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Amenities
Service options
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Dine-in
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Offerings
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Coffee
Atmosphere
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Casual
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Credit cards
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Debit cards
Best WLM Reviews
Sehr unfreundliche Mitarbeiter, die sich mit den eigenen Produkten nicht auskennen. Nach 10 Minuten warten in der Telefonschleife durfte ich endlich mein Anliegen bei einer Mitarbeiterin vortragen, die eigentlich nicht gestört werden wollte. Dass sie kaum einen deutschen Satz richtig formuliert hat, sollte auch erwähnt werden. Unsere neuen Fachkräfte.... ???????????? Da ist richtig Luft nach oben!!!!
Nice place to be ????☕️????Sehr schöner und großzügiger Sitzbereich außen mit Blick auf das Rathaus HH. Alle Kaffeesorten auch offen in kleinen Mengen erhältlich. Leckere und vielseitige Kuchenauswahl. Gute Beratung und schönes Ambiente.
Ich bewerte hier den Onlineshop: sehr kulant! Ich hatte ein wiederholtes Problem mit einem Artikel. Und das nach über drei Jahren. Er wurde eingeschickt, geprüft und man hat mir den vollen Betrag zurückerstattet. Das ist in der heutigen Zeit erwähnenswert.
Sehr unfreundliche Service Mitarbeiterin. Beim ersten Mal stand ich um 15.58 Uhr vor der geschlossenen Tür, um eine bestellte Ware abzuholen. Da das Geschäft um 16 Uhr schließt, händigte man mir meine Ware nicht mehr aus. Beim zweiten Mal kam ich früher. Keine vernünftige Begrüßung, keine freundliche Bedienung. Hier war ich zum letzten Mal
Es ist verstörend.
Tchibo trennt sich von einer Partnerbank und empfiehlt die Hanseatic Bank als neuen Kreditkartenpartner.
Die Beantragung erfolgt nur über Internet mit abschliessender Videoidentifikation. Der Mitarbeiter legte erstaunliche Unfreundlichkeit an den Tag. Er war quasi unverständlich. Als ich das Handy dichter ans Ohr nahm wurde ich angeschnauzt weil er mich dann nicht mehr so gut sehen könne. Danach sprach er wieder etwas Unverständliches. Als ich ihm sagte, dass ich es nicht hören könne wurde mir bedeutet Kopfhörer aufzusetzen. Das musste ich verneinen, da ich für dieses spezielle Gerät keine besitze. Das wurde mit einem "na denn nicht" gekontert und der Hörer wurde einfach aufgeknallt.
Welch SERVICEWÜSTE!
Als Kaffeegeschäft finde ich Tchibo wirklich gut und kaufe dort gern gelegentlich meinen Kaffee. Warum aber immer mehr in das Segment Kleidung/Küche/Freizeit/Garten/Badezimmer etc. vorgedrungen wird, erschließt sich nicht. Die Kleidung ist bieder und langweilig und die Dinge des alltäglichen Gebrauchs muss man nicht im Kaffeeshop kaufen. Aus meiner Sicht vollkommen überflüssig
Kundenservice absolute Katastrophe. Habe eine Kaffeemaschine retouniert und Ihnen meine neue Konto Nr. mitgeteilt. Haben aber dann einfach 269 Euro auf ein anderes Konto überwiesen, welches nicht mehr gibt. Unglaublich und jetzt soll ich mich darum kümmern. Nie wieder Tchibo. Mittlerweile 10 Anrufe und 10 email´s geschrieben. Ich bleibe auf jeden Fall dran.
Die schlimmste rassistische Erfahrung genau hier in der Zentrale gemacht. Ich habe mein Praktikum während meines Studiums bei Tchibo mobil gemacht und der Vertriebsleiter damals hat mich immer rassistisch angegriffen ...wie erwartet kam damals auch die Bewertung ungerecht und schlecht . Ich hatte damals kein Geld für ein Anwalt... heute kann ich sagen , die Erfahrung bei euch hat mich geprägt !!!!
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