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Ich habe Anfang Februar 2024 zwei Pakete über Hermes auf der Total Station aufgegeben.

BEIDE PAKETE WURDEN GEÖFFNET, UND ES WURDE HÄLFTE DER WARE HERAUSGEKLAUT !!!!!!!!!!!!!!

Seit Jahren versende ich Pakete ca. 1x im Monat auf dieser Station. In den letzten Jahren ist nie etwas passiert - bis jetzt !

Es kann auch sein daß das Hermes-Personal die Ware stiehlt, ist ja schwer nachzuvollziehen.

Ist aber passiert.......

Für die Waschboxen werden jetzt nur noch Bankkarten akzeptiert. Der ganze Buchungsprozess ist umständlich und zeitaufwendig.

Mit Münzen hab ich früher ca. 5 EUR

für die Autowäsche gebraucht, jetzt waren es 10 EUR !!! Zu teuer und am Kunden vorbeigeplant ....

WAS KOMMT ALS NÄCHSTES ?

EIN VERKAUFSAUTOMAT FÜR DRUCKLUFT ?

Ich werde mir eine andere Tanke / Waschbox suchen .....

Waschanlage ist Müll Auto kommt dreckig raus hab es nicht gesehen in der Anlage erst zu Hause gesehen. Bin dann heut noch mal hin dann soll man noch mal kommen weil die Angestellten es nicht entscheiden können, da Weis ich schon was morgen kommt bestimmt das ich mit ein sauberes Auto in die Waschanlage soll????

5 Sterne, mehr brauch man dazu nicht schreiben. 24/7

Hallo Tanstellen Betreiber/in !!!

Wir kauften am Freitag den 18.08.2023 eine 11 kg Gasflasche bei Ihnen. Die wir am Samstag den 19.08.2023 in unseren Wohnwagen Instalieren wollten. Wir stellten durch das Manometer fest das diese nur bis zu 3/4 befüllt war.

Ich rief natürlich gleich an und man sagte mir das sich der Chef dann am Montag den 21.08.2023 Telefonisch bei mir zurück melden würde. Was aber bis heute Sonntag den 27.08.2023 nicht geschah. Ich gehe davon aus das der oder die Tankstellen Betreiber kein Interesse daran haben zur Regulierung des Sachverhaltes. Wenn man was zu kriegen hat sind Sie schnell !!! Aber wenn Sie was geben sollen Mukieren Sie sich !!! Soviel zum Kunden Service der Kunde ist König !!!

Ich wollte heute mein Auto absprühen. Habe 2€ eingeworfen. Kärcher ging nur kurz an und dann gleich wieder aus. Ich informierte die Verkäuferin, dass das Gerät keine 10 Sekunden lief. Sie antwortete als erstes, ob ich denn mitgezählt habe. Sie sagte mir sehr unfreundlich und herablassend, dass ich bitte den Verkaufsraum verlassen soll und am Auto warten soll. Sie stellte das Gerät an, dass ich für 1€ mein Auto absprühen konnte. Ich fragte nach meinem weiteren eingeworfenen Euro. Sie sagte, dass bekomme ich nicht zurück. Sie drehte sich um und ging los. Heute gegen 18.15 Uhr passiert. Bin geschockt von der Art und Weise!

Habe dort ein Hermes Paket abgeholt. Die Mitarbeiterin war etwas genervt obwohl nicht viel Betrieb war. Es geht auch freundlich.

Ich habe ein Retoure-Paket über Hermes abgeben wollen. Die betagte Dame hinter dem Schalter antwortete mir ohne ein "Hallo" mit "Na dann müssen sie es rumbringen". Selten so nett empfangen worden. Danach stellte sie fest, dass noch ein Aufkleber von Hermes auf dem Paket klebte, welchen ich aber schon versuchte, abzurubbeln. Mit den netten Worten "Der Aufkleber muss ab, sonst können sie es gleich wieder mitnehmen" ging die Diskussion los. Ich habe sie nett drum gebeten, einfach das Retourenlable auf den alten Aufkleber zu kleben (ich mache das immer so, wenn der Aufkleber nicht abgeht). Da weigerte sie sich aber, denn das entspreche nicht den Richtlinien von Hermes. Letztendlich tat sie es doch. Ich fragte sie, ob sie immer so viel Spaß an ihrem Job habe und immer so nett zu Kunden sei. Wirklich menschlich das Allerletzte. Ich war von Anfang an freundlich und sie hatte schon überhaupt keine Lust, das Paket entgegenzunehmen.