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TotalEnergies Info
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Best WLM Reviews
Super ???? ich gehe immer dort tanken, und Luft drauf machen! Sehr nette Arbeiter dort !
Wenn man unfreundlich angepampt werden will weil man kein Kleingeld hat, dann ist man hier genau richtig.
So verliert man langjährige Stammkunden
Tanken und waschen bisher immer OK gewesen.
Der Seniorchef ist auch in Ordnung und freundlich.
Was man von den Mitarbeitern an der Kasse zum größten Teil nicht sagen kann. Das Verhalten ist oftmals sehr unfreundlich und unangebracht gegegenüber dem Kunden.
Wenn ich das Geschäft betrete, sage ich guten Tag oder guten Morgen. Da kommt aber nix zurück.
Darum leider nur 2 Sterne.
Chef ist am Telefon sehr unverschämt.
So etwas habe ich noch nicht erlebt.
Brüllt ins Telefon ich bin Chef persönlich vorbei kommen.
Ich habe schon öfter gehört, dass die Chefin sehr unfreundlich sein soll, das durfte ich dann heute am eigenen Leib erfahren. Wir betanken und waschen zwei Autos regelmäßig bei Familie Atlagic und nutzen auch den Hermes Paketshop häufig. Heute zeigte die Waschanlage eine Fehlermeldung, daraufhin fuhr ich mein Aufo nochmals hinaus und wieder hinein. Als das nichts half, ging ich zur Kasse, wo eine sehr freundliche junge Mitarbeiterin mich an die Chefin verwies. Die fluchte erst vor sich hin, blaffte mich dann an, das Auto stehe falsch. Als sie sah, dass es richtig stand, unterstellte sie mir, ich hätte irgendwelche Knöpfe gedrückt und so die Waschanlage beschädigt. Nach einiger Zeit hat sie sich knapp entschuldigt, ihr Mann kam und hat versucht, das Ganze durch große Freundlichkeit einzurenken. Ich finde es wichtig, Unternehmen und Geschäfte im eigenen Ort zu unterstützen, aber nur ein paar hundert Meter weiter gibt es in Speyer Süd Tankstellen und Waschanlagen mit tadellosem Service. So vergrault man die Kundschaft!
So, manche Dinge bessern sich eben doch. Der Großteil der Kassierer und Kassiererinen ist wirklich super freundlich. Das liegt auch daran, das A) der Sohn dort scheinbar nicht mehr so oft zu Gange ist und B) ich zwei Mitarbeiter sehr loben muss.
Die junge Dame, ich denke Guiliana oder so, immer freundlich und ganz freundlich ein junger Mann, rothaarig, schmal mit Brille. Heute,,am 25.12.22 um ca. 16.35 Uhr dort gewesen. Immer ist er super höflich, sagt Hallo, verabschiedet sich, bedankt sich. So muss das sein! Und schon macht's bei euch wieder Spaß!
Ich bin schockiert!!!
Wir tanken jeden Woche mit zwei Autos für über hundert Euro pro Auto, bringen alle Retouren zur Tankstelle zur Rückgabe zurück.
Heute Abend wollte ich eine Retoure zurückgeben. Erstmal wartete ich fünf Minuten und keiner kam. Daraufhin dachte ich, vielleicht ist jemand auf Toilette und rief "Hallo!" in den Vorraum.
Ein wutentbrannter Junior Chef kam herein und schrie! mich an, was ich machen würde?! Ich erklärte ihm ruhig und sachlich, dass ich gerufen hätte um jemanden zu verständigen, dass ich ein Paket abgeben wollen. Er blaffte mich an, ich hätte hier nichts zu suchen, worauf ich ihm erklärte, dass ich nichts weiter gemacht hätte, außer zu rufen und hier bin, um mein Paket abzugeben.
Daraufhin sagte er, ich solle mein Personalausweis zeigen. Ich klärte ihn auf, dass ich dies bei einer Retour nicht bräuchte und erklärte ihm die Vorgehensweise der Paketabgabe.
Ich bin wirklich fassungslos ins Auto und habe meinem Mann gesagt, dass wir, ab sofort NICHT mehr hier tanken werden.
Peinlich, einfach nur peinlich! Schade, von Kundenzufriedenheit war hier nichts zu spüren.
Ich hoffe dieses Verhalten war eine absolute Ausnahme und weitere Kunden werden zuvorkommender behandelt.
Wann merkt die Geschäftsführung das SIE keine Ahnung von Kundenbindung hat. Die Mitarbeiter sollen immer Nett sein aber selbst nicht fähig dazu. Es gibt Ort da fühlt man sich richtig wohl aber auch Ort da weiß man genau das man hier nicht willkommen ist. Ich habe selbst mit dem Geachäftführer eine kleine schlechte Erfahung gemacht und seine Frau ist leider nicht bessere. Leider.
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