitergabe an Mängel,die Verwaltung mag Top Arbeit Leisten in Richtung Eigentümer aber sehr schlechte Arbeit als Verwaltung Gegenüber ihren Mieter. Werde mich jetzt nur noch an die Eigentümer wenden.

Selbst der eine Stern ist für diese Hausverwaltung noch zu viel. Wir sind absolut unzufrieden!!! Um Mängel wird sich monatelang nicht gekümmert. Die zuständige Mitarbeiterin ist nie telefonisch erreichbar und auch E-Mails bleiben zu 70 Prozent unbeantwortet. Unter der allgemeinen Servicenummer erreicht man zwar jemanden aber die können einem dann auch nicht weiterhelfen. Was ist das für ein Kundenservice??

Falsche Abrechnung von Nebenkosten, Kosten von Gartenarbeiten die nie stattgefunden haben, unvollziehbare Heizkostenabrechnungen, die Liste ist zu lang um hier alles aufzuführen. Die Nebenkosten werden hier generell viel zu niedrig angesetzt, so daß man erstmal einen Schock bekommt, bei uns Nachzahlungen im vierstelligen Bereich. Auf Telefonanrufe wird überhaupt nicht reagiert, Emails auch nicht. Ich denke von unserer Kaution können wir uns auch verabschieden. Man sollte sich gut überlegen ob man hier einen Vertrag unterschreiben möchte

Im Zuge der Verwaltung erleben wir als WEG eine sehr konstruktive Zusammenarbeit. Besonderer Dank gilt da immer wieder der Buchhaltung, die häufig auch große Herausforderungen durch Fremdverwaltungen gut hinbekommt.

Absolut schrecklicher Kundenservice.

Ich wohne seit über einem Jahr in meiner Wohnung die Treureal betreuen SOLLTE. An der Klingel ist immer noch der Name der Vormieterin, weil die es seit über einem Jahr nicht schaffen einen Techniker zu schicken um das zu ändern. Ich rufe monatlich mehrmals an. Nichts passiert.

Seit 3 Jahren ist auch die Heizung im Gebäude kaputt und macht laute Geräusche. Die Nachbarn und ich warten immer noch darauf, dass etwas passiert, da die die Kosten am Ende des Jahren einfach unnormal werden.

Die meinen die schreiben sich immer alles auf, aber das geschieht anscheinend mit unsichtbarer Tinte.

Mein Cousin verstarb am 15.10.2021. Sein Mietvertrag lief bis zum 31.01.2022. Trotz wiederholten Bitten per Mail und Telefon wurden die Nebenkosten erst Ende März 2023 abgerechnet.